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1、,现场一线督导者的行为指导B,2020/8/19,2,课程主要内容,一管理与改善 二工作改善四阶段的运用说明 三制品工程分析与改善 四作业者工程分析与改善 五提案的操作方法 六工作改善作业布置与发表,2020/8/19,3,一管理与改善,(一).管理与改善息息相关： 1.要做好管理,必先将异常加以改善； 2.欲做好企业体质的改善,先要有人才与改善的技能； 3.改善完成时,必须要有效地管理,才能维持成果； 4.改善与管理交替进行才能持续进步。 (二).改善的概念： 全体员工在各自工作区域内进行,小规模地、持续地、 增值地，改变以产生积极影响的活动。 录像:改善的必要性,2020/8/19,4,一
2、管理与改善,(三).浪费的概念： 传统的看法 材料、报废、退货、废弃物 现代的看法 所有一切不增值的活动 （顾客的角度）,2020/8/19,5,一管理与改善,管理是维持现状,改善是突破现状：,维持素质 维持成果,管理,突破业绩 提高成果,改善,改善创新,透过各种手法运用，使现场不断改进。,2020/8/19,6,一管理与改善,现场改善的基本原则： 1.抛弃固有的传统观念。 2.思考如何做,而不是为何不能做。 3.不找借口,从否定现在的做法开始。 4.不求完美,马上去做。 5.从不花钱的项目开始做改善。 6.遇难而进,凡事总有办法。 7.问5次为什么,找出根本原因。 8.众人拾柴火焰高,改善永
3、无止境。,有50%把握 即开始做改善,练功教室,2020/8/19,8,收音机壳板作业概要： 依照现行方法配置与现行方法的工作分解正确地进行。 以适当的速度做，一面说明正在做什么 检查，排列12张铜板 检查，排列12张黄铜板 将铜板与黄铜板分别堆叠在铆钉机之右侧 交各组铜板铆钉(至少3组) 在各壳板盖印，堆叠在作业台上 将12组装入搬运箱 将35Kg的搬运箱运到距离15公尺的磅秤处 过磅，将重量记入传票 由搬运工将搬运箱搬运到距离30公尺的包装场 由包装工加盖，印刷上地址及收件人 搬运工将空的搬运箱运回原处,案例演练收音机壳板的制作与包装作业,2020/8/19,9,车间配置图改善前,铜板和黄
4、铜板组合配置(12组),工作台,铆钉机,戳记,印台,十字型叠合,铆钉场,壳板完成品堆置所,搬运用箱子,由搬运工自动型场送来,搬运工运搬30M,改善案例.pptt,2020/8/19,11,第一阶段:工作分解,将工作现行方法细目记录下来 .工作分解是工作改善的第一步。 .所谓工作分解,即将现行作业的 实际状况,正确地，完全地加以 记录,掌握其作业有关系的所有 事实。 录像:检验缝纫机轴心工作分解,二工作改善四阶段的运用说明,2020/8/19,12,工作分解之目的是什么？ .可以掌握了解其各项作业细节，完整正确的 实际状况。 .进行工作分解，可以发现改善的必要点或浪 费的动作。 .可以将每一个细
5、目，按顺序地毫无遗漏地加 以遗调查。,二工作改善四阶段的运用说明,2020/8/19,13,二工作改善四阶段的运用说明,细目是什么？ 工作中每个动作都可成为细目，例如，动作或检 查、停滞(等候、延迟)等都是细目。 下列种作业全部均成为细目的对象。 例如,收音机壳板的制作与包装来说： 搬运作业搬运材料与箱子 机器作业铆钉 手工作业排列，对齐，盖印等,全部为细目。,2020/8/19,14,二工作改善四阶段的运用说明,细目如何取法？ 细目取得愈细，自问愈彻底，改善可以做得更完全。 细目如何表现？ 原则上，动作其他的细目应写成具体、简洁。例如：,2020/8/19,15,二工作改善四阶段的运用说明,
6、在什么场所进行工作分解？ 工作分解必须在现场一面观察作业进行。如果以假定 的、想像的做法是不能掌握事实。 分解工作时的注意点是什么？ 有必要向作业员充分说明目的,请他协助工作分解或 将卡片给他看，使作业员了解,要求其协力 ,如果不 这样做，有时将无法掌握实实在在的作业状况。,2020/8/19,16,第二阶段:就每一细目作自问检讨 1.自问下列事项： 2.下列事项一并检讨： 为什么需要这样做？ Why 材料,机器,设备， 它做的目的是什么？ What 工具,设计,配置， 在什么地方进行最好？Where 动作,安全,整理。 应该在什么时候做？ When 什么人最适合去做？ Who 用什么方法做最
7、好？ How,二工作改善四阶段的运用说明,2020/8/19,17,(1).为什么需要这样做？ 这是非常重要的自问,是最初应该做的自问？ 做这自问,检讨其细目是否必要,是非做不可的吗？或 是可以不要？ (2).它的目的是什么？ 其细目是需要的,还是不需要的？ 如果不清楚时,再进行这个自问,检讨是否对安全、品 质有帮助 ？也就是每一个细目都有其目的 ,检讨是否 对于达成其目的之手段有没有用处 ,如果没有用处,就 再度自问为什么需要这样，来加以确认。,二工作改善四阶段的运用说明,2020/8/19,18,(3).在什么地方进行最好？ 有没有适合于进行其细目的工作场所？在什么地方？ 在哪一台机器,在
8、哪一个作业场所,在哪一设备进行是 最好？要加以思考。 (4).应该在什么时候做？ 其细目是否在最初做，还是在以后做较好？究竟怎样 顺序较好？而且要检讨做这个细目的人 ,何时可使用 机器、材料、设备、工具等。,二工作改善四阶段的运用说明,2020/8/19,19,(5).什么人最适合去做？ 要找出最适合去做其细目的人？ 从熟练 、经验 、体力等来检讨谁最为适任。 (6).要用什么方法做最好？ 对于必要的细目，进行何处 ,何时,何人的自 问后再进行这个自问。 检讨做这个细目有没有更容易与更有效的方 法。因为现行方法不一定是最完善的方法。 进行这自问时 ,应参考第阶段简化的原则。,二工作改善四阶段的
9、运用说明,2020/8/19,20,二工作改善四阶段的运用说明,第三阶段:展开新方法项目1：删除不必要的细目(E:Elimination浪费时间的动作) 项目2：尽量将细目加以合并(C:Combination节省时间)项目3：调整细目以改进顺序(R:Rearrange使作业更顺畅)项目4：简化所有需要的细目(S:Simplification省时省力) 项目5：对工作流程充分实现(Integrate)自动化与计算机化 项目6：将新方法的细目记录下来(形成新的作业标准) WORKSHOP:检验缝纫机轴心展开新方法,如何建立新方法:四大要点,安全,經濟,實用,二工作改善四阶段的运用说明,2020/8
10、/19,22,工作分解表,5WIH,展开新方法,2020/8/19,23,二工作改善四阶段的运用说明,第四阶段:实施新方法(获得理解与支持) 项目1：使上司了解新方法。 项目2：使部下了解新方法。 项目3：照会主管安全、品质、生产以及成本等部 门,征得其同意可防止纠纷。 项目4：实施新方法,一直用到下一改善。 项目5：别人的贡献须予以承认。,2020/8/19,24,二工作改善四阶段的运用说明,实施新方法的教导： .教导无方,无异新方法失败。 .教导员工学习新方法时要经常使用工作教导。 员工教导四阶段法(OntheJobTraining)： 第一阶段：学习准备 第二阶段：传授工作 第三阶段：试
11、 做 第四阶段：考验成效 即：说给他听，做给他看， 说给你听，做给你看。 提个醒:合理的叫训练,不合理的叫磨练。,年 月 日 分 析 者：,三.制品工程分析,三制品工程分析,三制品工程分析,三制品工程分析,三制品工程分析,三制品工程分析,2020/8/19,31,切断机,研磨机,检查台,检查台,仓库,套入 检查台,平面流向图,别针制作工程案例 (改善前),四作业者工程分析案例,本例是一般人常有的活动，从早晨起床到跨出大门上班的动作。 次页的表是某君的实例。 改善前从起床到出门人有15个活动(工 程)，须要33分钟,而某君总是无法应付而常上班迟到 ,早晨一刻 值千金哩！改善前的分析及现场平面流动
12、图如附表。,从案例分析看来,有些问题似可加以改善:例如走动次数与距离 很多、起床先到更衣间更衣，然后短短33分钟内又要换穿西装、 检查书类、等待面包烤好等，还有必要的动作能否改进？请 学员一起来为他想想办法吧！,公司的IE工程师替他做了改善及事后的分析表。结果动作(工 程）数变为10节省5个动作，时间减少为25.85分 、活动距离减 少15公尺，某君从此不迟到了！,作业者工程分析表(改善前),食堂,前门,寝室,书房,更衣间,刷洗室,厕 所, ,屋内相关平面示意图（改善前）,练功教室,分组研讨:如何改善？,2020/8/19,36,五提案使用方法,工作改善过程中，一个人的力量毕竟有限，必须发动员
13、 工提案，才能更多更好更快更有效的解决问题。 提案的基本思想： 1.提出可以实施的提案:最好的提案如果没有实施的可能性 就没有任何价值,最小的提案如果可以实施就是好提案。 2.全员都参加提案活动，向员工“买” 构想。 如何寻找好的提案: 1.多听！多看！多疑！多想！然后做做看！ 2.最佳的革新方案在你脑中,最好的改善对策在你身旁。,2020/8/19,37,众人拾柴火焰高,四提案使用方法,利用脑力激荡法， 可得飞跃式构想： 1.不批评别人的意见 2.欢迎奇特的构想 3.不突出个人表现 4.注重数量而不是质量 5.全员发言,2020/8/19,38,提案报告书,产品事业处:,2020/8/19,39,六工作改善作业布置及发表,习作准备： 请各位学员在本次研习结束后,开始准备做一种工作改善,以 便轮流带到以后各次研讨会中当众实习。 1.工作最好是从自己工作场所选出来的。 2.这种工作的时间应该很短,如果是发生问题 的工作那就更 好,请你利用好“工作分解表”。 3.请不要企图做一种惊人的改善。 4.如果在最初作业中,找不出改善方法,就采用另一个工作。 5.工作改善案例发表时,请注意用以说明(含表演)两种方法 的时间,请不要超过20分钟,旁边学员可记录感受并提问。,
