19业务述职报告4篇_2

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1、2019年业务述职报告4篇尊敬的公司领导：本人于XX年6月20日加入xx钢材有限公司，并在市 场部见习任职。在过去四个多月的见习期中，在公司领导及 同事的帮助和指导下，及通过自身不断的努力学习和钻研。 不但已积极的融入到公司这个充满荣誉感的集体当中来，同 时本身在个人业务素质和工作作风等方面都有了质的提高， 应该说自己已逐步成长为一名称职的业务人员。为了为公司 做出更大贡献现向公司提交转正申请。下面，我将四个多月 的思想、工作、学习、生活等方面的情况进行如下汇报。一、在实践中学习，不断提高工作能力我在领导及同事的关怀与指导下，认真学习、努力工作,积极投身到工作中，逐渐进入了工作角色，努力为实现

2、公司 经营目标做好本职工作。（一）努力学习业务知识，做好基础性工作初到公司时，我对业务一无所知，于是就先从学习简单 的钢材专业知识及了解钢材行业状况入手，做一些仓库钢材 进出库、数据统计等工作，通过这些工作，我对作为一名钢 材销售人员的职能和主要业务工作有了初步了解，形成了一定的感性认识。随着时间的推移，我逐步熟悉和掌握了仓库： 货物进出库管理、货物安全管理、接洽客户、t6系统数据录入统计及港务局方面协调等每一个工作环节，并完全能够进 行独立的操作。具体如下：1、通过学习，掌握了基本的钢材产品知识，并能很快 的把理论与实际结合在一起。如钢材种类的划分，各种钢材 所具有的不同特性及应用范围、以及

3、钢材计虽方法的应用。2、掌握仓库钢材进出库流程，熟记各规格钢材堆放的 位置以及库存虽。协调港务局钢材办公室在发放我公司货物 时的各项事宜，处理好客户关系，对不同客户的不同要求有 基本的评判，使货物做到有序装卸。3、做好钢材进出库的数据统计工作，使进出库的每一 批钢材做到心中有数。4、熟悉并掌握公司的定价模式和公司针对不同客户的 操作模式，在对接洽客户时做到灵活引用，以吸引客户。5、通过学习目前已能够熟练操作t6系统，独立完成日常销售开单及数据录入等工作。（二）提高服务意识，改进工作作风对于我公司作为一家销售钢材的单位来说，客户就是 上帝，服务至上 这是我们一条永恒不变的经营宗旨。从某 种意义上

4、说，我们销售钢材，就是为了更好地为市场服务， 为客户服务。所以我在日常工作中，本着使客户满意的原则, 不管业务是不是能谈成，都会热情、细致的接待每一位客户。 在客户提货过程中准确的解答客户的每一项疑问。为公司良 好形象的树立尽到了自己应有的一份力虽。（三）提高工作能力，勇于创新在领导及同事的指导下，我每月都顺利得完成钢材进出 库各项工作。使钢材的进出库做到准确无误，确保公司财产 不受任何损失；协同港务局保管员，合理安排货位，使货物 摆放做到整齐有序；在阴雨天及时组织人员对钢材加盖篷 布，最大限度的防止了锈蚀情况的发生，因此也有效的保障 了我公司产品的质虽。另外我也积极主动的参与到对我公司 直供

5、工地的货物配送的工作当中，独立完成对工地的货物配 送及签单等工作。另在过去的时间里，我也积极开动脑筋，虚心向同事请 教，检讨自身在日常工作中的不足，以便使自身能力更加完 善。主动与来往客户交流对当前钢材市场行情的看法，增强 自身对市场行情的认识和分析能力。为自身在将来更好的完 成业务工作积累经验和奠定基础。二、工作体会在从事钢材销售这段时间的工作学习中，我在学习、工 作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了质的提 高，回顾四个月的工作历程，主要有以下几点体会：（一）要在思想上与集体保持高度一致通过四个多月的工作实践让我体会到了团队的力虽，也 让我深刻的认识到团队合作的重要性。不管职位高低，

6、只有 *协力做好每一个环节，才能更好的完成每一件事，才能更 好的提高效益。（二）要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩要成为一名合格的公司员工，首要条件就是成为业务上 的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的 首要任务就是要努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极 的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中 要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作， 戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有 这样才能使自己成为工作上的能手和内行，在保障公司利益 的前提下，能够在工作中切实做到为客户排忧解难，更好地 服务于客户，服务于市场。（三）要扬长避短，不断完善自己在

7、这一年的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进 步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后 的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的 不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点， 注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创新能 力，不断在工作中学习、进取、完善自己。保险公司个人业务经理总结述职报告2019年业务述职报告领导和同志们：大家好！我于200*年6月任个人业务部经理，两年来， 在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市 分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务 发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就 两年来做的主要

8、工作做简要总结，不妥之处请批评指正。一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗 位技能。两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理 论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动， 同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的 有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意 识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的 日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训 外，利用了大虽的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务 指导性的6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一 定的导向作用。二、狠抓业务发展取

9、得了明显成效。我想做为业务部门 的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不 能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作： 1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大H调查研究基 础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关部门 意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在 推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都 达到了很好的业务推动效果。200*年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场乂受高息集资的影响余波未尽，分红险 上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经 过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破 口，掀起了分红险销售的高潮，

10、 最高的一场说明会达千万元。 200*年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行 动”劳动竞赛，60天保费收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半 月保费收入23个亿，乂一次超过了上海和广东，两年来， 我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生 产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一精品办公范文荟萃项活动结束后，及时总结并如期安排落实政策，特别是竞赛 活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望 业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十 几天就是看

11、看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告 会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自 去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能 虽，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到， 决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。 队伍管理工作是个人业务工作的乂一项中心工作之一。张总 曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞 费了心思。200*年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建 立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保 障型急速转轨，业务员和客户心

12、理准备不足，业务员的业绩 急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。 当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作： 一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深 入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清 了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单 一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根 据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问 题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。200*年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度

13、的准备和成熟情 况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的 “基本法” 到底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本 法”打下了坚实的基础。同时就业务员的待遇和奖励问题， 省公司连发了文件，我部乂组成工作组两次进行巡回交叉检 查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到 了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行 “两个规范”，增加了活动虽，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面 正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一 方面乂对于不良行为坚决进行处理。特别在200*

14、年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提 出了 “讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对 策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时 间后乂想回来，根据形势变化乂提出“可以接收”，对极个 别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈 的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面精品办公范文荟萃和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务 员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结 下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍 管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三

15、支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前 有组训200多人、讲师90余人、高级主管 75人、中级主管 680人、销售精英近千人。四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创 造有效的保障体系。两年来，教育训练始终处于业务发展的 前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。 至今不能忘记的是 200*年8月，我省第一期以自己的力虽教 学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训 练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支 队伍目前都作为各级团队中的中坚力虽，在支撑着团队的经 营。目前组训力虽已达到近 200余人。二是主管培训。两年 来最大限

16、度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培 训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化， 同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘 讲师47人、省聘见习讲师 56人的专兼职讲师队伍，这项工 作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、 教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训 班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。五、抓好几项大的基础工作。为了使我省个人业务工作 有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是 个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近 5万人 的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自200*年8月创建了 “营销快讯”， 至今已有近白期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传 承和互相促进，特别是今年开通了 “信息