市场营销原理与实务形成性考核册答案

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1、电大 一村一大学生2017 年市场营销原理与实务 形成性考核册答案 形考一： 一、 判断正误： 1、错 2、错 3、错 4、对 5、错 6、错 7、错 8、对 9、对 10、错 11、错 12、错 13、错 14、对 15、错 二、单项选择 1、A 2、B 3、D 4、B 5、C 6、B 7、D 8、A 9、A 10、C 11、A 12、C 13、A 14、A 15、A 三、简答题 1市场营销观念是在什么背景下产生的？它与推销观念有何不同？ 答：1、产生背景：商品供过于求的情况继续发展，市场竞争加剧，消费需求变 化越来越快，人们有了更多的选择商品和服务的机会。企业面临的市场问题 更为严重。市场

2、营销观念正是在这种买方背景下形成的。2、 两者的区别： 营销出发点。市场营销观念是以消费者的需求为出发点;推销观念是以产品为出 发点。营销目的。市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的;推销观念是 通过大量推销产品获利。基本营销策略。市场营销观念是以发现和满足需 求竞争 ;推销观念是以多种推销方式竞争。侧重的方法。市场营销观念是实施 整体营销方案 ;推销观念是以派员销售和广告宣传为主。 2.企业市场营销管理过程包括哪些步骤？ 答：企业市场营销管理过程包含下列五个步骤：1）分析企业市场机会2） 研究与选择目标市场3）制定战略性营销规划4）规划与执行市场营销策略 5）实施市场营销控制 3.分析企业

3、经济环境应从哪些方面入手？ 答：经济环境指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。一般包括以下 五个方面；1.经济发展状况，重点分析经济发展阶段和经济形势；2.人口 与收入，分析：A 人口的数量和变化趋势B人口的构成C人口的密度和 地理分布D 收入3.消费状况，分析所在地区居民的消费结构与消费水平； 4.储蓄和信贷情况的变化， 分析消费者储蓄率和消费信贷规模；5.与市场营销 活动相关的其他行业状况， 分析这些行业的运转情况及发展趋势给营销活动带来 的影响。 4.消费者购买行为主要有哪几种类型？ 答：消费者购买行为主要有以下三种：1）经常性购买，也称为惯例化的反应 行为；2）选择性购买，也称有

4、限解决问题；3）探究性购买，也称广泛解 决问题。 四、案例分析 (1)从豆浆变成维他奶，直至国际饮品的过程，揭示出这样一个道理：同一种产 品，在不同的时代或社会，应以不同的形象出现，即使其物质产品的内容、性能 毫无改变，也能找到正确的市场定位，成为畅销商品。这是因为，在不同的时代 或不同的社会， 人们的价值观和生活方式是逐步发展变化的。而且存在着巨大的 差异。企业应该以消费者的需要和欲望为重点，了解和掌握消费者的真正需求， 顺应消费者的愿望，从而长期占领市场。 (2)主要影响因素包括心理因素、个人因素、文化因素等等。 形考二： 一、判断正误： 1、对 2、对 3、对 4、对 5、错 6、对 7

5、、错 8、错 9、对 10、对 11、错 12、对 13、对 14、对 15、对 二、单项选择 1、D 2、D 3、A 4、B 5、B 6、D 7、D 8、C 9、D 10、C 11、C 12、C 13、D 14、D 15、A 三、简答题 1市场营销调研主要有哪些步骤？ 答：市场营销调研主要有5 个步骤：1.确定营销问题和调研目标2.制定调 研方案3.收集信息；4.分析信息；5.撰写调查报告，说明调研结果。 2在具体的竞争策略选择中，通常需要考虑哪些因素？ 答：需要考虑以下因素： 1.进攻目标的价值；2.进攻目标与本企业的相似性；3.竞争者的存在对 企业的必要性与利益。 3.简述影响企业选择市

6、场营销策略的主要因素。 答：影响企业选择市场营销策略的主要因素包括：1）宏观因素：包括政治、 经济、自然、文化、科技、法律等六个方面2）微观因素：包括企业内部环境、 购买者、供应商和经销商、竞争者等四个方面。 4.“高档产品才是优质产品” ，这个观点是否正确？为什么？ 答：这个观点不正确。从市场营销的角度看，产品是能够被顾客理解并能满 足其需求的、有营销人员所提供的一切，产品概念包含着五个层次。1.核心产 品2.形式产品3.期望产品4.延伸产品5.潜在产品 消费者接受产品的， 取决于产品 5 个层次中的每一个层次的状况，产品整体中的 任何部分，都会在顾客心目中形成不同的印象，消费者对于产品的需

7、求是多方面 的，营销者必须考虑消费者对一种商品的全部需求，因此并非高档商品才是优质 产品。 四、案例分析 （1）市场信息对企业营销活动具有重要作用： 1.市场信息是企业制定经营的战略与策略，进行市场竞争的重要依据。因此洛川 县牢牢抓住苹果这一优势产业， 大力推进现代果业建设， 基本搭建起了以国家级 洛川苹果批发市场为中心，覆盖全县、系统化的苹果信息网络体系。 2.重视市场信息是企业提高经济效益的有效途径。洛川建立了“三级”信息采 集发布系统，全面地提高了果农获取信息的能力。 3.市场信息是企业发掘经营机会的源泉，经营机会来源于企业主观条件的改变和 客观环境的变化。 4.市场信息是企业生产经营的

8、先导。洛川按照“构筑信息共享平台、搭建产销信 息桥梁”的思路效解决小生产与大市场、产地与市场脱节、 信息拥有者与信息使 用者不对称的矛盾，提高产销信息互通能力。 （2）企业要通过一些方法、手段及时获取自己企业所必须的市场信息。这就要 发挥业务代表的作用，采取相应的方式方法，获取一定的市场信息。 有：1.表象观察法 2.客户访谈法 3.业务代表闲聊法 4.导购汇报法 形考三： 一、判断正误： 1、对 2、错 3、错 4、对 5、对 6、错 7、错 8、错 9、对 10、对 11、错 12、对 13、错 14、对 15、对 二、单项选择 1、A 2、B 3、D 4、D 5、C 6、A 7、B 8、

9、A 9、D 10、C 11、A 12、A 13、A 14、A 15、B 三、简答题 1撇脂定价策略和渗透定价策略各自适用于什么情况？ 答：撇脂定价策略适用于：1）新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使 消费者“一见倾心”；2）在产品初上市阶段，产品的需求价格弹性较小或者 早期购买者对价格反应不敏感3）短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制 产品出现的可能性小，竞争对手少；2.渗透定价策略适用于：1）产品的 市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；2） 产品的需求价格弹性较大；3） 通过大批量生产能降低生产成本 2想一想你的购物经历，你是喜欢网上购物，还是到实体店购物？为什么？你 喜欢什么样的购物

10、体验？ 3影响企业营销沟通组合的因素是什么？ 答： 影响企业沟通组合的因素包括以下几个方面。1） 产品的类型与特点2） 退或拉的策略3）现实与潜在的顾客的情况4）产品生命周期 4.绿色营销主要有哪些特征？ 答：绿色营销具有以下特征：1）更高层次需求的满足；2）更理智的和谐 统一；3）更长远有效的制约；4）更坚实的物质保障。 四、案例分析 (1)苹果公司采用的是高价法：高价法又叫取脂定价法，即在新商品开始投 放市场时把价格定得大大高于成本，使企业在短期内能获得大量盈利，好象把牛 奶上面的一层奶油先取走以后再根据市场形势的变化来调整价格，此法又叫做市 场撇油定价。前 提 条 件 ： 新 商 品 投

11、 放 市 场 初 期，产 品 的 价格 需 求 较 小， 又常 有专利 权 保 护，竞争对手也较少，市场提供了可以定高价的条件。独一无二的产 品才能卖出独一无二的价格。 (2)一般商品定价的方法：制定价格时，所涉及的因素较为复杂，没有什么一定 的标准方式。最重要的是进行充分的调查研究， 在分析自己实际情况的基础之上， 加以试销，以确定最适当的价格。 荆轲，一个四处为家的刺客，他的心犹如浮云，心如飘蓬，是没有根的，然而高渐离的筑声，却成了他愿意 停留在燕国这片土地上的原由。 虽是初见，却如故人。也许所有的遇见，早已经是前世的注定，没有早晚，刚好在合适的时间遇见你，就是最美的相识。 他曾经游历过多

12、少地方，自己已经数不清，但是没有一处可以挽留他行走的脚步，唯有今日高渐离的筑声，让他怎么也舍不得离开。 从此二人心性相投，在燕国集市上，载歌击筑，把盏言欢，欢喜处。嬉笑开颜，忧伤处，潸然泪下，即便这些神经质的状态，被集市上的人哗然，可是对知己而言，又如何呢？ 人生难得一知己，悲欢喜悦与何人相干呢？我们各自欢喜就好。生为乱世，能够遇到如此懂得自己的人，是一件多么难得的幸福事情啊！ 然而，这快意的知己日子，总归逃不过那个时代的残酷，千不该，万不该，荆轲不该是一位刺客，若不如此，又如何会被愚蠢的太子丹派去刺杀秦王，一去不复返。 倘若荆轲不是刺客，也就更不可能身如飘蓬，居无定所，也许不可能遇见高渐离，

13、所有一切都是冥冥之中的注定吧！ “风萧萧兮，易水寒，壮士一去兮，不复还。”知己的离去，让高渐离心如刀割，整日独自击筑高歌，在痛苦中浑噩度日，这样疏懒的生活，无人懂他，对他来说已经倦怠了，他厌倦了 这种孤独和苟且的日子。 他本可以大隐于野，疏远于喧嚣处，可是他同样选择了一条不归路。去咸阳宫为上宾演奏，最终被人认出，他并不害怕，倒是坦然自若。因为他心里清楚这里就是染过他知己 荆轲的 鲜血的宫殿，若能在这里死去，也算是一种缘分。 然而事与愿违，秦王并没杀了他，给他一个痛快，而是熏瞎了他的双目，让他生不如死。在一次次的心伤中，他在筑中灌满了铅，仿效荆轲，想与秦王同归于尽，只是他心里非常清楚， 他根本伤

14、及不了秦王毫发。 他之所以如此，以卵击石，无非就是想痛快死去，是一种求死的方式罢了。千百年以后，后人深记那易水的水有多寒冷，那易水的风有多刺骨。那句“风萧萧兮，易水寒，壮士一去兮， 不复还 ” 里融入了多少痛苦和无奈？ 几千年之后，易水的水，易水的风，易水的雪，一年复一年，而那个凄美的故事，也这样经久不衰的传颂着。 不由让我又想起伯牙绝弦的故事来，因为知己子期的离世，伯牙绝弦谢知音。 人世间有一种高山流水的知己，叫伯牙和子期，也有一种侠义知己，叫荆轲与高渐离。古语曰：“士为知己者死。”这可能是世间最高的知己情意了吧！ 人生漫漫，朋友易得，知己难求。 知己情，是我们需要用生命去珍惜和呵护的情意。然而这个时代，情意似乎越来越廉价，从深交到陌生。若你遇到知己情，别忘了好好珍惜。