第2章 管理学研究方法概要复习课程

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1、管理学研究方法,第2章 管理学研究方法概要,目 录,2.1管理学的研究定位 2.2现代管理学研究的基本范式 2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题 2.4中国的管理学研究,2.1管理学的研究定位,2.1.1管理人假说 1.管理人、经济人和社会人 经济人的概念:以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。 “经济人”意思为理性经济人，也可称“实利人”。这是古典管理理论对人的看法，即把人当作“经济动物”来看待，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。,2.1管理学的研究定位,2.1.1管理人假说 1.管理人、经济人和社会人 “社会人假设”是梅奥等人依据霍

2、桑实验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。梅奥说过：“人是独特的社会动物，只有把自己完全投入早集体之中才能实现彻底的自由。”,2.1管理学的研究定位,2.1.1管理人假说 1.管理人、经济人和社会人 （1） 交往是人们行为的主要动机； 社会人:交往是人们行为的主要动机 （2） 非正式组织通过人际关系的影响比正式组织的管理措施和奖励对具有更大的影响； （3） 组织领导者应当满足职工基本生活保障、交往和友谊的需要，工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高。,2.1管理学的研究定位,以稻草堆中寻针为例，经济人和管理人的区别在于： 经济人企求

3、找到最锋利的针，即从可为他所用的一切备选方案当中，择其最优解，而管理人只要找到足以缝衣服的针就满足了，即寻求满意解，寻求一个令人满意的或足够好的行动程序。,2.1管理学的研究定位,2.经济学方法和管理学方法 一般的经济学方法有四个基本特点： 一是使用函数，如用效用函数描述人的嗜好和欲望，用生产函数描述生产条件等 二是比较静态分析，如决策的比较静态分析，均衡的比较静态分析 三是比较动态分析 四是与价值判断有关的所谓福利分析或规范分析，研究人们自利行为的相互作用形成的结果是否对社会有利,2.1管理学的研究定位,孔茨按照管理研究方法的不同把管理学分为12大类，其中包括： （1）经验方法； （2）人际

4、关系方法； （3）组织行为方法； （4）社会协作系统方法； （5）社会技术系统方法； （6）决策方法；,2.1管理学的研究定位,（7）系统方法； （8）数理方法； （9）权变方法； （10）角色方法； （11）7S方法； （12）管理过程方法。,2.1管理学的研究定位,以企业家为核心的管理者群体，是管理学研究的生命线。 优秀的管理学研究者来讲，研究方法和工具不能代替人的思考，研究理性不能压倒人的智慧，缜密的分析不能妨碍管理的行动。,2.1管理学的研究定位,从管理学理论的实践意义来看，命题有无意义要看给定不变的前提条件能否实现。这显示了管理学等社会科学和自然科学的一个重要的区别所在。 管理学的科

5、学性必须坚持以理论接受事实的验证的原则 经济学方法中的假定可以是不需要实现的，但管理学不行，管理学中的假定应该能在现实中实现因为管理学比较接近实务。,2.1管理学的研究定位,3.人类的四种精神活动 我们根据逻辑性和非逻辑性维度，刚性和柔性维度将人类的精神活动分为四种，这就是科学活动、实务活动、艺术活动和主义活动。,2.1管理学的研究定位,图21 人类的四种精神活动,2.1管理学的研究定位,科学活动是用刚性和逻辑的理性来说服他人，比如数学和自然科学； 实务活动是用柔性和逻辑对现实进行判断和运用，包括日常事务的经营管理； 艺术活动则是用柔性和非逻辑的空想和情绪来表达自己，比如写诗歌和讲故事； 主义

6、活动是用刚性和非逻辑的自己的体系和信条来说服他人，比如思想意识和宗教。,2.1管理学的研究定位,4.科学方法和艺术方法 科学方法是管理知识规范化的必经之路。科学方法注重自然规律、客观数据、定量分析、程序化、规范、规则、惯例、理性体验、同一性和经验运用等。 艺术方法则是管理知识创新的关键途径。艺术方法注重的是灵活多变、逆向思维、创新创造、情感认知、审美感悟和直觉判断等。,2.1管理学的研究定位,科学方法主要体现为程序化和逻辑化，艺术方法主要体现为非程序化和非逻辑化。科学与艺术方法的适用性可以从以下的几个角度来理解： （1）新学术领域开拓期适合用艺术方法，发展期适合用科学方法。 （2）与业务和事相

7、关的研究适合用科学方法，与组织和人相关的研究适合用艺术方法； （3）基层管理更适合用科学方法，高层管理更适合用艺术方法；,2.1管理学的研究定位,（4）企业成长阶段的管理研究更适合科学方法，企业创业阶段的管理更适合用科学方法，而到企业成熟阶段，艺术方法可能又上升到较适合的位置。 （5）规范的科学方法是对非规范的艺术方法的一种约束，重在对其约束度的把握。反之，艺术方法是对科学方法的一种突破，重在对其创新度的把握。 （6）筹划时适合用科学方法，行动时适合用艺术方法。 （7）研究制度适合用科学方法，研究文化适合用艺术方法。 （8）稳定时适合用科学方法，危机时适合用艺术方法。,2.1管理学的研究定位,

8、图22 科学方法和艺术方法的适用性,2.1管理学的研究定位,2.1.2组织本位,2.1管理学的研究定位,2.1.2组织本位 1.管理是头象 这头象是复杂的。你可以摸象（用手接触象）、话象（用嘴表述象），还可以形象（用故事比喻象）、抽象（用数字计量象）。 管理到底是什么？有关管理的概念复杂多样。研究者由于目的、立场、方法、知识背景、嗜好等的不同，有着五花八门的理解和解释。现实中的管理者也因自己的经验领域不同，所持思维范式与价值观不同，从而提出不同的管理观点。,2.1管理学的研究定位,人们在研究管理时得出不同的认识，同样是因为他们所依据的思维“范式”或经验或价值观或目的等的不同。 管理者与研究者同

9、样都是在从不同的角度去努力观察企业这头“大象”，在不断为描绘和凸现企业这只“大象”的真面目作出自己那一点贡献。 管理这只大象是极其复杂的，我们的研究只能是不断地接近其真谛，但可能永远也穷尽不了其真谛。,2.1管理学的研究定位,2.组织也是头象 管理者的任务就是实现组织目标，管理研究的就是组织。管理学的研究对象大致有四个层次：个体层次、团体层次、组织层次和组织间层次。 个人层次、团体层次和组织间层次的研究，都应该服从组织层次的研究。 管理学站在一个具体企业的角度上，研究如何有效组织、运营、管理企业，使企业适应社会经济外部环境，不断发展，实现企业组织的目标。,2.1管理学的研究定位,关注组织层次，

10、以组织为本位的管理学研究，要关注组织内的人、财、物、知识和时间等各种要素，以及它们的整合和有效性，而不是仅仅关注其中一个部分。,2.1管理学的研究定位,2.1.3丛林状态 1.管理丛林里热闹非凡 一百年的管理学历史，产生了精彩纷呈的管理学派、学说、理论、方法和工具，让人感到管理的“博大精深”，孔茨将这种现象称为“管理丛林”,2.1管理学的研究定位,管理学界习惯于将管理理论分为古典管理理论、行为科学理论和当代管理理论。一般认为： 古典管理中有代表性的内容包括三大块，即以泰罗为首的科学管理、法约尔的一般管理和韦伯的行政管理等； 行为科学则含有四部分，即人际关系学说、个体行为理论、团体行为理论和组织

11、行为理论等； 至于当代管理，人们一般按照八大学派来理解，即管理过程学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变管理学派、组织行为学派和管理科学（数理）学派。,2.1管理学的研究定位,2.名目繁多的管理学学科 学士学位中有工商管理、公共事业管理、工程管理、信息管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、土地资源管理等几十种管理相关学位 管理学从各种基础学科分有管理哲学、管理心理学、管理社会学、管理伦理学、管理行为学、管理史学、管理统计学、计量管理学、管理数学、管理会计学、管理法学等。,2.1管理学的研究定位,管理学从各种管理职能分有市场管理学、组织管理学、战略管理学、人力资源管

12、理学、财务管理学、金融管理学、设备管理学等 管理学从各种组织性质分有工商管理学、公共管理学、城市管理学、政府管理学等,2.2现代管理学研究的基本范式,“范式”（paradigm）包含三个层次： 一是指自然科学家群体中共有的一种思考前提； 二是指社会科学家群体中普遍遵守的信念、价值观等集合体，或共同体特有的文化； 三是最狭义的，指科学研究者共同体中创出的具体业绩或者说范例。 我们在此讨论现代管理学研究的三对基本范式，即科学主义观与人本主义观，理论管理观与应用管理观，定量管理观与定性管理观。,2.2现代管理学研究的基本范式,2.2.1科学主义观与人本主义观 科学主义观是指以科学的世界观和方法论，以

13、研究管理中的“事”为中心的管理学流派群。 人本主义观则是指用人文的世界观和方法论，以研究管理中的“人”为中心的管理学流派群。,2.2现代管理学研究的基本范式,考察和反思迄今为止管理学的发展过程，我们认为人本主义观可以成为这一过程中的一条重要脉络或基本范式 科学主义观范式是以研究组织（主要是企业组织）中所要处理的事务或业务活动的本质规律性及偶然性为中心的管理学主线。 科学主义观和人本主义观并不是完全独立、不相往来的。在管理学的发展历程中，试图将科学主义观和人本主义观综合起来的学者大有人在，如组织理论、权变管理、成长理论和最新动向的矛盾管理与知识管理理论等。,2.2现代管理学研究的基本范式,表21

14、 科学主义观与人本主义观的比较,2.2现代管理学研究的基本范式,2.2.2理论管理观与应用管理观 理论管理学的价值偏好在于发现和创造知识，应用管理学的价值偏好在于选择和运用知识，终极目的是创造财富价值。 一般而论，人们的研究目的分为理论目的与应用目的两大类。 从研究范式上，我们把管理学分称为理论管理观和应用管理观两个基本范式。,2.2现代管理学研究的基本范式,持理论管理观的研究者侧重于对组织的活动进行描述、解释和预测，以发现管理的规律、原则及形成管理理论体系为主要目的；持应用管理观的研究者则侧重于对管理政策、管理方案的研究，以总结经验、教训，以解决问题和运用管理理论中的规律与原则为主要目的。,

15、2.2现代管理学研究的基本范式,表22 理论管理观与应用管理观的比较,2.2现代管理学研究的基本范式,2.2.3定性管理观与定量管理观 简单来讲，定性研究更接近于非科学方法，定量研究则接近于科学方法。换句话说，定性研究一般具有主观性、思辨性、直觉性；定量研究则一般具有客观性、实证性、规范性；结论的普遍性是它们的共同特征。,2.2现代管理学研究的基本范式,1.做定性研究的管理大师 历史上很多管理学经典的成果和重要人物中，基本是采用定性研究方法，较少有做定量研究的。 第一，管理大师级人物是在勾画草图，他们是总设计师，不是某个细节的设计人员，更不是方案的实施人员。 第二，他们的研究不严谨，甚至有很多

16、漏洞，但正是这些漏洞才表现了他们的洞察力。,2.2现代管理学研究的基本范式,第三，他们在构建理论，不是在验证理论，他们的研究中只有概念和命题，很少有变量和假说。 第四，他们是在提出管理学新问题，开拓管理学新领域，揭示管理学的新方法论，开发管理学研究新工具。 第五，在管理学领域，他们似乎不是在发现真理，而是在发明真理。 第六，他们的研究方法难以描述和规范化，因而也难以共享。,2.2现代管理学研究的基本范式,2.多数人和初学者宜做定量研究 多数人是靠定量研究吃饭的。 每当有一个新的管理领域为大师级的管理学者所开拓，就会出现一大批验证该理论的定量研究者，初学研究的硕士、博士一般是这一队伍中的一员。定量研究的流行和论文发表数量要求也迫使他们进入定量研究者的行列。 我们不是反对在管理学研究中做定量分析，我们只是不赞成做管理者毫不关心的、只为自得其乐的分析；,2.2现代管理学研究的基本范式,不赞成做管理上无价值的、只是证明你学会了应用统计方法的分析； 不赞成做太过复杂、需要N多假设条件而没有实际用途的分析； 不赞成做太过精细需要小数点后面保留5位数字，而现实中根本不可能存在的分析； 不赞成做那