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1、销售部年终述职报告 3 篇 作为销售责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一 支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务 至关重要。下面是整理的关于销售部年终述职报告范文，欢 迎阅读参考 !销售部年终述职报告范文一 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一 年的工作历程，作为 * 企业的每一名员工，我们深深感 到 * 企业之蓬勃发展的热气， * 人之拼搏的精神。* 是 * 销售部门的一名普通员工，刚到房产时， 该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事 物比较陌生。在公司领导的帮助下， * 很快了解到公司的 性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉 到自己
2、身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一 言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的 素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己 的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市 场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练， * 同 志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工 作。房地产市场的起伏动荡，公司于 * 年与 * 公司进行 合资，共同完成销售工作。在这段时间， * 同志积极配合* 公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为* 月份的销售高潮奠定了基础。最后以 * 个月完成合同额 * 万元的
3、好成绩而告终。经过这次企业的洗礼， * 同志从中 得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。200* 年下旬公司与 * 公司合作，这又是公司的一次 重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经 过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出 * 火爆场面。 在销售部， * 同志担任销售内业及会计两种职务。 面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显 得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加 点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解， * 同志立 刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数 额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了 上千万的
4、房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在 此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结 自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短 的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并 售罄，这其中与 * 同志和其他销售部成员的努力是分不开 的。200* 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司 在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。销售部年终述职报告范文二尊敬的各位领导、同志们：6 月，我任销售部经理。在公司领导的关心和支持以及 同事和朋友们的协助下，销售部完成了每年的销售工作，和 领导交办的各项任务，
5、为公司的发展做出了一定的贡献。我 也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。 下面，我向大家简单报告工作情况。一、加强学习，提高素质作为销售部经理，要想做好本职工作，首先必须在思想 上与厂部和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执 行厂部及公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战 胜一切困难，干好销售工作。为此我认真学习了厂部文件精 神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在 工作中，我坚决贯彻执行厂部和公司领导的各项指示、指标 及规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的 发展。二、提高管理能力作为一名销售部门干部，能做到恪尽职守，认真履行自 己的职责，
6、积极协调与厂部公司及各部门的关系，作好本质 工作，配合各部门做好工作。刚到公司，为了熟悉业务，我 经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了销售及管理的工作 方法，认真落实厂部要求，实行公开、民主管理。在工作中， 我积极向领导反映公司客户的需求和消费者的评价及市场 变化。反应部门员工提出市场的意见和建议，认真维护客户 和消费者的权益，积极为客户在公司的发展及价值收益上创 造条件。提高部门员工的整体销售水平和整体服务客户意意 识，定期回访新老客户等，将公司对客户的意见或是建议及 时的能够反应到公司并及时的给予解决。解决好本部门员工 的福利及收益问题。按照公司的多劳多得，凭能力得收益的 理念，打造好部门
7、的团队精神，创造出更加出色的业绩。三、推进工作的全面进步在公司领导的带领下，我带领本部门同志，出色地完成 了各项销售指标和领导交办的各项任务。上任初期，根据厂 部文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司销售制 度，包括考勤、回访、出差补助、电脑、处罚等，在公司领 导带领下，积极拓展外部业务关系，认真做好销售工作。积 极向公司领导提出自己的建议，力争做到销售要有新思路， 工作要有新举措。春节过后，业务部做出了区域上的调整。 结合业务人员的本身业务能力做了市场区别来做。四、服从大局，团结协作我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取 得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的
8、新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他 同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。 同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误 及时地指出，并督促改正 ; 对自己在工作上的失误也能主动 承担责任，并努力纠正。经常和部门员工交流，倾听他们的 心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅 把握了员工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任， 取得了很好的效果。五、以身作则，真抓实干公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真 执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作 中，员工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一 行是很多同志们行为的
9、标尺。员工不会看干部说得多么动听， 而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别 人做到的，自己首先做到。 ”严格遵守公司内部的各项制度 和规定，绝不带头违反。以上是我对工作的简要回顾。通过将近二年的努力，我 在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我 也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待 加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作 中努力加以改正，也希望全体同事对我今后的工作给予支持 和监督。谢谢大家 !销售部年终述职报告范文三XX年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工 作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下 总结。目的在于吸
10、取教训，提高销量，以至于把工作做的更 好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我 对一年来的工作进行简要的总结。在XX年当中，坚决贯彻 XX厂家的政策。学习、制定销 售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策 划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如; 广播电台、报刊杂志、 、等，使我们公司的知名度在太原市场 上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条， 团队建设方面 ; 制定了详细的销售人员考核标准、销售部运 行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较 好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩
11、的确 很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以 下几点：1. 销售人员工作的积极性不高， 缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强 。2. 对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、 基盘客户、 回访量太少一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量 20 余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾 问的基盘客户是非常少的， 每次搞活动邀约客户、 很不理想。 导致有些活动无法进行。3. 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品 的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图 对
12、客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确 的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了 解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致 命的失误。4. 工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工 作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局 面混乱等各种不良的后果。5. 销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作 责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提 高。（ 长久下去会影响公司的形象、和声誉 ）一 . 市场分析市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车 的销量
13、下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为 的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打 造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有 把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。二 .XX 年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作 来做：1) 建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售 团队。人才是企业最宝贵的，一切的销售业绩都起源于有一个 好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销 售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不 但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上 一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销
14、 售团队作为一项主要的工作来抓。2) 完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客 户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销 售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心， 提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而 提高工作效率。3) 提高人员的素质、业务能力。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人 员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的 看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4) 建立新的销售模式与渠道。把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式，做好完善的 计划。同时开拓新的销售渠道，利用好
15、公司现有做好店内销 售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到 各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日 ; 并在完成 销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人 员竭尽全力完成目标。5) 顾全大局 服从公司战略。今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导 的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出 现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验 教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的 监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个 更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、 公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开 的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一 个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在XX 年有信心，有决心为公司再创新的辉煌
