《202X年铁路电力班组年底总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年铁路电力班组年底总结（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、铁路电力班组年底总结工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统 的总检查，分析过去遇到的问题所在并寻求解决方法。下面 小编带来的是铁路电力班组年底总结，希望对你有帮助。20XX 年以来，上海一组在车队党政正职的正确领导下， 紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理 制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控 制为切入点，突出关键，把握重点工作，实现了全年安全和 效益双丰收。同时，以“创建精品班组”活动为载体，全面 提高服务质量和业务素质，取得了丰硕的成果。截止至 10 月 31 日发送旅客 xxxxxx 人，客运进款收入完成 xxxxxxx 元。一、全员抓营销，在第一
2、季度收入百日竞赛中，我班组 勇夺第一。在 2月 3日至 3月 14 日的 40 天春运里我班组完 成进款 xxxxxx 元。取得了全年开门红的好成绩。由于南方 普降大雪，使全国的交通受阻。江苏省遭遇到百年不遇一次 的降雪，公路、民航停运，致使客流到涌到了铁路，使客流 猛增了好几倍。列车从郑州始发时就超员，一路上只见上的客流，下的 却很少。列车长能够及时启动列车超员应急预案，来应对突 发客流。在保证旅客安全的前提下不放松收入工作，列车长 坚持查验车票， 往往一次查票就要 4、5个小时， 坚持不懈、 持之以恒的工作让我班组超额完成了进款任务。二、20XX年5月12日，我们国家遭遇了汶川特大地震，
3、其烈度之高、破坏力之大、波及范围之广，是共和国历史上 前所未有的。在这次规模空前的抗震救灾活动中，我班组有 幸参加了运送英雄部队返乡的任务。7月 1 7日，由车队康书记带队我班组随车底空放成都， 在成都从新编组共值乘了 8 个车次运送救灾英雄至武汉、开 封、信阳、南阳、新乡等地，一路上党员和班组骨干发挥带 头作用，用优质的服务为英雄服务，克服列车设备陈旧的困 难，指派专人负责烧茶炉，保证英雄们能够喝上热水吃上热 饭，自己却顾不得吃喝，以自己的行动赢得了部队首长和战 士的感动，返程后收到部队的锦旗和感谢信，光荣地完成了 上级交给的任务！三、服务“奥运”盛会，展示铁路良好形象。7 月份开始，为了做
4、好“奥运”分会场的旅客运输工作，根据段的统 一安排， 提前筹备， 做到了接待热心、 安排细心、 服务贴心， 保证了所有乘车旅客来的高兴，走的满意，圆满完成了“奥 运会”“残奥会“期间的运输工作。在奥运期间班组同志克 服运输任务繁忙，积极参加段“应急民兵小组” ，负责段部 的巡逻和日常安全工作。 并且班组还负责了奥运期间的 xxxx 次的套跑任务，期间同志们能够做到临时不放松，把上海的 标准带到西安去，受到了广大旅客的一致好评。四、餐车经营是列车服务中的一个重要环节。列车餐营经营长期滞后于客运服务提升的速度，原因很多：人员成分较杂、管理上没有针对性事实是，列车餐营经营在一定程度上已经影响了客运服
5、务整体质量，列车餐售行为和经营 秩序是旅客反响较大，矛盾较为突出的问题。针对这一问题段提出了餐营一体化的思路，我班组是第 一批示范班组，班组认真贯彻段、车队的改革措施，认真完 成各项任务，做好淡季挖潜旺、季增效工作，在班组内部指 派专人任餐车监督员，并做到全员营销，全力调动职工的营 销意识并和收入挂钩，以服务弥补硬件的不足，紧抓旅客需 求，使餐营收入大幅提高， 取得显著成绩， 并被段树做典型。五、完善管理制度， 从整章建制入手。 十月份， 对台账、 规章、预案和管理制度统一进行了修改和核对，另外，集中 向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章“开 火”。针对着装不规范，离岗、窜岗、服务
6、质量不高等问题 要求当班的乘务员加强巡视，巡视时要及时发现并劝导吸烟 旅客到风挡吸烟处，发现重点旅客进行重点照顾，并对照规 定抓落实，每月对乘务员量化违章指标，严格考核。通过一 系列完善的管理制度，在筑牢安全防线，规范日常管理方面 发挥了积极作用。六、夯实安全基础管理，确保专项整治收到实效。今年 以来，车班按照车队要求认真开展了“大检查大反思” 、“重 温 4、 27”、“隐患治理年” 、“劳动安全专项整治” “火灾预防” 等各项活动，为夯实安全基础，与各项活动有机结合，车班 成立活动领导小组，通过板报、出乘会、学习会等形式使安 全教育常学常新，使安全条例深入人心，收到实效。吸取以往经验，采取边查边整改边落实的方式，认真对 待查出的每一个问题，做到所有问题都有整改措施，都有责 任人，都有整改期限和消号时间。对安全隐患突出的问题纳 入“安全隐患问题库” ，进行重点攻关，制定过渡措施，确 保安全生产；此次共发现各类安全隐患和问题 18 个，全部 进行了整改。通过认真开展专项整治活动，确保了日常工作 的持续可控。七、注重业务培训，全面提高职工素质。客运工作是铁 路的窗口和形象，必须注重职工整体素质的提升。车班狠抓 全员性“对规达标贯标” 。通过加大职工贯标和执行标准化 的力度，采取有效的方式推进“三标”工作。
