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1、银行 atm 系统需求分析报告目录言 第一章引 3的 编写目. 3旦景 3第二章需求分析报告,口 ，.7功能需求,V J，,.7运行需要,求,V J，16求,V J，16求,V J，16第三系统计,Y I ，18计,Y I ，, .18计,Y I ，, .19ATM数据ATM单,1 ，.26图,，, .29第系统ER五章总结 31第一章 引 言编写目的 应课程设计的需要，本报告的目的是为了明确银行用户 对ATM系统的需求，并在充分了解 ATM系统软件的基础上较 好的对ATM软件的细节问题进行了修正和改进，并提出了一 些有一定意义的建议，使用户与开发人员双方对软件需求取 得共同理解和双方满意，并
2、作为优化整个银行软件系统的基 础。此报告文档进一步定制软件开发的细节问题，明确软件 需求并进行了具体分析、组织软件开发与测试等，便于用户 与开发商协调并行工作。经过对银行ATM系统项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问 题及其解决方案进行需求分析。这个项目的开发是为银行提供一套高效稳定可靠的终 端服务平台，为储户登录，存款，取款，查询，打印凭条等操作提供便利，尤其是在 ATM机出现故障的情况下，提供了 故障恢复的功能。对自身的 目的：希望经过本次报告的编写过程，我们 作为学生自身能够了解到更多关于编程及数据库应用方面 的实际案例，将学习到的理论知识应用到实际生活中去，
3、并 在应用的过程中巩固学习到的理论知识，加深理解和掌握认 知度，便于以后更好的学习其它知识， 优化自我， 提高自我。 背景项目名称：银行计算机 ATM系统银行系统是与生活紧密相关的一个机构，银行提供了存 款、取款、转账等业务，这些业务与人们的日常生活息息相 关。在银行设立账户的人或机构通常被称为银行的储户。一 个储户可以在银行开多个账户，储户可以存钱到账户中，也 可以从自己的账户中取现，还可以将存款从一个账户转到另 一个账户。储户还可以随时查询自己账户的情况，并查询以 前所进行的存款、取款等交易记录。后台管理员可以对储户 的账户进行注销、删除、查询等管理，还有就是银行利息、 汇率、手续费之类参
4、数的设置， 以及财务管理以及财务分析。图银行服务系统示意图 然而，随着银行业务及客户群体数量的增大，银行的工 作量及工作压力也在日益的加剧。为缓解这一问题，一种应用在在计算机及编程发展基础上的终端服务应运而生ATM系统。图 ATM 系统示意图在充分了解 ATM之前，我们可以先来简要了解一下ATM的发展历史： 1939 年土耳奇人发明了现金提款机，但现代 意义上第一台ATM设备被认为出现于 40年前的英国。1967 年 Barclays 银行在英国安菲尔德安装世界上第一台ATM设备，发明者是 John Shepherd-Barron。另一种说法 为 1969 年出现于美国纽约的 Chemical
5、Bank ，发明者 Don Wetzel。目前全球ATM安装量超过150万台，平均每7分钟 新增一台，已经成长成为1 40亿美元的巨大产业。ATM被誉为20世纪最有影响力的创新之一。达芬奇学院评选的上世纪10大货币相关创新与发明ATM位列其中。其他创新包括：电子收银机，电子货币，装甲车，信用局，信 用卡，条形码，智能卡，电子表格，RSA编码。ATM产业协会主席Mike Lee认为，每1000人口拥有超过1台ATM可视 为进入成熟市场。银联的数据显示，目前我国ATM安装量约8万台以上即为ATM简要的发展历史和发展状况。下面我们 即来介绍下ATM的详细信息。所谓 ATM 其实有两种解释，一种是 A
6、utomatic Teller Machine，中文名称为自动柜员机，简称 ATM另外一种是异 步传输模式 ATM，全称 Asynchronous Transfer Modes 当然，我们在这里所要给大家阐述的是平时我们接触到比较多、银 行所使用的、和我们关系比较密切的自动柜员机。对于 ATM 的系统的研究 首先，我们来举几个简单的例子，从几个银 行各自的简单而实用的 ATM系统界面来看，建设银行和农业 银行的界面比较简洁、实用，只有简单的两个功能，取款、 查询；而中国银行则在两个功能的基础上添加了更改密码功 能，避免了用户到银行去排队等候的麻烦了；招商银行除了 取款和查询功能外，添加上了存款
7、、改密码这两个功能。当 然拉，每个银行都有一个退出的功能，而且在设计的时候， ATM都采用了延时设计，当操作超时的时候会自动把卡退出。 其实从银行工作人员的角度来考虑，ATM系统的作用是减轻银行工作人员的繁琐工作负担以及提高银行工作的效率；而 从用户的角度来分析， ATM就是方便用户能够及时查软件工程实验报告实验名称：学 号：姓 名： _软件需求说明书褚明超实验 1 软件需求说明书产品背景1）待开发系统名称：ATM取款系统2）开发者：褚明超 3 ） 用户：持卡人4） 说明：持卡人可通过该系统完成取款等业务产品目标及功能ATM是最普遍的自助银行设备，可以提供最基本的银 行服务之一，在 ATM自动
8、取款机上可以进行账户查询和转账 等业务。作为自主是金融服务终端，除了提供金融业务的服 务外,ATM自动取款机还可以维护，测试，事件报告，监 控和管理等多种功能。总体目标1） 代替银行职员进行基本的金融服务 2 ） 具有高的 安全性和稳定性 3 ）系统具有友好性和易操作性。 / 示例： ATM系统系统目标1） 系统能够完成用户对银行所提供的基本业务的支持。2） 系统能够与银行计算机系统同步组织结构功能阶段或优先级划分第一功能阶段：该系统能够首先完成取款的功能 第二功能阶段：该系统能够完成修改密码和查询余额的 功能 第三功能阶段：该系统能够完成转账的功能总体业务流程图 （ 使用 Visio）用例图
9、 （ 使用 Visio）功能结构分解图 （ 使用 Visio） 用户登录系统的功能详细分解如下 :银行ATM系统需求分析1 引言目的银行传统的柜台服务，存在效率低下的问题。例如，存 取款以及查询存款等不耗时业务，需要排队等待很长时间。 为了节约时间，节省人力物力，所以有必要把银行部分业务 从柜台分离出来，以提高银行整体的工作效率。背景 随着计算机技术的发展，日常生活中人们越来越多的使用ATM来进行存钱取钱等银行业务，所以有必要对ATM机软件开发进行需求分析，从宏观上把握软件开发方向。参考资料文档编写标准： GB99999-99计算机软件需求说明编制指南 计算机软件产品开发文件指南ATM系统可行
10、性分析报告术语客户 ：在银行办理各种业务的自由人。卡：客户在银行卡户的凭证之一。ATM机通过读取卡中信息，进行自助服务。储户 ：在银行办理存款的客户。ATM ： Auto Teller Machine，分为两部分组成。一部分是ATM服务器，另一部分是 ATM终端。终端负责和银行卡 持有者进行交互，ATM服务器负责处理交易。一个 ATM服务 器可以同时连接多个 ATM终端。 账号：客户在银行开户的 唯一 ID 。2 项目概述总体功能描述这个项目的开发是为银行提供一套高效稳定可靠的终 端服务平台，为储户登录，存款，取款，查询等操作提供便 利。图1： ATM工作流程一般约束本软件的主要约束是时间期限
11、。 在经费、开发人员及 设备方面没有太多消耗；但要在一定的环境下运行，即要有 基本的运行设备，设备的要求为一般的PC机即可。3需求说明基本描述ATM机主要提供查询、存取款、转账、改密功能。用户 无需经过培训按照操作提示办理业务即可。用户信息 用户信息分为二部分：储户信息，管理员信息。储户信息：储户姓名，身份 ID ，家庭住址，联系电话，职业管理员信息：管理员姓名，身份ID，职位等。交易信息 卡信息：卡号，账号，密码，卡类型，卡金额 交易流水信息： 交易类型，交易代码，账号，交易时间具体功能需求分析ATM机功能名称：取款创建人最后修改人创建日期最后修改日期 角色：客户 描述：客户输入取款金额。系
12、统判断账户正常且金额允 许后提供款给客户。 前置条件：取款身份帐号密码合法后置条件：无主干过程 客户指定所需金额， 系统接受请求，判断帐号余额充足后从账户扣钱， ATM吐现金，客户取款 客户得到交易凭条 客户输入其他信息，结束此次取款 系统保存交易信息，添加日志。分支过程账户余额不足 系统提示“您输入的取款金额超过您的账户余额” 系统返回主交易界面，结束此次取款 单笔超限或当日取款总额超限系统提示 “输入金额有误， 一次的交易金额不超过 2500 或当日取款总额超过限制 50000. ” 系统返回主交易界面，结束此次取款 ATM 余额不足系统提示“很抱歉，ATM余额不足，暂时不能为您服务” 系统返回主交易界面，结束此次取款异常 账户状态非法 系统提示“账户异常，写入系统异常日志 系统返回主交易界面，结束此次取款账户状态异常系统提示“您的账户处于挂失中 , ” 系统返回主交易界面，结束此次取款账户状态异常系统提示“本卡已被注销，卡将被收回，请确认”系统返回主交易界面，结束此次取款吐现金失败冲正，写入系统异常日志系统返回主交易界面，结束此次取款， 类类 bankbank - 银行代码 - 地址 - 电话 - 传真 设置银行代码 () 设置名称 () 设置电话 设置传真 读取银行代码 () 读取名 称 () 读取电话 读取传真类 account
