202X年银行个人工作报告

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1、银行个人工作报告银行个人工作报告需要怎么写作呢？我们不妨一起来 参考下范文吧！以下是小编为大家搜集整理提供到的银行个 人工作报告，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！银行个人工作报告 1 xxxx 年，我满怀着对金融事业 的向往与追求走进了 xxxx 支行，在这里我将释放青春的能 量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来 xx 支行已经一个年头 了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论 是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也 许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干 出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱 这份

2、工作， 把它作为我事业的一个起点。 作为一名农行员工， 特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务 是展示农行系统良好服务的“文明窗口” ，所以我每天都以 饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度 羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜 台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单 调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日 复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的 真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪 ! 为此，我要求自己做到：一是 掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;

3、二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规 ; 三是培养和谐的人际 关系，与同事之间和睦相处 ; 四是清醒的认识自我、 胜不骄、 败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习 业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实 干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体 会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲 锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄 美名供世人传扬， 甚至不能像农民那样冬播夏收， 夏种秋收， 总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸 如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往 之类的枯燥运作和繁杂事务。

4、在这平凡的岗位上，让我深刻 体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献， 奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡 的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼， 没有平凡哪来伟大 ! 人生的价值只有在平凡的奉献中才能得 到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求， 急客户之所需， 排客户之所忧” ，为客户提供全方位、 周到、 便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、 举止得体， 给客户留下了良好的印象， 也赢得了客户的信任。 实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下， 灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地 为

5、客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想 方设法为客户提供更加周到的服务。 因为，没有挑剔的客户， 只有不完美的服务。 在日常工作中， 我积极刻苦钻研新知识， 新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴 小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让 客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随 时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充 沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望 ! 但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合， 崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足 于平凡，淡泊名利

6、，勇于奉献 !今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，农业 银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰 的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句 名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你” 。今天我 正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对 金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年， 只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分 发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行 美好明天的过程中实现自身的人生价值。银行个人工作报告 2 一、不断加强学习，进步本身 素质。时代的发展已使银行业由一个最安稳的行业变成一个 变化最为迅速，

7、 最富挑战性的行业， 学习对银行业职员来讲， 比以往任甚么时候侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行 业的竞争日益剧烈， 金融产品不断创新， 业务品种日益丰富， 非凡是随着上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推 出，我们只有自己首先学习掌控这些产品的基本特点，会使 用它，才能向其他客户营销，而这些实在不是只简单地学些 操纵规程就会的，还要懂些相干的微机操纵知识等。这些都 需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种以为掌控一定的 会计操纵技能就是合格职员的片面善习。只有学习，开阔视 野，才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思惟活跃，接受新生事物快，理解能力 强，更应加强学习，不但要加强自己的专

8、业理论学习和相干 业务技术的学习，进步自己的业务技能，还要有针对性地加 强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控 制风险的条件下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作 中，我们不但做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好 工作，特别在业务交换上，主动向同事们先容自己工作中的 好方法，悉心帮助业务不太熟练的同道进步操纵技能，帮助 他们共同进步业务水平，进步我们整体的服务质量。我们青 年员工不但要自己学习，还要带动其他同道一起学，构成良 好的学习氛围，不断进步本身素质，成为遵守制度精通业务 的骨干，成为领导信任同道佩服的技术型人才。二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我 们每

9、个人应具有的最基本的职业道德操守，但做为青年人， 有时好高务远，总抱怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自 己的远大理想简直是天壤之别，实在天下大事无不是由小事 堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要 理清这个熟习，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕 苦，不怕累，率先垂范，勇挑重任，爱岗敬业，不计较个人 名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推 委，要虚心向老同道请教，积极寻求解决题目的办法，题目 解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈复辙。做 为青年人，我们有更旺盛的精力投进到工作，对新业务也有 更强的接收能力，我们要发挥自己的上风，掌控新业务新技 能后要向其

10、他同道讲授，使大家都尽快掌控以增进业务的更 快发展。三、建立行兴我荣，行衰我耻的思想，开辟进取， 不断创新当前，建行，中行已前后成功上市，工行也在积极 做上市前的预备工作，在这类背景下，关于农业银行改革的 话题遭到广泛关注，固然人们的关注通情达理，但一些不正 确的报导，也给农业银行的改革增加了一些没必要要的压力， 影响了农行的品牌形象。固然农行历史包袱重，不良资产占 比高，机构点多， 改革要比其它三家国有贸易银行复杂困难， 做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固建 立行整理文章由编辑：兴我荣行衰我耻的思想，用自己 的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的 品牌。为了农行

11、健康强大的发展， 我们青年员工要开辟进取， 不断创新。做为前台部分的一位普通员工，我们不但要为客 户服好务， 还要深进了解客户的需求， 还需要甚么样的产品， 然后将此信息反鐀给后台科技部分，便于其研究开发新产品 彧整合现有产品，进步产品功能的丰富性，便利性从而进步 全行的综合竞争力，做为年轻的一位治理者，我们要组织调 和现有的劳动，实现劳动最优化，效力最大化，为领导献计 献策，时刻以农行的发展为已任，开辟进取，不断创新。近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分 配到县行的更是寥若晨星，在这类情况下，我们现有的青年 员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行 员工建立一种积极向

12、上的良好氛围，建立农行一流的品牌形 象，为 xx 农行的健康强大发展做出贡献 !银行个人工作报告 3 xx 年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的 各项规章制度来进行实际操作。 在我的努力下， xx 年我个人 没有发生一次责任事故。 完成了各项工作任务， 业余揽储 179 万元，营销基金 150 万元，营销国债 110 万元，营销保险 5 万元，营销外汇理财产品汇财通 22 万元。营销理财金 帐户 25 个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。一、加强学习，提高自身素质。 一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加 行里组织的各种学习活动，不断

13、提高自己的理论素质和业务 技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后 , 多问、 多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的 识别优质客户。如： 10 月 21 日，王先生来我行取款，在排 队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要 来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议 他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴 的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款 在 80 万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金 帐户。作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于 思考。 11 月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、 中兴实业

14、银行等 4 家商业银行进行了走访，看看他们的金融 产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金 牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的 优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优 质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了 我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理 论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的 架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。 一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位， 无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无 私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客

15、户经理时能主动 收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表 9 0 多份。做 为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我 对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行 的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所 工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌 握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进 行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项 安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的 投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也 能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所 里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇

16、款，有的人连所 需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解 填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走 时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。 当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表 示感谢。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中 的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要 问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会 十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给 自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不 会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质 提高。三、开拓市场，寻找新的增长点。只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提 高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却 开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否 转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业 务，还宣传了理财金帐户专享的服务， 在我和朋友的催促下， 第二天就来我行会