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1、寒假实践报告常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。 百闻不如一试。对此，我也想亲身经历一次，所以，我和另 一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会经验，提高实践 能力，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。这次的社会实践收 获可不少。顶着烈日找了几天的工作，见过的单位不少，不是已经 招满就是回去等消息。经过坎坷的寻职路，终于在一家大型 超市某得一职一一服务员。虽然很辛苦，很不好受，可这些 经历在书上是没得学的。善于与他人沟通，是作为服务员所必须进行的一项工作。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟 通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会少之又 少，即便是去年暑假在医院的
2、实践也是很少与病人接触，这 使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很 尴尬的。在百汇超市工作时，因为是服务员，与别人谈话的 时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你 的意见和建议。与同事间的沟通也同样重要。别人给我意见， 我就得认真听取，耐心、虚心地接受。自信也是在社会立足所必需的。开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋 感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能 又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。自己怯弱、自悲就这 样表露出来。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。要对 自己的能力做出肯定。这是找工作时舍友给我的忠告。在多 次面
3、试中，明白了自信的重要性。没有社会工作经验没有关 系，重要的是我的能力不比别人差。社会工作经验也是积累 出来的，有自信才更有活力更有精神。作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻 保持微笑的面容。作为一个大型的超市，客流量自然不会少， 每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等 等。有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。 以牙还牙是万万不可行的。为缓解气氛，解决问题，我只能 以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需 要帮忙的。只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急 的顾客也会缓和下来的。因为真诚、微笑、温和就是服务员 与顾客间沟通的桥梁，同时也是我
4、们未来的职业护士与患者 间的沟通桥梁。在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。人，需要 在生活工作中不断地丰富自己的知识。知识犹如人体的血液， 人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯 竭。在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止运作真 的会变成一团糟。有一次，一位收银员有事要离开一会要我 顶她一会，不幸的是，就在我接手时，电脑就死机了，里边 的一些数据也差点丢失，幸好在学校我有认真学习计算机， 运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。让自己认识更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法理解和认识社会，而是深入的探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的方面专业知识， 在实践中好好利用知识进行运作。
