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1、MOTIVATING,激励,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,激励原理,需求,动机,行为,需求 满足,新的需求,激励,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,激励体系,依靠领导 做出榜样 充分沟通 善用表扬 真挚情感,给予机会 职业发展 持续培训 参与管理,健全制度 考核制度 分配制度 晋升制度 奖励制度,营造文化 企业精神 企业目标 企业风气,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,工资（奖金） 福利 奖励,激励形式物质激励,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,激励形式精神激励,目标激励 荣誉激励 形象激励 榜样激励 感情激励 兴趣激励,参与激励 内在激励 表扬激励
2、 晋升激励 文化激励,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,目标激励,解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。 使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。,精神激励,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,参与激励,班组民主化管理 合理化建议制度 “推动”运动 一日厂长制 “开放式管理” 职工持股 收益分成 核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神,精神激励,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,目标结合原则 物质激励与精神激励相结合原则 外激和内激相结合原则 “任何人都不可能真正被他人激励起
3、来这扇门是从里面反锁上的；他们应当在能够培植自我激励自我评价和自信的气氛中工作。” 正激与负激相结合原则 按需激励原则 民主公正原则,激励的原则,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,精神层,企业经营哲学 企业精神 企业风气 企业目标 企业道德,制度层,管理制度 特殊制度 企业风俗,物质层,企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品质、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品 文化传播网络,企业文化,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,企业文化,精神层,制度层,物质层,管理资源吧（），提供海量管理资料免
4、费下载！,企业文化建设,吸取中国传统文化的精髓 以系统的观点看待企业文化，正确处理三个层次的相互关系 摆正企业家的位置，充分发挥企业家的作用,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,君子和而不同，小人同而不和。 论语子路 夫和实生物，同则不继。以他平他谓之和，故能丰长而物归之。若以同裨同，尽乃弃矣。 国语郑语 和如羹焉，水火醯醢盐梅以烹鱼肉，燀之以薪，宰夫和之，齐之以味，济其不及，以泄其过。君子食之，以平其心。君臣亦然，君所谓可，而有否焉，臣献其否，以成其可。君所谓否，而有可焉，臣献其可，以去其否。是以政平而不干，民无争心。若以水济水，谁能食之?若琴瑟之专壹一，谁能听之?同之不可也如是。
5、晏子左传昭公20年,中国传统文化的精髓和谐,什么是“和谐”？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,和，是不同事物的相成相济，是多样性的统一，它承认矛盾，是矛盾发展的协调统一；同，是相同事物的叠加，它回避矛盾，掩盖事物之间的差异。表现在处理人际关系上，同是唯唯诺诺，是无原则的苟同甚至同流合污；和则是有原则的和睦相处，就是说，凡无关原则的小事，要理解忍让，不要小题大作、闹不团结，凡事关原则性的大问题，则要坚持原则、一丝不苟。表现在上下级关系上，同是下级对上级的绝对服从和死气沉沉、紧张压抑的“一言堂”；和则是上下级的互相尊重和坦诚议政、集思广益的“众言堂”。,中国传统文化的精髓和谐,什么是“
6、和谐”？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,崇仁厉义 爱人/克己复礼/重义轻利/义，然后取/放于利而行，多怨 德治，仁政 为政以德/道之以政，齐之以刑，民免而无耻。道之以德，齐之以礼，有耻且格/务德而不务刑/不以仁政，不能平治于天下 中庸之道 家族本位 协和万邦 怀柔/抚和/顺俗施化 无为而治 天人合一,中国传统文化的精髓和谐,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,怯 懦 吝 啬 下 流 麻木不仁 伪 谦 无 耻 冥 顽 小 气 争 攘 无 味 奸 诈,勇 敢 慷 慨 高 尚 和 蔼 诚 谦 仰 节 制 宏 度 友 爱 雅 谑 义 愤,血气之勇 奢 侈 虚 浮 情感激烈 夸 羞
7、 缩 荒 淫 俗 气 谄 媚 滥 谑 嫉 妒,不足项,中项,过度项,中 庸,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,无为而治,中国传统文化的精髓和谐,“我无为，而民自化；我好静，而民自正；我无事，而民自富；我无欲，而民自朴。” “圣人处无为之事，行不言之教” “治大国，若烹小鲜” “无为而无不为” “道法自然”,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,积极职场的象征：C.A.R.E.,C：“创造性沟通”（Creative Communication） A：“气氛”（Atmosphere） “凡事感谢”（Appreciation for All） R：“尊重”（Respect） “生存意
8、义”（Reason for Being） E：“同情心”(Empathy) “热情”（Enthusiasm）,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,创造性沟通,创意就是见人所见，却想出别人没想到的东西。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,信息传诵得是否清楚、正确？（这是“事”的层次，也是沟通的目的） 对方有何感觉？（这是“人”的层次，包括传送者的遣词用字、语调以及真诚。） 对方会不会感到惊喜？（这是创意的根本所在，而创意字重塑职场精神时极其重要。）,与别人沟通时，问自己三个问题,创造性沟通,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,如何进行创意沟通,运用符号 有创意的邀请/广
9、告方式 创意说明书、“道歉”函 在邮件中加入惊喜：巧克力、口香糖、贴纸 在文书或别的沟通媒介上加点调剂 会议 协助大家学习 “谣言止步”会议,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,形成一个奋发积极的工作场所，最重要的条件之一，是营造一种“工作真好”的气氛。 极度紧张会引发人体神经性的转变，导致疲乏、沮丧以及乏味等情绪产生。而捧腹大笑则能刺激脑部产生内啡肽。内啡肽可以振作肢体、头脑、情绪上的活力，带动轻松、振作的感觉，以及积极的思考方式。 投资一些玩笑吧，对工作要严肃一点，对自己就不必了。,气 氛,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,气 氛方法,发泄区 真心的对待：“惊喜点心会”
10、意外的收获，惊喜之乐 节庆时，在大家料想不到的地方布置一下,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,凡事感谢,必须是真心诚意 必须明白、具体 必须是一种习惯不只是特例,“增加同事的价值有一个重要方法，就是去欣赏他们。”,欣赏必须具备三大特色才行,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,好的管理大部分都和“爱”的事物相关，你若觉得用这名词使你不太自在，那就改成“关怀”。因为合宜的管理都需要关怀别人，而不是利用别人。,尊重,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,尊重指的是要做到人与人相处时不必说出的五点要求,纯粹倾听，不带批评 接纳差异，不作指责 肯定别人独特的品格 多往好的方向去看
11、 以关怀之心告诉别人你的真正想法,尊重,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,高级主管做些什么才能让员工觉得受到重视,与工作伙伴分享公司的成就 和公司内每一阶层沟通 授权 拿自己打趣：主管地位的人轻松一些，员工就比较容易轻松得起来，工作的乐趣也就相对提高了。 强调员工个人整体的价值 让员工知道你的关心,尊重,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,尊重,所谓尊重员工，有一大部分是指信任员工会尽力做事，也会正确做完。 最好采用渐进的方式，让员工明了你真的信任他们。 将生命的两大部分合而为一工作与家庭平衡,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,生存的意义,水电工人：大楼医生 为自己
12、的工作添加个人标记 以寻宝活动迎新 分享错误的经验，从中学习,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,同情心就是你的痛苦在我心中。,“对我们的同类所能犯下的最严重罪行，不是恨他们，而是不在乎他们：无情莫过乎如此。” 萧伯纳,同情心,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,同情心,回馈社区：瓶罐的故事 员工扮演顾客 致电表示关怀 多鼓励别人 主动欢迎新同事 奖励仁慈之举,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,热情,提供振奋人心的教育训练课程（励志演讲） 鼓励社交、联谊活动 参加社区活动 将每个星期五定为特别日子（绿色日、鬼怪游戏日、热狗日、宝宝相片日、古怪帽子日、连环图画日、漫画日、冰淇淋联谊日、便餐日、“我要当”日、化妆舞会日） 成立公司合唱团或乐团 为工作精神规划远景 针对节庆规划特别活动 举办趣味竞赛 选一个公司或部门的吉祥物 每周玩些新花样,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,
