《202X年收费员半年度总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年收费员半年度总结（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、收费员半年度总结时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年 里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工 作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助 和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢 !作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面 带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作， 不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性 命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其 实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在 任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当 其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时 刻维护医
2、院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病 人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在XX年的工作向大家汇报。一、收费工作在XX年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机 械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好 的窗口形象 ; 同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表 面的东西做好， 还要深入到里面去， 看到真正的内涵的东西， 这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指 导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。二、新农合、医保方面的工作我院从XX年3月份成为医保定点单位， XX年12月成 为新农
3、合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训， 但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的 信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、 医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新 农合、医保不仅仅是简单的掌握知识， 还要运用到实际中去， 现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能 报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。 对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少， 操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。三、1 2年的工作计划XX年已将要翻过，12年的脚步就在耳畔，XX年一年的 工作已经成为过去， 再好的成绩也化为云烟， 12年我要更加 努力工作：1 、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量， 让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖 ;2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保 政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作 ;3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证 对齐; 加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活 中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定 和鼓舞，我真诚的表示感谢 ! 在以后工作中的不足之处，恳 请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。
