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1、三个和尚的故事,内容介绍,一、问题思考,一个和尚挑水吃，,三个和尚为什么没水吃？,两个和尚抬水吃，,为什么在这个故事里，一个和尚的绩效好过两个和尚的绩效呢？为什么有了三个和尚以后，就没有绩效了呢？ 那么，怎样才能打破三个和尚的困局，解决吃水的问题呢？,二 、个体特征与群体特征分析,三、组织环境分析,组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。一般，组织环境包括外部环境和内部环境。在故事中，三个和尚形成了一个组织，结合三个和尚面临的问题，我们对这个组织的环境进行简要分析：,故事中忽略了三个和尚所处的社会环境，仅仅涉及到组织所面临的威胁，主要是老鼠和火灾，现做简要分析：,2.1.组织外
2、部环境分析,2.2.组织内部环境分析,缺少领导者：出现问题之后，没有正式的渠道来解决问题，相互之间也不能达成共识； 缺少规章制度：无法可依，每个人不明确自己应该遵循什么样的规则，导致出现欺负新人的情况； 分工不明确：没有明确分工，欺负新来得和尚，当新来的和尚意识到问题的时候，就出现了没人跳水的窘境； 缺乏激励措施：多挑、少挑、不挑效果是一样的(都没水喝)； 缺乏沟通：有问题出现的时候，不能进行沟通； 没有危机意识：不能正确对待小问题(老鼠)，导致出现危机； 冲突应对不当：出现冲突之后，选择错误的方式进行应对(沉默)；,我看得发明一种新的挑水设备才行，有三条扁担那种新设备，一桶水由我们三个人一起
3、来挑。,要不再买两套新水桶和扁担吧，一人一套，我们三个人每天同时去挑水，怎么样？,你们的想法都不行，但究竟该怎么办呢？,四、三个和尚怎样才能有水吃？,其实，我们知道有没有水吃，与和尚的数量多少没有必然的联系。怎样才能打破“三个和尚没水吃”的困局呢？ 第一种解决办法是：有一个和尚提出，我们大家轮流去挑水，结果，吃水的问题迎刃而解。 第二种解决方法是：第一个和尚提出分工负责，你挑水，我砍柴，他做饭，每人明确责任，同时又分工合作，这样，不仅解决了吃水问题，也建立了新的管理机制。 第三种解决方法是：第一个和尚提出，建立一种激励机制，谁主动承担挑水的任务，就是对寺里做出重大贡献，在物质分配、职务晋升等方
4、面优先考虑，如果挑水成绩显著，给予重奖。这样，吃水问题也不再是问题，还促进了这个寺庙的“精神文明”建设，寺庙管理提高到一个新水平。 总之，解决吃水问题，关键在于管理。,解决方案,五、思考：1+1+13 ？,法国人马克斯瑞格曼(Ringelman,1913)做了一个拔河比赛的实验，他要求被试在分别单独的与群体的情境下拔河，同时用仪器来测量他们的拉力。结果发现随着被试人数的增加，每个被试平均使出的力减少了。一个人拉时平均出力63公斤；三个人的群体拉时，平均出力是 53.5公斤；八个人时是31公斤。 拉绳实验中出现“1+1”的情况说明：有人偷懒！而且越多人在一起干活，偷懒的现象越严重！,在三个和尚的
5、故事中，也出现了同样的问题。那么，我们需要考虑怎样保证1+1+13 ？假如和尚越来越多，怎样解决吃水问题？,前两个和尚都能积极肯干，争先恐后，抢着去挑水、抬水，第三个和尚会有怎样的表现？ 从众压力：群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，与群体标准保持一致。,假设一,三个和尚在组织中充当一定的角色，一个做管理，一个搞技术，一个抓经营，又会是什么情况？ 明茨伯格对管理者扮演的角色进行了细致研究，罗伯特.卡茨也提出三种基本的管理技能，认为在分工明确和各自在组织中充当一定角色时，就会互为补充，成功或出色的完成任务。,假设二,三个和尚经过一定的培训、各自掌握一定的技能和方法，提高劳动效
6、率，情形将会如何？,假设三,三个和尚之间能够互相交换信息、激发新的观点、解决面临的问题、协调复杂的项目，形成团队意识，又有何作为？,三个和尚能够形成一定的凝聚力，又会形成怎样的绩效？,假设四,假设五,通过对个体、群体、组织行为的研究，指定相应的行为准则，用以指导我们的行动，无论是在企业、学校、研究所、政府机关，都要用决策的、激励的、沟通的、文化的、概念的、发展的观点去思考，建立以人为核心的正确理念，充分调动起认得主动性、积极性和创造性，发挥人们团结的、互助的、相互信赖和促进的关系，把实际工作做好，产生更高的绩效，便会做到1+12,1+1+13,1+1+1+14,六、总结,非知人不能善其任；非善任不能谓之知人; 非开诚心布公道，不能尽人之心； 非奖其长护其短，不能尽人之力； 非用人之朝气，不能尽人之才； 非令其优劣得所，不能尽人之用。,
