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1、班主任与家长有效沟通的经验分享 无数事实告诉我们，成功始于合作，合作始于信任，信任 始于理解，理解始于沟通。沟通对于成就事业极为重要。班主 任与家长进行有效沟通，是密切家校关系，形成家校合育，共 同培养下一代的关键。 班主任与家长有效沟通的经验分享 一、必须具备的两点意识 1.要有尊重学生家长的意识 家长和教师在经历、经验、思想水平、知识能力上存在着 明显的差异，决定了教师与家长在教育孩子方面具有互补的必 要性和可能性。不论在任何情况下请家长到校，都应主动给家 长让座、面带微笑，特别是学生犯错误时要求家长到校时更应 注意：主动和家长联系，以表明老师的诚意和态度; 在与家长 谈话时，要尊重家长，
2、不当家长面训斥学生; 在一个单独的环 境里向家长说明情况，征求家长意见，形成共识; 双方共同教 育学生，达到共同教育学生的目的。 2.与家长联系沟通要有理性意识 与学生家长交流要避免随意性和情绪化。和家长交谈前要 详细准备好约见的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息， 设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点 和问题。会见后，要及时总结自己在交谈时方法是否得当，还 应考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思 考自己以后再和家长交谈时需要改进和注意的方面。 二、班主任与家长交流和沟通时的一些心理技巧 1.沟通前的准备 古今中外的教育家都强调环境对教育的重要影响。苏霍姆
3、 林斯基认为，物质环境是育人的一种财富。“依我们看，用环 境，用学生制造的周围情景进行教育，这是教育过程中最 微妙的领域之一。上海市儿童少年心理发展中心副主任唐慧琴 指出：“在未成年人心理健康方面，家庭影响最大。一个有问 题的孩子，他 ( 她) 的背后往往存在一个有问题的家庭。从实际 来看，离异家庭或单亲家庭中的学生性格多有孤僻，或者偏激， 有的进取心特强而脾气火爆; 有的意志消沉，不思进取。所以， 我们说，环境塑造了人。 了解学生的家庭情况，搞清楚学生的生活环境，掌握学生 性格成因的“环境因素”有助于我们对症下药，采取有针对性 的措施。 2.尊重家长是沟通的第一原则 尊重家长、善待家长，是做
4、好家校沟通工作的前提。不能 一见面就告状，埋怨数落家长。结果会使家长产生逆反心理， 与教师对着干。教育是理性的行为，与家长的沟通更需要互相 尊重、理性和智慧。只有这样，才能真正促进家校沟通的正常 开展。 3.见面沟通时要先扬后抑，让家长的心理有一个适应过程 教师与学生家长接触，往往离不开评价学生。在家长面前 评价学生，首先要肯定学生的阳光面，肯定主流，肯定进步， 肯定成绩。这样彼此之间容易达到心理平衡。我们应该极力避 免在与家长的交谈过程中，由于学生所出现的问题，产生教师 和家长相互责备对方“没有教育好学生”的心理阻碍，导致搞 僵关系。其次要树立正确的“学生观”，客观地、全面地评价 每个学生，
5、使学生家长听后，觉得这是教师的肺腑之言，感到 学校教育的目的和任务是与家长的愿望相一致的，从而做到心 理相容，共同教育学生。再次要讲究方式，寻找共同语言，更 要注意语言技巧。切忌挫伤家长的自尊心。 4.用教育理念来分析、说服家长 很多家长把孩子送到学校，并不见得对学校非常放心。当 我们教育学生的时候，有的家长会想：“这么点小事，何必兴 师动众 ! ”根本不去想，老师这样要求的目的和良苦用心。面 对这样的家长，我们需要同家长交流教育的理念，不仅要告诉 家长怎么教育学生，还要说明为什么这样做。说服家长认同我 们的教育措施。如果没有教育理念、目的、目标的交流，家长 不知你怎么想，他怎么会支持你?应让
6、家长感受到，班主任是 可以信赖的人。他的孩子交给你，一百个放心! 三、几点沟通的策略 1.重视第一次家长会，给家长留下良好的印象 第一次家长会就显得格外重要。班主任要高度重视，精心 准备，着装得体，给家长良好的第一印象，博得家长的信任。 2.以诚相待，用诚心架起沟通的桥梁 与学生家长交流与沟通时，讲究一个“诚”字。只有诚心 诚意，才能打动家长的心，使他愉快地与你合作，有效地促进 家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育的水平。不管是家访 还是家长来学校交换意见，应该立即转换角色，把自己当作这 个家庭的朋友，尽量做到起身欢迎，端水让座，家长临走时要 起身相送。而且要使用文明用语，如“您好”、“请坐”
7、、等 等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班主任，为 彼此间的交流奠定良好的基础。 总之，家庭教育是学校教育重要的补充因素，两者配合默 契，产生的教育合力就越大，效果就越显著。要使家庭教育配 合学校教育，关键在于班主任与家长的沟通。无论运用何种方 式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换 心，这样才可以架起家校之间沟通的桥梁。 班主任与家长有效沟通的经验分享 一、 善于利用沟通工具 班主任和家长要经常保持联系，但很多学生家庭离校较远， 甚至有很多家长外出打工，一年也就回家一两次，要随时家访 或者让家长来学校都是不可能的事情。所以班主任要善于运用 现代的通讯工具。可以电话和
8、家长沟通，也可以短信联系。我 更是利用网络的便捷，成立了班级家长群。班里学生有什么事 情可以及时和家长沟通，班里的事务及时更新在群里。家长对 班级管理和对科任老师的建议也都在群里畅所欲言。 二、灵活运用沟通技巧 1.沟通选择适当的时间及地点 班主任和家长面对面沟通时，要注意察言观色。人人都有 心理障碍期或心情不佳的时候, 如果看到家长的脸上写着忧伤, 我们最好不要和他( 她) 聊太长的时间 , 或许他 ( 她) 需要安静。 如果你看到他 ( 她) 是主动来向你了解他( 她) 孩子的情况 , 而且 看得出他 ( 她) 想和你长谈时 , 你就敞开心扉和他( 她) 交流你对 这个孩子的看法。 和家长
9、沟通 , 找对时间很重要, 找对地点也非常重要。比如 你发现今天要和你交流的家长是个“爱面子”的, 你最好不要 和他 ( 她) 在公共场合讨论孩子的不足点, 当然优点是可以的。 如果你发现要和你交流的他( 她) 非常重视对孩子的教育, 同时 也非常想和老师你促膝长谈的, 你最好选择有凳坐的地方。如 果在校门 , 有家长找你沟通的, 如果门口挤 , 最好不要久留 , 要不 邀请他 ( 她) 到办公室 , 要不就长话短说。到底什么时候什么地 点该说什么 , 还要考虑当时的情况。 2.沟通要善于倾听 倾听有两个好处 , 一是造成平等的谈话气氛, 二是便于我们 从中捕捉信息。 多数班主任在约见家长时,
10、 说得多 , 听得少 , 只顾自己痛快 , 啪啪啪一通数落。情绪发泄完了, 自己累了 , 家长的耳朵也塞满 了, 原先准备的话还没说出来, 只好闷在心理 , 回去再拿孩子撒 气。不妨换个方式, 班主任作个听众 , 如何呢 ? 班里的小黄自律能力很差，经常违犯纪律，科任老师对他 有很大意见。我和家长沟通的时候，先把自己满肚子的话压下 去，平静的询问孩子在家里的表现。通过家长的叙述，我了解 到原来小黄的陋习其实很大程度是家长的溺爱造成的。我了解 之后才把孩子在学校的表现向家长反映，并指出家长的教育存 在的问题，让家长恰当改变自己的教育方式。后来通过老师和 家长的努力，我发现小黄真的在慢慢的进步了。
11、 3.沟通要讲究语言的艺术 学生来自不同的家庭, 每个家长的文化水平、素质、教养 不同 , 难免会遇到一些“护短”的粗鲁家长, 那就必须讲究语 言的艺术。教师的语言要深入浅出, 将大道理说小。多数学生 在学校做了错事之后是不会向家长坦白的, 反而说别人怎样错, 老师又如何袒护那些同学, 这往往引起家长的误解。所以班主 任应该在家长心平气和的情况下, 在实事求是的基础上, 用征求 意见的态度 , 与家长共同研究解决问题的办法。驾驭好批评的 艺术 , 用爱心感化家长, 使他能理智地与老师一起解决问题, 工 作起来就容易得多了。 班里的小周非常好动，有一次竟然把班里的一个同学推倒 摔伤了。小周家长来
12、到学校之后，言辞激动，述说小周在家里 如何听话乖巧，绝对不会干这种事情，反而说是同学自己摔倒 随便诬陷人的。我听出来小周回家肯定说了假话，家长也有意 想袒护自己的孩子。但我没有马上反驳小周的家长，而是顺着 他的意思，从其他方面肯定了小周。家长体会到老师对小周的 关爱，心情平静下来。然后我再和蔼地把真实的情形对家长说， 并找来目击证人证实。家长了解事情真相后，主动认错，和老 师一起教育了小周。 随着家庭教育对孩子影响的不断增大, 做好家长工作已成 为班主任老师义不容辞的一项任务, 成为班主任工作的一项基 本功。越来越多的事实证明, 班主任善于与家长沟通的, 学生的 进步就比较显着。只要班主任掌握沟通技巧, 因人而异 , 采用多 元化的沟通方式 , 定能与家长之间架起一座心灵之桥!
