《信息管理学基础》复习题库及答案

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1、考试复习重点资料（最新版）考试复习重点资料（最新版） 封封 面面 第1页 资料见第二页资料见第二页 1.古代封建社会的信息资源主要以文献信文献信 息资源息资源 为主，古代信息管理时期的信息管 理对象以 纸制手抄本、印刷本纸制手抄本、印刷本为主，此时 的信息管理重心集中于藏 藏 ，倡导的信息管 理方式是：四部分类法四部分类法。 2.联合国教科文组织认定的图书馆四项 职能是： 保存人类文化遗产 、 社会信 保存人类文化遗产 、 社会信 息流整序 、 传递情报 、 启发民智的息流整序 、 传递情报 、 启发民智的 文化教育 。 文化教育 。 3.马费成的四阶段说：传统管理阶段： 以 图书馆文献资源管

2、理 图书馆文献资源管理 为核心；技术 管理阶段：以 信息流的控制信息流的控制 为核心； 资源管理阶段：以 信息资源管理信息资源管理 为核 心；知识管理阶段：以 知识的创造、学知识的创造、学 习、应用、理解、协商习、应用、理解、协商 为核心。 4.信息管理思想的发展过程中，尤以国 外学者为代表，信息过程说的代表人物 是：泰勒泰勒，其核心内容是围绕 信息的收信息的收 藏、 整理 、 信息的传递、信息过程及藏、 整理 、 信息的传递、信息过程及 成本效果 成本效果 。国内比较尤代表的学者卢泰 宏教授提出了 三维结构 理论，将信息 管理的基本问题归纳为五个问题域，分 别是 存 、理 、传、找、 用。

3、存 、理 、传、找、 用。 5.知识管理的三要素是：组织、人 、信组织、人 、信 息技术息技术。 6.知识管理技术如按过程分类，它包括 知识的生产、共享、 知识的生产、共享、 应用 和 创新 。 应用 和 创新 。 7.信息管理理论的形成是多学科协同研多学科协同研 究 究 的产物，其中，对其影响最深、最主 要的理论学科主要包括 信息科学、管理信息科学、管理 科学、传播科学科学、传播科学。 8.按照主题的观察过程对信息进行分 类，主要可以分为以下三类信息，它们 分别是： 实在信息、实验信息、实得信实在信息、实验信息、实得信 息息；按照信息的加工深度和程度划分， 又可以分为 零次信息、 一次信息、

4、二零次信息、 一次信息、二 次信息、三次信息。 次信息、三次信息。 9.20 世纪 40 年代，以申农的通迅的数通迅的数 学理论学理论 、维纳的控制论的问世为标 志，信息论诞生了。 10.操作系统根据其运行的环境可以分 为 实时操作系统 、分时操作系统实时操作系统 、分时操作系统 和 批处理操作系统。 批处理操作系统。 11.一项管理活动必须具备五个要素，它 们分别是：一要有管理的主体，二要有 管理的客体，管理的客体， 三是 管理的目的管理的目的， 四是 管 管 理职能的方法 ，理职能的方法 ，五是管理环境和条件管理环境和条件。 12.古典管理理论的代表人物是泰勒，其 1911 年出版的 科学

5、管理原理科学管理原理标志着 管理理论的诞生；行为科学理论的代表人 物梅奥提出的理论思想，被学术界称为： 人际关系学说人际关系学说，认为企业中的工人不再是 单纯追求金钱和物质收入的“ 经济人” ，“ 经济人” ， 而是“ 社会人” 。 “ 社会人” 。 13.数据数据通常指一些零散的、片断的、 没有联系的事务；信息信息 是特定的信息， 产生于特定的信息。 14.信息与数据数据是内容内容和形式的关系， 信息与数据数据是产品产品和原材料的关系。 15.按照检索方式划分，检索服务可以分 为 回溯检索服务、定题信息服务、数回溯检索服务、定题信息服务、数 值型或事实型数据检索服务、全文检索服值型或事实型数

6、据检索服务、全文检索服 务和 用户辅导服务务和 用户辅导服务五种。 16.纵观人类信息管理活动所采用的手 段与方法，信息管理活动的发展分为三 个时期分别是：古代信息管理活动时期古代信息管理活动时期、 近代信息管理活动时期 近代信息管理活动时期 和 现代信息管现代信息管 理活动时期理活动时期。 17.以 第二次世界大战第二次世界大战 结束为标志，信 息管理活动进入了现代信息管理时期。 18.从信息管理的起源角度，有三个领域 认为信息管理起源于它们的工作，分别 是 图书馆领域图书馆领域 、工商企业管理领域工商企业管理领域 和 政府行政管理领域政府行政管理领域 三个领域。 19.从对信息管理理解的不

7、同层面角度， 信息管理具有两方面的特征，一方面是 技术特征，另一方面是 管理理念 管理理念 特征， 它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 20.从信息管理思想的结构角度来看，信 息管理可以分解为 人文的信息管理人文的信息管理 、 技术的信息管理技术的信息管理 、 经济的信息管理经济的信息管理三 个基本信息管理模式，它们相互结合， 构成完美的信息管理框架。 21.人们对信息管理的认识与把握至少 表达出五种不同的含义，分别有 信息内信息内 容管理容管理 、信息媒体管理信息媒体管理 、计算机信息计算机信息 管理管理 、管理信息系统管理信息系统 、信息产业或行信息产业或行 业的队伍管理业的队伍管理。

8、22.信息管理在中国内地首先被使用的 学科是 图书馆学情报学图书馆学情报学 。 23.知识管理的发展始终围绕着 组织组织 、 人人 和 信息技术信息技术 这三个要素。 24.1998 年，世界银行发表了题为知识知识 促进发展促进发展的年度报告，标着以知识为 基础的经济发展战略全面形成。 25.知识的特性是利用知识创造价值的 基础，它具有 共享性共享性 、隐含性、增值 性、资源性和波粒二相性。 26.信息的类型划分：按照主体的认识层 次划分，可分为：语法信息语法信息、语义信息语义信息、 语用信息语用信息。 按照信息产生的先后和加工深度划分， 可分为：零次信息：零次信息、一次信息一次信息、二次信二

9、次信 息息、三次信息三次信息。按照主体的观察过程来 分，信息可以分为实在信息实在信息、先验信 息和实得信息。 27.信息资源的功能主要表现在四个方 面：1）经济功能经济功能 2）管理与协调功能管理与协调功能 3） 选择与决策功能选择与决策功能 4）研究与开发功能研究与开发功能。 28.马洛斯需求层次理论的 7 个层次：生生 理需求理需求、安全需求安全需求、社会交往需求社会交往需求、尊尊 重需求重需求、求知需求求知需求、求美需求求美需求、自我实自我实 现需求现需求。 29.按构成要素，信息资源可以分为信息 内容资源、信息技术资源和信息人才资信息人才资 源源。按照性质划分，信息资源可分为 自然信息

10、资源自然信息资源和社会信息资源两类。 30.管理学作为一门独立的边缘学科，它 的诞生以 泰勒 泰勒 的“科学管理”思想的 提出为标志。 31.大众信息交流的基本功能可以概括 为： 传播信息 传播信息 、引导舆论、 教育 教育 大众 大众 、提供娱乐。 32.信息方法包含着三个方面的子方法： 信息分析方法信息分析方法、信息综合方法和信息进 化方法。 33.信息内容层面包括 日常生活 日常生活 、 科科 学或科学认识 学或科学认识 、 哲学认识 哲学认识 三 个层面，它们分别对应着语法信息、语 义信息和语用信息。 34.一般说来，组织信息交流分为组 织 内部内部 的信息交流和组织 外部 外部 的信

11、息交流两种形式。 35.信息技术体系由基础技术基础技术、支撑技支撑技 术术、主体技术主体技术和应用技术应用技术组成。 36.软件系统分为系统软件系统软件和应用软件应用软件 两大类。 37. OSI 模型共有 7 层： 第一层： 物理层物理层； 第二层：数据链路层数据链路层；第三层：网络层网络层； 第四层：运输层运输层；第五层：会话层会话层；第 六层：表示层表示层；第七层：应用层应用层。 38.计算机网络的划分最通用的方法是 按网络的地理范围来划分，计算机网络 可分为局域网、广域网广域网和城域网。 39.计算机辅助设计英文简称CAD. 计算 机辅助制造的英文简称 CAM 。 40.现代通信技术按

12、其传输媒介可分为 有线通信有线通信和无线通信两类，按其信号形 式可分 模拟通信模拟通信 和 数字通信数字通信 。 41.信息描述时，文献资源编目是采用 ISBDsISBDs著录标准。 42.信息揭示的过程是：主题分析主题分析、主题主题 标引标引、检验审核检验审核。 43.信息组织的现代化主要表现在两个 方面，一是信息组织的思想观念现代化思想观念现代化 ，二是信息组织的技术手段现代化。 44.信息采集要遵循一定的原则，主要是 （准确性准确性） 原则、（ 针对性针对性） 原则、（ 及 时性 及 时性）原则、 （系统性系统性）原则、预见性原 则、计划性原则。 45.信息采集的方法主要有：一是（ 采

13、购法 采 购法） 、二是交换法、三是（调查法调查法） 、四 是网络法。 46.（ 信息描述信息描述）是根据一定的描述规 则和技术标准，对信息的外在特征和部 分内容进行分析、选择、记录的过程。 47.信息分析的基本功能主要有整理、 （评价评价 ） 、预测和反馈四项基本功能。 48.信息分析的主要方法有比较法， （ 分析综合法分析综合法 ） 、 （推理法推理法 ） 、专家调 查法等。 49.元数据结构从功能上来说可分为内 容结构、句法结构句法结构和语义结构。 50.我国学者一般认为，信息产业由信息信息 技术和设备制造业技术和设备制造业、信息服务业信息服务业两大部 分组成。 51.信息服务业是面向信

14、息产品的流通 和交换领域，又分为：信息技术服务业信息技术服务业、 信息传播服务业信息传播服务业、信息流通服务业信息流通服务业、信信 息咨询服务业息咨询服务业。 52.有的学者将信息技术服务划入信息 技术和设备制造业领域，并认为信息服 人才的培养应成为信息服务业的一个独 立类型。分为：信息处理服务信息处理服务、信息提信息提 供服务供服务、信息咨询服务信息咨询服务、信息人才培养信息人才培养、 软件开发软件开发。 53.根据我国信息服务业的发展过程和 现状分为：传统信息服务业传统信息服务业、经济政务经济政务 信息服务业信息服务业、信息服务企业信息服务企业、大众传播大众传播 信息服务业信息服务业、邮电

15、通信信息服务业邮电通信信息服务业。 54.根据工作性质，可将信息服务业分 为：依附政府的信息服务机构依附政府的信息服务机构、不依附不依附 政府的信息服务企业政府的信息服务企业。 55.信息服务的类型有五种：文献提供服文献提供服 务务、报道服务报道服务、信息检索服务信息检索服务、咨询服咨询服 务务、网络信息服务网络信息服务。 56.信息检索服务信息检索服务是根据用户有要求，由 专门人员辅助或代替用户查找信息并将 结果提供给用户的一种信息服务工作。 57.回溯检索服务：回溯检索服务：是对检索系统全部信 息，或其中一定时间范围的信息，按照 主题范围进行信息普查的服务。 58.定题信息服务定题信息服务

16、：是一种定期地从新的 信息库中为特定用户提问进行的计算机 信息检索的服务方法。 59.从网络信息服务的深度上看，网络信 息服务分为三个层次：基础通讯层基础通讯层、网网 络增值服务层络增值服务层、信息增值服务层信息增值服务层。 60.信息服务具有提供信息、（释疑解惑释疑解惑）、 整序导引、（保值增值保值增值） 四个方面的功能。 61.信息服务的四个基本构成要素是（信 息策略与方法 信 息策略与方法） 、信息服务对象、 （ 信 息服务者 信 息服务者） 、 （信息服务内容信息服务内容） 。 62.从信息服务的发展历史及服务的内 容角度来划分，信息服务可以分为：文 献提供服务、 （ 报道服务报道服务） 、 （信息检索 服务 信息检索 服务） 、 （咨询服务咨询服务） 、 （网络信息服务网络信息服务） 五种类型。 63.ICP （Internet Content Provider） 是指网络内容提供商网络内容提供商 。 64.IAP （Internet