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1、专业课复习资料（最新版）专业课复习资料（最新版） 封封 面面 管理学管理学试题（A）卷（闭卷） 2007-2008 学年第一学期 学号：姓名：得分： 一、选择题：（本题共 25 小题，每题 1 分，共 25 分）一、选择题：（本题共 25 小题，每题 1 分，共 25 分） 1管理活动的本质是()。 A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理 2该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤 也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。 A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策 3中国古代名相管仲治理齐国时，指令 30 户为邑，每一邑设一司官；
2、10 邑为一卒，每 卒设一卒师；10 卒为一乡，每乡设一乡师；10 乡为一县，每县设县师；10 县为一属，每属 设一大夫；全国共 5 属，设五大夫，直接归中央指挥。其组织形式和管理层次各为()。 A.直线制，管理层次为 7B.直线制，管理层次为 8 C.直线职能制，管理层次为 7D.直线职能制，管理层次为 8 4组织设计的任务是 A职务设计与分析、部门划分和结构形成B. 职务设计与部门划分 C提供岗位说明书和工作流程D. 提供组织结构系统图和编制职务说明书 5控制结果的控制是（） A.直接控制B.间接控制C.前馈控制D.现场控制 6需求层次理论是由（）提出的 A.梅奥B.赫茨伯格C.马斯洛D.
3、泰罗 7管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（）。 A.发言人角色B.传播者角色C.代表人角色D.联络者角色 8职能制组织结构的最大缺点是（）。 A.横向协调差B.多头领导C.不利于培养上层领导D.适用性差 9你正面临着是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总 数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决 策将变成一个风险性决策？ A确定性决策；各类奖项的数量B确定性决策；不需要加其他信息 C不确定性决策；各类奖项的数量D不确定性决策；可能购买该奖券的人数 10一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
4、考虑到一个电视广告设计至少要 经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构 能最好地支撑其业务要求? A直线制B职能制C矩阵制D事业部制 11一合资企业以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户 272 家，公寓租户 426 家，商场 租户 106 家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部 等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。其整 个公司和物业部内部的组织结构设计采取了何种部门化形式？ A职能部门化和顾客部门化B顾客部门化和职能部门化 C均为职能部门化D均为顾客部门化 12 某职员工作中常接
5、到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。 导致这一现象的最本质 原因可能是： A 该公司在组织设计上采取了职能型结构B 该公司在组织运作中出现了越级指挥问题 C 该公司的组织层次设计过多D 该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 13管理宽度大而管理层次少的组织结构是（）。 A.扁平结构B.直式结构C.直线型组织结构D.直线-参谋型组织结构 14霍桑试验表明 A 非正式组织对组织目标的达成是有害的。B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的。 C企业应采取一切措施来取缔非正式组织。D. 企业应该正视非正式组织的存在。 15“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对
6、我行使权力 颁发通行证。”这里强调了领导的力量来源于()。 A.法定权力B.奖惩权力C.专家权力D.感召权力 16人们把在短时间内迅速扩张、壮大的企业称为羚羊型企业，但人们普遍认为随着我国市 场经济的逐渐成熟，这种羚羊型企业将会越来越少，这主要是由于： A.羚羊型企业作为优秀企业毕竟是少数 B.羚羊型企业作为发展快的企业毕竟是少数 C.能提供如羚羊型企业那样快速发展的外部市场机会越来越少 D.羚羊型企业作为成熟企业毕竟是少数 17需要层次理论认为，人的一生最高需要层次是（）。 A .生理需要B .社会需要C .自我实现需要D.尊重需要 18有一种说法认为管理就是决策，这实际上意味着 A.对管理
7、者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致 C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。 D.管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策。 19管理幅度应 A越窄越易控制，管理人员的费用也越低 B越宽组织层次越少，但管理人员的费用会大幅上升 C视管理者能力、下属素质、工作性质等因素而定 D并不是对任何组织都普遍重要，无须过多考虑 20高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认 为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？ A调整设计流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计 B调整工资水平和福利措
8、施 C给李华配备性能更先进的个人电脑 D以上各条都起不到激励的作用 21因预算限制，你计划请本部门中一位经验丰富的人负责对部门进行整编。他在你部门的 每个领域都工作过， 你感到他有能力完成这一任务， 可他却似乎对这项任务的重要性反应漠 然。此时，你应当采取哪种领导方式？ A高任务、高关系B高任务、低关系C低任务、高关系D低任务、低关系 22在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方 案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？ A现实中不存在最优方案，故选中的都是满意方案 B现实管理决策中常来不及寻找最优方案 C管理者对最优决策无法达成共识，退而求其次 D
9、刻意追求最优方案，常会由于代价太高而得不偿失 23王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的 资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王的领导风格最 有助于产生较好的管理效果? A企划部任务明确，王与下属关系好但职位权力弱 B企划部任务明确，王与下属关系差但职位权力强 C企划部任务不明确，王与下属关系差但职位权力弱 D企划部任务不明确，王与下属关系好但职位权力强 24“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”这句话体现了： A.企业对利润的追求B.企业的社会责任C.企业的使命D.企业的经营手段 25“只要抓住了机会，
10、不愁企业不发展”。假设这是一种可接受的说法，你认为需要具备 什么前提? A.企业有无能力是无所谓的，机会自然会锻炼出能力 B.有能力还需有机会，仅有能力还不足以保证企业发展 C.外部环境对于企业发展的影响要远大于内部实力 D.机会是相对于能力而言的，没有能力肯定抓不住机会 二、判断改错题：（本题共 10 小题，每题 2 分，其中判断、改错各 1 分，共 20 分）二、判断改错题：（本题共 10 小题，每题 2 分，其中判断、改错各 1 分，共 20 分） 1跟踪控制的特点是：控制标准值 Z 值是时间 t 的函数。 2在管理的各项基本职能中，处于第一位的是领导职能。 3组织规模一定的条件下管理幅
11、度与管理层次成正比关系。 4影响有效沟通的障碍包括个人因素、人际因素、结构因素三类。 5领导是指建立在合法的，有报酬和强制权力基础上对下属命令的行为。 6、泰勒的科学管理理论认为，实行科学管理的根本目的是提高企业的经济效益。 7、决策理论学派的代表人物是埃尔顿梅奥。 8、组织文化的核心是组织形象。 9、两人拿到同样报酬后的反应不同，一人相当满足，另一人很不满足，这可运用需求层次 理论进行有效解释。 10、 事业部制主要适用于那些工作内容变动频繁， 每项工作的完成需要众多技术知识的组织， 或者作为一般组织中安排临时性工作任务的补充结构形式。 三、名词解释：（本题共 5 小题，每题 3 分，共 1
12、5 分）三、名词解释：（本题共 5 小题，每题 3 分，共 15 分） 1决策 2、非正式组织 3、前馈控制 4.激励 5.管理幅度 四、简答题：（本题 5 选 4，共 4 小题，每题 5 分，共 20 分）四、简答题：（本题 5 选 4，共 4 小题，每题 5 分，共 20 分） 1简述有关决策的理论经历的发展。 2计划编制包括哪几个阶段的工作？ 3何谓目标管理？其特点是什么？ 4波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？ 5组织层级设计中影响分权的因素有哪些? 五、案例题：（本题共 3 小题，第 1、2、3 题各 10、5、5 分，共 20 分）五、案例题：（本题共 3 小题，第 1、2、3
13、 题各 10、5、5 分，共 20 分） 林肯电气公司总部设在克利夫兰，年销售额为 44 亿美元，拥有 2400 名员工，并且形成了一 套独特的激励员工的方法。该公司 90%的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。 林肯电气公司的生产按件计酬，他们没有最低小时工资。员工为公司工作两年后，便可以分 享年终奖金。 该公司的奖金有一套计算公式， 全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业 绩，可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度，在过去的 56 年中，平均奖金额是基 本工资的 95.5%，该公司中相当一部分员工的年收入超过 10 万美元。近几年经济发展迅速， 员工年均收入为 44000 美元左右，
14、 远远超出制造业员工年收入 17000 美元的平均水平， 在不 景气的年头里，如 1982 年的经济萧条时期，林肯电气公司员工收入降为 27000 美元，这虽 然相比其他公司还不算太坏，可与经济发展时期相比就差了一大截。 公司自 1985 年开始推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一名员工。当然作为对 此政策的回报，员工也相应要做到几点：在经济萧条时他们必须接受减少工作时间的决定； 而且要接受工作调换的决定；有时甚至为了维持每周 30 小时的最低工作量，而不得不调整 到一个报酬更低的岗位上。 林肯公司极其重视成本和生产率意识， 如果工人生产出一个不合 标准的部件， 那么除非这个部件修改至
15、符合标准， 否则这件产品就不能计入该工人的工资中。 严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统， 形成了一种有很压力的氛围， 有些工人 还因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率提高，据该公司的一位管理者估计， 与国内竞争对手相比，林肯公司的总体生产率是他们的两倍。自 30 年代经济大萧条以后， 公司年年获利丰厚， 没有缺过一次分红。 该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之 一。前不久，该公司的两个分厂被幸福杂志评为全美十佳管理企业。 讨论题 1你认为林肯公司使用了何种激励理论来调动员工的工作积极性？ 2为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工的工作？ 3你认为这种激励制度可能给公司管理当局带来什么问题？
