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1、银行会计个人年终总结经过XX年的岗位调整,我本人被聘任为“ XX级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事 事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销 上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。1. “求生存”压力变成了动力进入XX年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我 行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发 展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情 , 同时也拓宽了我本人的工 作思路。“求生存”压力变成了动力,在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题
2、 , 不断加大工作力度 , 在充分挖掘各方面潜力的基础上针对实际情况,站在快速发 展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距 ,在 会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案 ,切实遵循行党总支确立的“大发 展、大市场、大营销”的工作思路 , 在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、 收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点 , 巩固扩 大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是 全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营 业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗 位、不同业
3、务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制 度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业 务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确 专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题, 及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资 与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打 破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质 量、核算质量的提高。此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款, 以自身的行动启发引导前台柜员提高存款
4、意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个XX年存入营业室 1000 美圆的老年客户密码遗忘,我先后 xxxx 上门为其办理挂失解挂手 续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自 身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训 计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计 法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学 习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练 规范。2. 以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。XX年本人和
5、营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内 控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式, 重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办 的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际 情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务 管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步 规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学, 做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作 中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给 主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。3. 努力提高自身服务和业务素质。优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行 社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客 户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更 新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务 措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快