20XX最新电子商务实习报告

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1、20XX最新电子商务实习报告【20XX最新电子商务实习报告一】实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行 结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准 备和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无 穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到地电子商物知识，让 我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的 专业知识技能去面临社会，学院于20XX年12月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在 12月 9日这天我们开始第一天实习，学习了 b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解

2、 并熟悉了 b2b、b2c的流程使我收获颇多。而对b2b的认识如下：电子商物b2b是企业与企业之间， 通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括 制造、流通和服务企业，因此， b2b电子商物的形成乂可以 划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子 商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在 进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利 益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企 业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动 即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中 对每笔交易寻找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的 特点是：

3、交易双方不以永久、持续交易为前提。b2b是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效 率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、 快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生 产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。实习过程(1) 组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。(2) 订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，及时 准确、专业、避免回订单处理不当的风险。(3) 网上支付；(4) 物流配送；就是企业能保证货物及时，准确的到达对 方手中(5) 售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业， 是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一 个

4、环节都至关重要。实习总结对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多 区别，大致比较如下：1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而 b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂；2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他 两种而言，信任度。从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤很多。交易复 杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一 个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，

5、发布产品信息和店铺信息。首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家 身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障 了商家的安全性；其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜 查店铺信息。即方便乂迅速，使买卖都能得到各自利益。第三，在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定 价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样 给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方 手中。在12月13号这天我们乂学习了网络营销，网络营销是 以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系 列活动的过程。它包括品牌推

6、广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各 职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远 远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能， 给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公 司、相馆等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样 的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋 斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推 广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰 人生的过程，唯有奋斗才能成功。最后说说我在公司的情况和

7、在公司里我每天的工作内容：1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品 内容，图片等，提高公司网站点击率。2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供 市场信息。3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户 的反馈意见。4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下 达生产通知单。5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足,提出整改方案和应对措实习感想工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前 听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要 理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把 学校学的东西都还

8、给了老师 ,乂要重新拣起来！所以大家还 是要边工作边巩固自己的专业知识啊！人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活，很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时 原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距 离。此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的 一生也是不断追求的过程， 遇跌倒时也应在爬起来， 再努力、 再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线 断失离，亦放于腾飞！由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那 我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，XX年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸 易

9、信用问题。它专为发展中企业虽身定制， 提供强大的服务， 使成交机会提高7倍！诚信通服务包含以下强大的服务内容， 使成交机会提高7倍！它包括：1.网上服务：独一无二的a&v认证，拥有诚信通企业商铺， 独享大虽买家信息，优先排序， 方便查看和管理。留言反馈，买家询盘，即时了解。2.线下服务：展会，采购洽谈会，与国内外大买家做生意。培训 会，交流网上贸易技巧，分享成功经验；服务人员为您提供365 X 8小时专业咨询服务.【20XX最新电子商务实习报告二】几天我们进行了电子商务的认识实习，这次实习让我对 电子商务有了更深刻的认识。主要是对网络的认识，人才需 求的认识和大学期间我们的任务认识。首先是对网

10、络的认识。我们电子商务的重要依托之一就 是互联网，无论是局域网还是因特网，总之它与我们的生活 息息相关。现代就是一个网络时代。那么，现代的网络都能做些什么，未来的发展方向乂在 哪里呢？现在的网络几乎无所不能，我们可以上网聊天娱乐，休 闲灌水，例如：qq,msn,bbs ,飞信，论坛，社区，空间，博 客，微博，玩游戏，ps, cs ,看书、报刊，听歌，看电视、 电影等视频，下载书、歌、视频、软件等，建个人网站，在 网上找友聊天、恋爱当然，我们在网上除了可以休闲娱 乐，还可以做很多有用的事情。例如：看新闻，浏览信息， 查找资料，网上学习、创作、发表作品（文章或其它），寻求帮助（求医，求创意，求法律

11、顾问等 ），收发邮件，找工作，找商机（把大山里的带给城市，把城市的带给大山，国内的与国外的东西互换，把你的给我，把我的给你），产品发布、推广、销售，网上购物（淘宝，团购，秒杀，拍卖等），网上 缴费（水费，电费，通信费用等 ），网上办公（公司，企业， 政府等），炒股只要你能想到就能找到，即使现在找不到，不久也会找 到。总之，今天没上网就感觉今天有很多事没有做。或许， 我们不应该问现在的网络能干什么，而应该问现在的网络不 能干什么。虽然，现在的网络几乎是无所不能的，但是，我们的网 络还存在着这样或那样的问题。例如，网络上的各种盈利模 式很容易被抄袭，这也让已经有一定影响力的网站面临很大 的竞争，所

12、以网上创业容易守业难，只有不断创新才能立于 不败之地。还有，网络中存在着泡沫，使人有机会投机倒把。 除此之外，网络中也存在着黑社会，他们利用各种手段钻网 络的漏洞，给广大网民和商家造成了很大的困扰。这些问题 都需要专业的网络警察来管理。网络就是一个社会，而且更像是一个阿凡达。现实社会 该有的网络社会都应该存在，现实规定的秩序网络都应该执 行。而网络存在的东西现实未必会有。因此，对网络的规范 要更加严格。在完善的规章制度下我们的网络生活才会更加 精彩。现在网络环境已经趋于良好，因为网络的优势，中国网 民数虽逐年快速增长，商家看到这里有利可图，更是疯狂地 进军网络市场。相应的机遇也是有很多。网络的

13、发展也带动 了社会的发展，就像近年来物流公司、风投公司的发展。而 且，未来网络的线上和线下应该更紧密的结合，并向高新科 技方向发展。怎么利用这些，怎样抓住机会实现自己的才华， 这些都是我需要好好思考的。越早抓住商机对我们越有利。我相信，未来，得网络者得天下。网络是美妙的，学习是重要的。大学是我们学习的大好时期。我们应该学会多种计算机 技术。首先是诺言。现在一般企业网站运用的诺言是 asp,php168,jsp.学这些语言要懂全部而精一门。可以下载 源代码来观察、分析、记录。其实，好程序就是n个好片段组成的除了学习，还要把自己学的东西有理的结合起来，多分 析，多思考。死读书是没用的，尽虽把这些东

14、西用到实际中。 比如，做一个个人网站，参加各种比赛或能力秀（这些让我们更真实地感受知识应用到实际的过程），经常写一些文章（在个人网站、博客、空间，白科里等），尽虽参加企业的工作，做些推广、维护、美工、网络营销诊断，为网站起名 再就是注意人脉的积累。以后无论是和同事工作还是做广告 都离不开人际关系。qq的成功就是群众基础好。尽虽了解人们之间的关系和需求，客户和客户的客户都是我们的客户 当然高端人脉也是很重要的资源。学会发现并利用一切资源，例如亲朋好友，提高内涵（口碑，品牌，资讯等），利用已有的网站（友情链接，bbs, qq, 社区，论坛，博客，微博，人肉搜索，白科，知道，团购， 秒杀）。巧妙利用

15、这些环境也是我们营销学的重要内容。 我们电子商务就是一种产品营销手段，而电子商务的依托就 是那线下的产品。还有锻炼团队合作。在团队的环境下使自己的优点得到 发挥，各司其职。大现在已不是个人主义的时代，团结才能 力虽大。什么时候都不要头脑发热， 盲目乱来结果可想而知。 准确为自己的能力和资源定位，做事三思而后行。在未来 的工作 中 要牢记 itta（idea,time,team,action） ,拥有智慧，抓住时机，团 队合作，共同行动。时常激励自己，为自己订立目标，保证 高涨的热情。尽虽体现自己的正价值，减少自己的负价值， 不要问公司给了我什么，要想想我为公司留下了什么。技术 是保障，勤快是亮点，多担就会多得，吃万是福。电子商务的未来是美好的，而现实是残酷的，不努力是 会被淘汰的。用青春做资本，拿勤奋去拼搏，此时不搏何时