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1、5 建设工程项目质量管理,工程项目质量控制,工程项目质量控制,杭州地铁塌陷,工程项目质量控制,工程项目质量控制,5.1质量和质量管理概述,5.1.1工程项目质量控制的基本概念,质量的定义:产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。（ISO9000-2008）。 这一定义可以理解为不论任何一种产品，都有其固有的一组特性，它只所以是这种产品，也恰恰因为这些特性的存在，这些特性满足哪一方面要求，就可以认为在这一方面的质量好。,工程项目质量是指工程满足业主的需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的安全、使用、经济、美观特性的综合要求。,建设工程质量的特性主要表现
2、在六个方面： 1）适用性即功能，指工程满足使用目的的各种性能。它包括：理化性能、结构性能、使用性能、外观性能。 2）耐久性即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。 3）安全性,4）可靠性是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。 5）经济性是指工程从规划、勘测、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。其具体表现为设计成本、施工成本 和使用成本三者之和。 6）与环境的协调性是指工程与其周围生态环境协调、与所在地区经济环境协调以及周围已建工程相协调。,工程项目质量的划分,从工程项目结构层次分,从工程项目生产过程分,工
3、序质量,检验批质量,分项工程质量,工程项目决策质量,工程项目设计质量,工程项目施工质量,工作质量,分部子分部工程质量,单位子单位工程质量,工程项目回访保修质量,工程项目特点及质量特点,实施一次性与寿命长期性,单项性,高投入性,风险性,决定,影响因素多,质量波动大,质量变异大,质量隐蔽性,工程项目 特点,工程质量 特点,生产管理方式的特殊性,终检局限大,质量控制是指在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。 质量控制是为达到工程项目质量要求采取的作业技术和活动，具体说是为保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。 1、工程质量控
4、制按其实施主体不同，可分为自控主体和监控主体： 监控主体：包括政府、业主、监理单位。 自控主体：勘察设计单位、施工单位。 2、工程质量控制按工程质量形成过程，可分为决策阶段的质量控制、工程勘察设计阶段的质量控制、施工阶段的质量控制。,工程项目质量控制,根据设计文件和图纸通过施工形成实体,工程建设各阶段,项目决策,工程勘察设计,工程施工,工程验收 (及维修期),工程项目质量的形成是一个系统过程，既工程质量是由可行性研究、投资决策、工程设计、工程施工和竣工验收各阶段质量的综合反映,确定质量目标及水平协调统一投资、质量、进度,根据质量目标及水平通过工程设计具体化,检查评定、考核质量目标是否符合设计,
5、工程项目质量形成过程,工程项目质量控制（Project Quality Control）是在质量计划的基础上，致力于满足工程项目质量要求的一系列落实、检查、纠偏等活动。 工程项目质量控制的目的是使各项质量活动及结果达到质量要求，其控制的过程、活动、技术和方法等均必须围绕这一目的展开。,工程项目质量控制基本原理,质量控制与质量管理 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求，如适用性、可靠性、安全性等 质量控制属于为达到质量要求所采取的作业技术和管理活动 工程项目质量管理是工程项目各项管理工作的重要组成部分，是工程项目从施工准备到交付使用的全过程中为保证和提高工程质量所进行的各项组织管理工作
6、,工程项目质量控制基本原理,工程项目质量的特点 影响因素多 质量波动大 质量变异大 质量隐蔽性 终检局限大 工程项目质量控制的原则 “质量第一”原则 以人为控制核心的原则 预防为主的原则 坚持质量标准 遵守职业道德规范、承担质量责任,工程项目质量控制基本原理,全面质量控制（TQC） 全方位质量控制 包括工程（产品）质量和工作质量的全面控制 全过程质量控制 全过程：项目决策勘察设计施工采购施工组织质量评定竣工验收与交付回访维修等 全员参与质量控制 开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理的方法，将组织的总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。,工
7、程项目质量控制基本原理,PDCA循环 PDCA循环是确立质量管理和建立质量体系的基本原理，是实现全面质量控制的基本方法。 PDCA循环包括四个阶段八个步骤： 计划阶段（Plan） 查找问题；问题排列；分析问题产生原因；指定对策和措施 实施阶段（Do） 执行计划 检查阶段（Check） 检查采取措施后的效果 处理阶段（Action） 建立巩固措施；确定遗留问题，转入下一循环,工程项目质量控制基本原理,5W1H(Why、What、When、Where、Who、How）,P、（计划） 确定目标、确定达到目标的方法,D、（实行） 实施,C、（检查） 检查结果,A、（处理） 采取措施,不断螺旋上升,四个
8、阶段工作形成循环，不断重复，使工作不断改进，质量不断提高,工程项目质量控制基本原理,同时，各级质量管理都有一个PDCA循环，可形成 一个大环套小环，一环扣一环，互相制约，互为补充的有机整体。,三阶段控制,工程项目质量控制基本原理,事前控制,事中控制,事后控制,注重质量目标的计划预控 安质量计划进行质量活动前的准备工作状态控制,对质量活动主体、质量活动过程和结果进行自我约束和监督检查,对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正,三阶段控制其实就是PDCA循环的具体应用。,合肥一高架桥匝道提升坠落,合肥一高架桥匝道提升坠落,工程项目是一个渐进的过程，在项目实施过程中，任何一个方面出现问题，必然会影
9、响后期的质量控制，进而影响工程的质量目标。 工程项目质量控制过程,工程项目质量控制过程,生产要素的质量控制 生产要素：4M1E 生产人员（劳动主体）、材料（劳动对象）、设备（劳动手段）、方法（劳动方法）、施工环境 生产人员的质量控制 必须坚持对所选派的项目领导者、管理者进行质量意识教育和组织管理能力训练 坚持对分包商的资质考核和施工人员的资格考核 坚持工种按规定持证上岗制度 材料的质量控制 控制材料设备的性能、标准和设计文件的相符性 材料的技术指标与标准要求的相符性 材料设备进场验收程序和质量文件的齐全程度,工程项目质量控制过程,施工工艺、方法的质量控制 制定合理有效的有针对性的施工技术方案和
10、组织方案 合理选用施工机械设备和施工临时设施，合理布置施工总平面图和各阶段施工平面图 编制工程所采用的新材料、新技术、新工艺的专项技术方案和质量管理方案 设备的质量控制 根据工程需要，从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制 对模板、脚手架进行专项设计，对设计方案及制作质量的进行重点控制 危险性较大的起重机械设备，启用前必须经过专业管理部门验收，合格后方可使用,工程项目质量控制过程,施工环境的质量控制 根据设计文件要求，分析工程岩土地质资料，预测地质水文的不利因素 对天气气象的不利条件，应在施工方案中自动专项施工方案，明确施工措施 施工质量控制点的设置与管理 施工质量控制点的设置是
11、施工质量控制的一个重要内容，施工质量控制点是施工质量控制的重点，凡是属于关键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列入质量控制点，实施重点控制。,工程项目质量控制过程,施工质量控制点的设置 施工质量控制点的设置需要结合项目特点，根据项目施工管理的程序，在制定项目总体计划后列出各基本施工过程对局部和总体质量水平有影响的项目作为具体实施的控制点。 质量控制点根据性质和重要程度不同，可以分为以下三级： 停止点 为该工序已经完工必须经监理工程师检查认可方能进行下一工序施工的监控点 见证点 为工作进行中承包单位要请监理工程师检查的监控点 控制点
12、为监理工程师需过目或过问的工序或工作的监控点,工程项目质量控制过程,工程项目质量控制过程,现场质量检验的方法 目测法 看、摸、敲、照,工程项目质量控制过程,现场质量检验的方法 实测法 靠、吊、量、套,工程项目质量控制过程,现场质量检验的方法 试验法 理化试验：如力学试验、静载试验 无损试验：如砼无损检测等,工程项目质量控制过程,工程质量验收 根据我国建筑工程施工质量验收统一标准（GB503002001），施工质量验收包括施工过程的质量验收和工程竣工质量验收。 施工过程质量验收,土木建筑学院,工程项目质量控制过程,施工过程质量验收不合格的处理,工程项目质量控制过程,竣工质量验收,工程项目质量控制
13、过程,检查阶段,试验阶段,移交阶段,对工程项目的质量检查,对工程项目的完整性检查,用检验试验方法对一些设备进行功能性检查,建设单位组织设计、施工、监理、质检等对工程项目进行综合验收并进行质量评定，质量合格并办理工程结算后施工单位将工程项目移交建设单位,工程质量事故特点 复杂性 严重性 隐蔽性 可变性小事故可能发展为大事故 多发性 工程质量事故的分类 一般事故 经济损失在500010万元内的质量事故 重大事故,工程质量事故处理,5000元以内的一般成为质量问题或缺陷,重大事故 建（构）筑物主要结构倒塌 超过规范规定的基础严重不均匀沉降、建筑物倾斜、结构开裂等不可补救的永久性质量缺陷或事故 影响建
14、筑设备及其相应系统的使用功能 经济损失在10万元以上,工程质量事故处理,建设部对建筑工程质量事故的分类,工程质量事故处理,国务院生产安全事故报告和调查处理条例,工程质量事故处理,工程项目质量事故处理,工程质量事故处理,事故调查与分析,处理方案的确定,方案实施与鉴定验收,事故处理报告,2012年9月13日，武汉市东湖风景区“东湖景园”一处建筑工地施工升降电梯坠落，电梯内的作业人员从100米高的空中摔落地面，造成19名工人当场死亡。,13日下午1点多，离1点半正式上班还差几分钟，13名负责外墙粉刷的黄陂籍工人，5名负责安装室内电梯的工人，以及一名和灰的工人，共19人搭上了此趟“死亡电梯”。 “当时
15、还没上班，开吊篮的（指升降机的专业操作员）不在，他们自己打开门进去的。”一名知情女工介绍，当时电梯已经启动，升到大约两三层高的时候，负责开升降机的女操作员恰巧到了楼下。 “事后这名女操作员自己说，她曾叫吊篮（指升降机）里的人下来，他们不同意。他们说等到了楼顶再将吊篮送下来。”这名知情女工及其多位工友介绍，没想到，当升降机升到最顶端的时候，“吊篮蹬了一下，停在那里。很可能是门打不开了，吊篮里的人就去摇了门。”,杭州萧山风情大道在建地铁路面塌方,杭州萧山风情大道在建地铁路面塌方,“三项操作原则”无一做到 地质问题是个伪问题，一个常识是，现代工程技术已经完全能够解决在流沙土质条件下的施工。问题在于，
16、在此条件下施工必须遵循的原则没有被遵守。 基坑的开挖必须分层、分段，且开挖时间不宜过长，每次分层开挖控制在3米，分段开挖保证在1520米； 基坑必须先支撑后开挖，并把握好支撑的细节，基坑的变形要求在受控的状态； 注意在雨天环境下基坑的及时排水，在完工后，要立即加固混凝土，确保基坑不变形。,五宗“罪”杭州地铁施工塌陷调查,“大干快上” 地陷早有预兆几无安全培训 记者走访了二十多位钢筋班和木工班的民工，询问中铁集团对他们的 “集体培训”内容。他们反复思考的结果是，“他们要我们戴安全帽”。 “项目部管理”成了转包 地铁为什么是“弯”的 “地铁本来是越直越好，尽量取直”；一位地铁技术小组的专家，因为老是有各种单位和领导干涉说情，这边弯一下，那边动一下，都要求尽量靠近或在自己单位附近设点，无奈之下只能辞职不干。,五宗“罪”杭州地铁施工塌陷调查,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.8.2220.8.22Saturday, A
