《202X年电梯公司年终总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年电梯公司年终总结（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电梯公司年终总结电梯公司年终总结20xx 年过去了， 有必要对一年的部门及个人的工作进行 总结，根据实际情况调整下一年的工作，从而保证公司全年 工作的顺利进行。维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。 营业计划的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、 稳定原有客户、续签原有合同。目前原有维保合同均已清理 完毕，应收维保款全部理清， 原有客户除有历史原因及货款、 安装款等原因个别客户外，绝大部分关系基本稳定并得到延 续。唯有 xxx 维保运行项目是我方未避免可能存在的不确定 性的更大损失而主动放弃的项目。还有 xxxx 维保项目合同 到期客户自保， xxx 、 xxx 维保项目目前仍存在不
2、确定性外， 其它所有近 xxx 个项目目前均得到延续。新增加和续签的维 保项目都坚持了合同在先的原则，即先有合同再进入维保， 从而避免因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。 配备 xxx 名专职维保营业人员 （ 内选或外聘 ）; 继续追要原有欠款，及时收缴到期应收款，力争不 形成新的欠款 ; 稳定原有维保项目，曾加外签合同项目。 维保工作是维保部门的中心工作，从接手后，我重点抓 了人的工作，和所有的维保人员都进行了单独的谈话，了解 他们的思想情况、住点工作情况、家庭情况、对部门对公司 的看法想法及他们的希望。通过这些交流，我认为我们的维 保人员队伍多数人员基本上是稳定的，本质基本上是好的，
3、 主要的问题是我们如何带领他们、怎样给他们一个成长、工 作的平台。这其中包括他们主要关心的收入情况、技术能力 的曾长、工作生活环境 （ 吃、住、行 ） 这三个方面。目前，我 也是很关注维修人员在这三个方面的情况，从马桶有没有马 桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、冬天室温 能不能睡觉、保证每个人每月能休息两天会一次家到每个人 的工资和实际水平的差距都是我所关心的和需要解决的，我 认为如果一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证，其 工作质量是可想而知的。通过近半年的工作，以上问题得到 了不同程度的改善，但是还有很多工作需要去做目前，还有的维修点两个人的生活工作空间在6 平米以下的情况，
4、有的维修点的休息室长期潮湿结露，有的维修点 不能自己做饭每顿饭必须在外面买着吃等等，类似问题还有 很多需要去解决。今年上半年，维修工在和去年人员数量基本相同的情况 下维保量曾加了近 xxx 台，且增加了三包电梯的应急修理及 服务的工作。目前除 xxxx 站刚确定了新的站长外，其他各 站站长的管理积极性很高，维修人员工作情绪稳定，绝大多 数人员工作积极性较高，对自己的本职工作有一定的责任感。 各站根据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力量; 加强维保各站点的基础建设工作。主要有站点必备 的各种管理制度、技术资料、所管机型图纸、维保档案、相 关电梯标准等。 曾强急修的反应和施工的能力。 加强整体维
5、保工的形象。 加强对前期来公司学生的技术培养，使他们尽快能 够独立做保养及初级的维修。 完善生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做 饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活需求中存在的问题。电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作，但这项工作牵 扯的精力是最大的，首先是人员的不稳定，去年的换人率是 90%左右，今年虽改进或采取了部分新的管理方式，比去年 有所好转，但目前也达到 30%左右，所以增减人员的工作量 很大。人员流动的主要问题是工资低、强度大，还有部分人 员生理上不适应开梯。现在在岗人员应该说多数相对稳定。 今年到目前运行增加了 xx 部，司梯工比去年增加了近 xx 人， 而且，新签运行合同价格
6、有较大幅度提高。 运行下一步的 主要工作： 不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做，我 们去监督。 设一专人管理所有运行项目的工作。 控制和减少人员的流失，解决司梯工的业余生活问 题。 有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待 遇。 （ 目前超过两年的有 xx 人，其中超过三年的有 xx 人 ） 操作证复审及考证工作。 目前应该说维保部的工作基本上走上了正轨但应看 到还存在不少问题，包括人员的思想和服务意识上，工作的 责任心上两极分化，主动性上个别人还欠缺，综合技术能力 上普遍较低，特别是独立处理故障的能力差。这些方面还有 很多的工作要去做。 处理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特别是其它大 品牌电梯。 增强及时解决处理投诉的能力。 增加高级修理人员。 建议尽快实行新的效益与收入挂钩方式，调动所有人员的工作积极性，提高工作效率。
