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1、企业人力资源管理师（二级）,人力资源规划 段 小 海,2,课 程 内 容,第一节 企业组织结构设计与变革 第二节 企业人力资源规划的基本程序 第三节 企业人力资源的需求预测 第四节 企业人力资源供给预测与供需平衡 第五节 人力资源管理制度规划,3,第一节 企业组织结构设计与变革,第一单元 企业组织结构设计 知识要求 一、组织结构设计的基本理念P1-4 （一） 组织设计理论的内涵/三个方面 1、组织理论与组织设计理论的对比分析 2、组织理论的发展（古典、近代、现代） 3、组织设计理论的分类（静态、动态）,4,第一节 企业组织结构设计与变革,第一单元 企业组织结构设计 知识要求 （二）组织设计的基
2、本原则/5点P2-4 1、任务与目标原则 2、专业分工和协作原则 3、有效管理幅度原则 4、集权与分权相结合的原则 5、稳定性和适应性相结合的原则,5,第一节 企业组织结构设计与变革,第一单元 企业组织结构设计 知识要求 二、新型组织结构模式/P4-13 （一）超事业部制 （二）矩阵制 （三）多维立体组织 （四）模拟分权组织 （五）流程型组织 （六）网络型组织,6,第一节 企业组织结构设计与变革,第一单元 企业组织结构设计 知识要求 三、企业组织结构设计的内容和概念P13-14 （一）企业组织结构设计的内容 环境分析、目标确立、流程设计、职能设计、部门设计、岗位设计； 决策层、管理层、执行层、
3、操作层； 横向结构设计、纵向结构设计。,7,第一节 企业组织结构设计与变革,第一单元 企业组织结构设计 知识要求 三、企业组织结构设计的内容和概念P13-14 （二）管理层次与管理幅度的概念 1、职级层次的数目 2、管理跨度 3、层次与幅度关系,8,第一节 企业组织结构设计与变革,第一单元 企业组织结构设计 能力要求 一、组织的职能设计P14-15 （一）组织职能设计的步骤（分析、调整、分解） （二）组织职能设计的方法 1、基本职能 2、关键职能,9,第一节 企业组织结构设计与变革,第一单元 企业组织结构设计 能力要求 二、组织的部门设计P15-22 （一）部门纵向结构的设计 1、管理幅度的设
4、计方法（经验统计法、变量测评法） 2、管理层次的设计方法/4点,10,第一节 企业组织结构设计与变革,第一单元 企业组织结构设计 能力要求 （二）部门横向结构的设计 1、从企业总体结构来看-横向设计方法（自上而下法、自下而上法、业务流程法） 2、按不同对象和标志-横向设计方法（按人数、按时序、按产品、按地区、按职能、按顾客）,11,第一节 企业组织结构设计与变革,第一单元 企业组织结构设计 能力要求 （三）企业各个管理和业务部门的组合方式 1、以工作和任务为中心的部门组合方式（直线制、直线职能制、矩阵制） 2、以成果为中心的部门组合方式（事业部制、超事业部制、模拟分权制） 3、以关系为中心的部
5、门组合方式（多维立体、流程型、网络型）,12,第一节 企业组织结构设计与变革,第一单元 企业组织结构设计 能力要求 注意事项P22-23 解决四个方面的问题 1、指挥集中统一 2、责权利对应一致 3、执行监督分设 4、机构人员精简,13,第一节 企业组织结构设计与变革,第二单元 企业组织结构的变革 知识要求 企业战略与组织结构的关系P23-24 1、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。 2、战略与组织结构：增大数量战略简单的结构，扩大地区战略职能部门结构，纵向整合战略事业部，多种经营战略矩阵或经营单位结构。 3、战略前导性与结构滞后性。,14,第一节 企业组织结构设计与变革
6、,第二单元 企业组织结构的变革 知识要求 三个系统：指挥计划、沟通联络、检查反馈； 四个层面：决策、管理、执行、操作； 三项基本原则： 系统为主、功能为辅； 效率为主、结构为辅； 工作为主、层次为辅。,15,第一节 企业组织结构设计与变革,第二单元 企业组织结构的变革 能力要求 一、企业组织结构变革的程序P25-31 （一）组织结构诊断/4个方面 1、组织结构调查（工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图） 2、组织结构分析（战略和目标的改变、关键性职能、职能的性质及类别） 3、组织决策分析 （影响时间、影响面、所需能力、性质） 4、组织关系分析（发生联系、给予配合、提供协作）,16,第一节
7、 企业组织结构设计与变革,第二单元 企业组织结构的变革 能力要求 一、企业组织结构变革的程序P25-28 （二）实施结构变革/3点 1、企业组织结构变革的征兆（业绩下降、病症显露、士气低落） 2、企业组结构变革的方式（改良式、爆破式、计划式） 3、排除组织结构变革的阻力（员工参与、人员培训、启用人才） （三）企业组织结构评价,17,第一节 企业组织结构设计与变革,第二单元 企业组织结构的变革 能力要求 二、企业组织结构的整合P28-29 （一）企业结构整合的依据（整分合） （二）新建企业的结构整合（结构分析图表） （三）现有企业的结构整合（局部调整、重新整合） （四）企业结构整合的过程/4个
8、1、拟定目标 2、规划 3、互动 4、控制阶段,18,第一节 企业组织结构设计与变革,第二单元 企业组织结构的变革 能力要求 三、企业组织结构变革应用实例P29-31 遵守组织结构设计与变革的一般原理外，还必须使企业的组织结构真正满足： “先进合理、科学适用、精简效率”的原则要求。,19,第一节 企业组织结构设计与变革,第二单元 企业组织结构的变革 注意事项/3点 1、仔细研究和充分酝酿 2、尽可能地先进行试点 3、建立健全完善的规章制度，以及相关的配套工作,20,第一节 企业组织结构设计与变革,第三单元 工作岗位设计 知识要求 一、决定工作岗位存在的前提/P31-33 由它所属单位的功能以及
9、工作任务和目标决定的。 受到8种因素的影响,21,第一节 企业组织结构设计与变革,第三单元 工作岗位设计 知识要求 二、工作岗位设计的基本原则/P33-34 （一）明确任务目标的原则 （二）合理分工协作的原则 （三）责权利相对应的原则,22,第一节 企业组织结构设计与变革,第三单元 工作岗位设计 知识要求 三、改进工作岗位设计的基本内容/P34-36 （一）岗位工作扩大化和丰富化 扩大化（横向、纵向） 丰富化（多样化、明确意义、整体性、自主权、沟通与反馈） （二）岗位工作满负荷（任务量分析、定员定额）,23,第一节 企业组织结构设计与变革,第三单元 工作岗位设计 知识要求 三、改进工作岗位设计
10、的基本内容/P34-36 （三）岗位的工时工作制（对企业、对员工） （四）劳动环境的优化 物质因素：工作地的组织、照明与色彩、设备仪表操纵器 自然因素：空温湿噪绿,24,第一节 企业组织结构设计与变革,第三单元 工作岗位设计 知识要求 四、改进工作岗位设计的意义/P36 分工与协作、提高效率、生理心理需要 位得其人、人尽其才、适才适所、人事相宜 视频链接：“位得其人，人尽其才”之一 视频链接：“位得其人，人尽其才”之二,25,第一节 企业组织结构设计与变革,第三单元 工作岗位设计 能力要求 一、岗位设计的基本方法/P36-42 （一）传统的方法研究技术（程序分析、动作研究） （二）现代工效学的
11、方法（人-机-环境） （三）其它可借鉴的方法（工业工程）,26,第一节 企业组织结构设计与变革,第三单元 工作岗位设计 能力要求 二、岗位工作扩大化与丰富化设计/P42-46 （一）岗位工作扩大化的设计方法 1、岗位宽度扩大法 2、岗位深度扩大法 （二）岗位扩大丰富化的多维度分析（时间、空间、员工） 注意事项P45-46,27,第二节 企业人力资源规划的基本程序,知识要求 一、企业人力资源规划的内容P46-47 五年以上的计划可以称之为规划。 （一）狭义的人力资源规划/3个 1、人员配备计划 2、人员补充计划 3、人员晋升计划,28,第二节 企业人力资源规划的基本程序,知识要求 一、企业人力资
12、源规划的内容P46-47 （二）广义的人力资源规划/4个 1、人员培训开发计划 2、员工薪酬激励计划 3、员工职业生涯计划 4、其他人力资源计划,29,第二节 企业人力资源规划的基本程序,知识要求 二、企业人力资源规划的作用/5点P48 （一）满足企业总体战略发展的要求 （二）促进企业人力资源管理的开展 （三）协调人力资源管理的各项计划 （四）提高企业人力资源的利用效率 （五）使组织和个人发展目标相一致,30,第二节 企业人力资源规划的基本程序,知识要求 三、企业人力资源规划的环境P48-50 （一）外部环境/4个 1、经济环境（经济形势、劳动力供求） 2、人口环境 3、科技环境 4、文化法律
13、等社会因素,31,第二节 企业人力资源规划的基本程序,知识要求 三、企业人力资源规划的环境P48-50 （二）内部环境/4个 1、企业的行业特征 2、企业的发展战略 3、企业文化 4、企业人力资源管理系统,32,第二节 企业人力资源规划的基本程序,知识要求 四、制定企业人员规划的基本原则/P50 （一）确保人力资源需求的原则 （二）与内外环境相适应的原则 （三）与战略目标相适应的原则 （四）保持适度流动性的原则,33,第二节 企业人力资源规划的基本程序,能力要求 一、制定企业人力资源规划的基本程序P50-52 核心为:人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。 1、调查、收集行
14、集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。 2、确定其人员规划期限。 3、采用定性和定量相结合的方法预测供求。 4、制定供求协调平衡的总计划和各项业务计划，提出调整、供大于求或求大于供的政策措施。 5、人员规划的评价与修正。,34,第二节 企业人力资源规划的基本程序,能力要求 二、企业各类人员计划的编制/7个P52-53 （一）人员配置计划 （二）人员需求计划 （三）人员供给计划 （四）人员培训计划 （五）人力资源费用计划 （六）人力资源政策调整计划 （七）对风险进行评估提出对策,35,第三节 企业人力资源的需求预测,第一单元 人力资源需求预测的基本程序 知识要求 一、人力资源预测的概念P
15、54-55 （一）预测 预测是计划的基础，包括需求与供给预测，以及二者的平衡 （二）人力资源需求预测 就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合 （三）人力资源供给预测 各类人力资源补充来源情况的分析预测,36,第三节 企业人力资源的需求预测,第一单元 人力资源需求预测的基本程序 知识要求 （四）人力资源预测与人员规划的关系/3个方面 1、从组织的目标与任务出发，要求企业HR的质量、数量和结构符合其特定的生产资料和技术条件的要求。 2、在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益 。 3、保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应。,37,第三节 企业人力资源的需求预测,第一单元 人力资源需求预测的
16、基本程序 知识要求 二、人力资源需求预测的内容/4个方面P55 （一）企业人力资源需求预测 （二）企业人力资源存量与增量预测 （三）企业人力资源结构预测 （四）企业特种人力资源预测,38,第三节 企业人力资源的需求预测,第一单元 人力资源需求预测的基本程序 知识要求 三、人力资源预测的作用P55-56 （一）对组织方面的贡献/3点 1、满足组织在生存发展的过程中对人力资源的需求。 2、提高组织的竞争力。 3、HR部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。 （二）对人力资源管理的贡献/2点 1、人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。 2、有助于调动员工的积极性。,39,第三节 企业人力资源的需求预测,第一单元 人力资源需求预测的基本程序 知识要求 四、人力资源预测的局限性/4个方面P56-57 （一）环境可能与预期的情况不同 （二）企业内部的抵制 （三）预测的代价高昂 （四）知识水平的限制,40,第三节 企业人力资源的需求预测,第一单元 人力资源需求预测的基本程序 知识要求 五、影响HR需求预测的一般因素/11点P57 1、顾客需求的变化 2、生产需求 3
