《202X年收费站述职述廉报告2篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年收费站述职述廉报告2篇（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、收费站述职述廉报告 2 篇 市局领导、同志们： 过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门 大力支持和热心帮助下，我站广大干部职工坚持以“三个代 表”重要思想和十六届三中、四中全会精神为指导，以“文 明收费创业绩，优质服务树形象”为中心，解放思想，真抓 实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务， 全年完成通行费征收 813 万元，“三个文明建设”取得了显 著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创建迈 出了坚实的步伐， 团结稳定、 安全高效的局面不断得到巩固。 现在，我将年度全站工作情况作一汇报，请予评议。一、思想作风建设情况（一）抓政治理论学习，强化政治思想教育。一年
2、来， 我站坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和 “三个代表” 重要思想作为首要任务， 坚持运用“三个代表” 重要思想武装全体职工头脑、指导实践、推进工作，努力提 高职工的政治理论水平和政治思想觉悟，注重在提高领会力， 增强把握力上下工夫 , 不断提高职工对“三个代表”重要思 想的理解能力；通过不定期的大会、上课、培训、宣传栏等 方式，教育和引导职工树立了正确的人生观、价值观，坚定 了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全体职工运用 新理论、新思想指导实际工作的能力和水平。十六届四中全 会召开以来，我站自觉把思想统一到全会精神上来，迅速掀 起学习十六届四中全会精神热潮，充分运用专题
3、课、座谈会 等形式，组织职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落 实，我们坚持理论联系实际，把学习贯彻全会精神与解放思 想大讨论活动相结合，进一步解放思想，破“空”排“难” 自我加压，提高境界；与本职工作相结合，要求职工根据学 习情况写心得、谈体会、找差距、表决心。政治思想教育凝 聚了人心，鼓舞了斗志，激发了热情，为各项工作顺利开展 注入了强大动力和后劲。（二）建章立制，强化行风廉政建设。为切实加强和改 进我站行风廉政建设，保证市局行风廉政建设工作部署落到 实处，我站主要采取了三方面措施：一是加强廉政警示教育。根据市局行风廉政建设的 部署和要求，结合行业工作特点，我站开展了形式多样的行 风廉政
4、和法制法规教育活动，组织职工认真学习了两个条 例，增强了广大干部职工拒腐防变能力，运用召开座谈会 和进行个别谈话方式，广泛了解和征求职工对全站行风廉政 建设意见和建议，及时向有不良苗头的人员提醒和诫勉，增 强其廉洁自律意识。二是认真推行政务公开制度。我站严格按市局制定 的廉政措施办事。在人员管理方面，凡对职工的表扬、奖励、 扣罚、批评等事项以及工勤临时工的招用，都经站务会研究决定，并将研究结果进行公示，不搞“一言堂”，力求秉公办事。在经济问题上，严格执行集体议事纪律，全站大宗物 品购置和基础配套设施建设事项，都经站长办公会研究，集 体讨论，民主决策。三是强化监督机制。我站在收费广场设立了收费公
5、 开栏、政务公开栏，公示了投诉电话，设立了意见箱，将收 费员的工卡号、大副照片悬挂在收费厅的醒目位置，直接接 受社会监督。同时聘请社会有关人士担任我站行风监督员， 注意收集过往驾乘人员的建议和意见，自觉接受社会各界的 指导和监督。为通行费征收工作营造了良好的社会氛围。二、履行职责情况我站是全市公路系统第一个高速公路收费站，又是我全 市的西大门，我站的整体形象在一定意义上代表着全市公路 系统乃至政府部门形象，通过充分发挥收费站“窗口”单位 的社会属性和服务特性，来展示滨州公路的优质品牌形象和 传播公路行业文明，面对光荣而又艰巨的任务，我站重点采 取了以下六方面措施。（一）以通行费征收工作为中心，
6、狠抓内部管理。收费 站正式运营后，我站及时将工作重点调整到切实加强内部管 理、提高整体素质上来。首先建立健全各项规章制度、岗位 职责，将管理的触角延伸至全站方方面面；坚持以制度管人，以军事化的形式规范职工的学习、工作和生活的秩序。使内 部管理逐步达到规范化、制度化、程序化、科学化。形成了 良好的激励和约束机制，充分调动了干部职工的积极性、主 动性、创造性，为各项工作的顺利开展奠定了良好的基矗同 时，突出加强收费稽查的管理，制订详实的奖惩办法，做到 按章有序、职责清晰、应征不漏、应免不征；围绕“文明执 勤、礼貌服务、票款相符”实行了日常检查百分考核制度， 切实规范了征收执法行为，杜绝了工作中的盲
7、目性和随意性。（二）突出行业特色，全面提升服务质量。我站始终把“提升服务质量和效能，树立滨州公路优质品牌形象”放在 首位，将提升服务质量工作与通行费征管工作摆在同样重要 的位置。收费伊始，我站就制订了“坚持以人为本、强化制 度管理、严格照章收费，服务两个文明”的治站方针，着力 塑造全体收费人员“两个形象”。一是环境形象。我站制定 详实的卫生达标和扣分标准，要求人人自觉打扫和维护 环境卫生，做到站容站貌的清洁优美，收费广场一尘不染， 年如一日。职工宿舍内务实行军事化管理，被褥叠放整齐， 物品统一摆放，所有宿舍整齐划一。二是语言形象。要求收 费人员来有迎声、问有回声、走有送声，坚持使用文明用语，
8、尊重每一位过往驾乘人员，做到“骂不还口，打不还手” 热心为驾乘人员排忧解难，使提升服务质量工作落实到收费 第一线。通过“两个形象”的教育和引导，使文明服务意识 深入我站全体干部职工头脑，收费人员业务技能和服务意识 明显增强，能够自觉地做到用政策理论说服人，用热情服务 感化人，全站上下形成了“文明收费、热情服务”的浓厚氛 围。（三）抓职工队伍建设。造就一支“政治合格、业务过 硬、纪律严明、作风优良”的高速公路征收队伍，是我站工 作的现实需要。尽管我站人员少，工作量大，但对职工队伍 建设一刻也没放松， 7 月份收费站筹建前期，我们组织职工 参加了为期 7 天的封闭式军事训练，提高了职工的组织纪律
9、观念和遵守纪律的自觉性。 8 月份，我站组织部分职工利用 休班时间，到兄弟地市收费站参观学习，交流经验，对照差 距，弥补不足。 9 月份，我站开展了以“假钞识辨、车型辨 认、内务整理”为主要内容的岗位练兵和劳动竞赛活动，有 效地提高了职工的业务技能和工作效率。 10 月份，“国庆中 秋”两节和我市“六节两赛”系列旅游文化活动期间，我站 抓住车流高峰有利时机，深入开展了“质量月”活动。有效 促进了我站服务质量的提升。 11 月份，我们采取集中学习和 个人自学相结合的方式，组织职工认真学习了收费公路管 理条例，进一步提高了整体素质。 12 月中旬，我们克服了 工学矛盾，采用分阶段轮训的办法，组织机
10、关后勤人员和中 队收费人员参加了为期七天的冬季职工培训，并印发了试题， 组织了考试， 收到了预期效果。 通过这一系列的培训和教育， 我站职工练就了一身过硬的业务本领，提高了业务技能和素 质，激发了工作热情，形成了争先创优、奋发向上的站风站 貌。（四）关心职工生活，改善工作环境。我站坚持“立足 站情、以人为本、深化提高、服务群众”的方针，从制定各 项后勤行政管理制度入手，着重加强了机关环境建设。建站 以来，先后投资近 30 万元，改善了基础配套设施，完成了 收费区厕所修建，建起了院墙照明灯，购置了花草和绿化苗 木，极大地改善职工工作、生活环境；在此基础上开展了机 关环境综合治理，狠抓了卫生清洁和
11、伙房食堂工作，使文明 之风在全站得到了弘扬光大；修建了洗澡间、洗衣房，解决 了职工后顾之忧；为了增强职工体质，购置了较为完备的健 身娱乐器材， 职工随时可以健身娱乐， 使他们既锻炼了身体， 又从中找到了生活的乐趣；为丰富职工业余文化生活，安装 了卫星接收天线及电视，配备了羽毛球、篮球、象棋、跳棋 等文体生活用品，受到了青年职工的欢迎；为不断巩固和加 强思想阵地建设，在办好阅报栏和宣传栏的同时，克服房间 紧张、资金短缺的困难，建立了较为完善的党员活动室、图 书阅览室，广大干部职工踊跃参加了义务捐书活动，既陶冶 了情操又完善了学习场所。同时，组织青年职工积极参加了 由市局组织的各种文体活动，为公路
12、职工争得了荣誉。（五）抓安全，为通行费征收工作营造一个高度稳定的 营地。建站以来，我们始终牢固树立“安全责任重于泰山” 和“安全第一，防范为主”的思想，把安全摆在生命线的位 置，当作头等大事来抓，形成共识，齐抓共管；安全生产逢 会必讲，时刻绷紧安全弦，切实做到警钟长鸣，常抓不懈。 我们重视加强了安全生产的教育，提高了全员的安全意识； 对票据室、财务室等重点部位做了防火、防盗、防潮等防范 措施；对伙房、配电室、发电室、锅炉房等易燃场所，配备 了消防器材，指定专人管理，并进行了现场灭火演练，使职 工掌握了消防器材的性能和操作方法。（六）抓创建，坚持以创建文明行业活动为载体。建站 初期，尽管急需理顺
13、的业务十分紧迫，但我们对创建工作从 未放松，拿出抓收费工作的热情和干劲抓好创建工作，始终 把创建文明行业活动作为反映本站全貌的重要工作来抓，真 正做到了“两个文明一起抓，两个目标一起定，两个成果一 起要”；不断研究探讨创建工作的新思路，注重创建效果， 努力实现硬件上档次，软件上水平；结合上级要求不断规范 内业标准，在创建文明行业检查中得到了上级一致好评。我 站十分注重发挥典型带动作用，以典型带全体，使创建文明 行业真正成为广大职工积极支持、热情参与的群众性活动。三、二OO五年工作目标二OO四年，我站在市局党委的正确领导下，做了大量 扎实有效的工作，圆满地完成了各项任务，有些方面也有较 大突破和
14、创新，但也存在不少困难和不足。一是管理力度有 待进一步加大，管理措施有待进一步改进和深化。二是我站 建站时间短，路域经济开发思路还不宽，办法还不多，投入 还不足， 起色还不大， 有待进一步深化认识， 加大招商力度， 拓宽引资渠道。二OO五年是我市社会和经济更快发展，辖区高等级公 路大幅度建成通车的机遇年，也是我站车流持续高峰的一年。 特别是今冬明春一段时期，我市浮桥因凌汛拆除， 220 国道 改建还未通车，我站作为全市的西大门，又是南大门，我站 车流量将会具高不下。面对新形势新任务，我们将紧紧围绕 市局二OO五工作目标一一既“十六四一”工程，紧跟市局 党委步伐，锁定目标不放松，坚定信心不动摇，
15、准确把握抓 创建，突出特色抓窗口， 文明收费创业绩， 优质服务树形象， 大力发扬成绩，勇敢正视不足，坚决克服困难，着力抓好以 下几方面工作：一是牢牢抓住强化管理不放松。切实强化管理和制 度意识，努力形成人人讲管理、人人抓管理和有章必循、有 制必依、照章办事、违章必纠的良好氛围；按现代化高速公 路运营管理模式，重点完善好征收、安全、行风廉政、产业 开发管理制度，切实规范各项管理，努力形成全站岗岗职责 分明，事事章法清晰，好坏奖惩兑现，管理严格规范，工作 运行高效的管理机制；突出抓好监督考核，加大检查力度， 加大奖惩力度，努力形成管理到位，制度落实，工作提速提效的良好局面。二是进一步健全监督机制，
16、坚决纠正行业不正之风， 促进行风廉政建设。切实采取有效措施，增强收费员的廉洁 自律意识，不发生任何贪污票款的现象，杜绝只收钱不给票 或废票出售行为。切实提高收费员的执法水平，坚持秉公执 法，不徇私情，严禁私放人情车、关系车；杜绝向驾乘人员 吃、拿、卡、要钱物现象。三是继续完善基础配套设施建设，营造洁、绿、美 的工作生活环境。在机关环境硬化、绿化的基础上，栽植一 批苗木，树高品位、现代化机关形象，创一流设施，机关环 境达到硬化、绿化、美化、亮化。四是牢牢抓住产业开发和招商引资不放松，努力创 新产业开发思路，重点抓好路域经济开发；结合招商引资合 作项目，依托区位优势开发产业，力争招商引资有新突破。五是大力抓好文明行业创建。进一步强化创建意识， 完善创建机制，加大创建投入，努力形成文明行业创建工作 的长效机制，硬件不断上档次，软件更加上水平，创建工作 再上新台阶，再创新成绩。六是宣传信息工作要有新亮点。充分发挥滨州日报、 渤海晨刊和滨
