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1、XX年寒假超市实习报告实习目的希望通过寒假工作对 xx的大型超市的运营有一个比较 抽象的认识，并对超市内的管理有一定的了解，并且加深自 己与他人和谐相处的能力，寒假超市实习报告。实习时间：XXx3月 实习地点：大发超市实习单位和部门：酒饮科实习内容寒假一转眼就过去了，在这短短的一个月里我体会到很 多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我感触颇多通 过实践我总结出几点：服务态度至关重要-做为一个服务行业，顾客就是上 帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提 高销售虽。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提 高服务质虽语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满 足顾客的要求。超市
2、的服务理念是“亲切服务”，每一位员工都会在胸前佩带黄色的微笑牌，并且相应的员工守则中有 着“不准对顾客说不知道”“必须佩带员工卡与工作卡”等等细的条款，服务好每一位顾客，使其宾至如归，实习报告寒假超市实习报告。重视员工利益-超市的食堂实行饭、汤免费制，员工 只需自己准备菜就好了，并且有相应的设备给员工加热饭菜， 超市食堂的菜也很实惠，比外面的便宜很多，这也算是员工 的福利待遇吧。人事部的相关负责人都会要求相关单位聘用 员工时必须签订劳动合同，这样的话就保证如果单位克扣员 工工资，那么大润发就会帮助员工向相应的单位进行工资追 讨。此外，我也发现并不是超市里面什么东西都是好的，就 举几个例子吧：过
3、年时各种饮料销售都会很好，各个商家也 都打出了折扣商品，从八五折到五折应有竟有。有一次看到 一种小瓶的饮料也是打折扣，打折原因是“商家让利”，可如果细心点的话你会发现这种饮料只有三个月左右就过期 了，而且部分饮料瓶里你能看见一些黑色的沉淀，这就是已 经变质的商品了，超市居然还敢放在货架上卖。由于我是在 超市的酒饮科工作的，切身体会到了过年期间某些酒的暴利 了，比如说茅台酒，卖出一个礼盒就能有七八十元的回扣， 而过年期间每天都能卖出一两白盒，听了直叫人汗颜。事实 上摆在货架上的茅台酒都不是正中的的，都是一下仿冒商家 的冒牌产品，真正的茅台只有五个字“贵州茅台酒”不多也 不少，正品酒只有在超市的柜台才能买到。后来才了解到， 超市作为一个容纳了几千上万种商品的地方，并不能给顾客 多少保证，各种真货假货应有尽有，因为超市不可能去审查 每个商品供应商的各种详细的信息，超市在商品的入住审查 上只要求产品有生产日期，生产地，厂家名称，保质期登简 单的几项基本资料。所以超市购物需小心谨慎。通过一个多月的实践使我增长了不少关于酒的知识，希 望能够在将来的实习中更进一步。
