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1、20102010 年专升本考试管理学试题及答案年专升本考试管理学试题及答案 一、选择题（每小题一、选择题（每小题 2 2 分，共分，共 6060 分）分） 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目用铅笔把答题卡上对应题目 的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。 1 1韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是 A A 个人崇拜式权威个人崇拜式权威B B理想性一合法权威理想性一合法权威 C C传统式权威传统式权威D
2、D个人个人 情感情感 2 2预算也被称为预算也被称为 A.A. 规划规划 规则规则 数字化的计划数字化的计划 方方 案案 控制标准是时间的函数，这种控制类型属于控制标准是时间的函数，这种控制类型属于 程序控制程序控制 跟踪控制跟踪控制 自适应控制自适应控制 最最 佳控制佳控制 组织文化的核心是组织文化的核心是 组织形象设计组织形象设计 组织制度的完善组织制度的完善 组织的价值观组织的价值观 管管 理机制理机制 持久有形可以核实的沟通方式是持久有形可以核实的沟通方式是 口头方式口头方式书面方式书面方式 非语言方式非语言方式电子媒介方式电子媒介方式 组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约
3、尔提出的组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的 1 / 13 分工原则分工原则集权与分权原则集权与分权原则 统一指挥原则统一指挥原则统一领导原则统一领导原则 根据计划的明确性，可以将计划分为根据计划的明确性，可以将计划分为 长期计划、中期计划和短期计划长期计划、中期计划和短期计划 战略性计划和战术性计划战略性计划和战术性计划 具体性计划和指导性计划具体性计划和指导性计划 程序性计划和百程序性计划程序性计划和百程序性计划 矩阵型组织结构的主要缺点是矩阵型组织结构的主要缺点是 易产生遂道视野易产生遂道视野双重领导，权贵不一双重领导，权贵不一 致致 部门间协调难部门间协调难易产生本
4、位主义易产生本位主义 能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是 设置代理职务设置代理职务设立助理职务设立助理职务工作轮换工作轮换工工 作丰富化作丰富化 俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高更能使下属达到高绩效和高 满意度的领导方式是满意度的领导方式是 低关怀低定规低关怀低定规高关怀低定规高关怀低定规 低关怀高定规低关怀高定规高关怀高定规高关怀高定规 某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是 成就的需要成就的需
5、要依附的需要依附的需要权力的需要权力的需要安安 全的权力全的权力 2 / 13 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一 的，这是组织工作中的的，这是组织工作中的 责任利相结合原则责任利相结合原则分工协作原则分工协作原则 目标任务原则目标任务原则平衡原则平衡原则 保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能 计划职能计划职能组织职能组织职能领导职能领导职能控控 制职能制职能 管理中有一说法叫跳起来，摘桃子，可用来描述目标的管理中有一说法叫跳起来，摘桃子，可用来描述目标的 可接
6、受性能可接受性能挑战性挑战性可实现性可实现性可可 考核性考核性 人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素 政治法律环境政治法律环境经济环经济环社会文化环境技社会文化环境技 术环境术环境 所描述的是哪个管理职能的内容所描述的是哪个管理职能的内容 计划计划组织组织领导领导控控 制制 现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题， 以寻求决策的科学化与精确化的学派是以寻求决策的科学化与精确化的学派是 决策理论学派决策理论学派行为科学学派行为科学学派管理科学学派系统管理科学学派
7、系统 管理学派管理学派 物以类聚，人以群分这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以物以类聚，人以群分这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以 解释解释 3 / 13 正式组织正式组织非正式组织非正式组织组织分工组织分工人员人员 配备配备 专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率 水平，有利于多面手式人才的成长，是部门形式中的水平，有利于多面手式人才的成长，是部门形式中的 产品或服务部门化产品或服务部门化地域部门化地域部门化 职能部门化职能部门化顾客部门化顾客部门化 有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开作的
8、招聘方有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开作的招聘方 法是非曲法是非曲 外部招聘外部招聘内部招聘内部招聘职介推荐职介推荐领导领导 任命任命 由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是 外部审计外部审计内部审计内部审计管理审计管理审计经营经营 审计审计 通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策 方案或评估方案的方法是方案或评估方案的方法是 德尔菲法德尔菲法层次分析法层次分析法名义群体法名义群体法头脑头脑 风暴法风暴法 在组织的
9、运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突 和解决问题，这时管理者扮演的角色是和解决问题，这时管理者扮演的角色是 决策角色决策角色信息角色信息角色人际角色人际角色联络联络 角色角色 没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于 战略决策战略决策战术决策战术决策C C程序化决策程序化决策DD非程序非程序 4 / 13 化决策化决策 2525下面哪个选项是亚当下面哪个选项是亚当 斯密对管理理论的主要贡献斯密对管理理论的主要贡献 A A劳动分工劳动分工B B人事管
10、理人事管理C C管理制度管理制度DD报酬研究报酬研究 2626认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的 A A功利观功利观B B权利观权利观C C公平观公平观DD综合观综合观 2727下述哪个是扁平式组织的缺点下述哪个是扁平式组织的缺点 A A信息传递速度慢信息传递速度慢B B信息失真程度大信息失真程度大 C C不利于管理者协调与控制不利于管理者协调与控制 D D不利于发挥下级积极性不利于发挥下级积极性 2828下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节 A
11、 A诊断诊断B B解冻解冻C C冻结冻结DD再冻结再冻结 2929管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是 A A做正确的事做正确的事B B正确地做事正确地做事C C接受现状接受现状DD控制和结果控制和结果 3030从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为 A A局部创新和整体创新局部创新和整体创新B B防御型创新和进攻型创新防御型创新和进攻型创新 C C组织初期创新和组织发展过程创新组织初期创新和组织发展过程创新DD自发创新和有组织创新自发创新和有组织创新 二判断题（每小题二判断题（每小题 2
12、 2 分，共分，共 2020 分）分） 你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“”“”，反之划，反之划“”“” 3131管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升 5 / 13 华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。 3232据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。 3333重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避
13、免意见分岐，以 及避免推动机会。及避免推动机会。 3434文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员 普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合， 所以需要管理者去积极倡导。所以需要管理者去积极倡导。 3535管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。 3636领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意 愿，而不
14、完全取决于领导者的职位与权力。愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。 3737根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬。根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬。 3838当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，如形成批评与自我当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，如形成批评与自我 批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。 3939一般来说，弹性控制即要求组织制定弹性计划，又要求组织制定弹性一般来说，弹性控制即要求组织制定弹性计划，又要求组织制定弹性 标准。标准。 4040信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向
15、沟通。信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。 三简答题（每小题三简答题（每小题 6 6 分，共分，共 6060 分）分） 4141在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面？在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面？ 4242简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。 4343适度控制需要注意的问题是什么？适度控制需要注意的问题是什么？ 6 / 13 4444简述滚动计划法的内涵及优点。简述滚动计划法的内涵及优点。 4545为什么决策的原则是满意而非最优。为什么决策的原则是满意而非最优。 四论述题（每小题四论述题（
16、每小题 1212 分，共分，共 2424 分）分） 4646试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。 4747什么是集权与分权？影响管理者进行分权的因素有哪些？什么是集权与分权？影响管理者进行分权的因素有哪些？ 五案例分析题（每小题五案例分析题（每小题 8 8 分，共分，共 1616 分）分） 五维公司是一家小型民营超重设备生产企业，五维公司是一家小型民营超重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业王飞是该公司销售部的一名业 务员，务员，他在公司的业务员中能力非常突出，他在公司的业务员中能力非常突出，由于王飞优异的市场开发能力及由于王飞优异的市场开发能力及 业务推广能力，他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，业务推广能力，他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而从而 帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升， 公司业务蒸蒸日上。公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，多次在公司
