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1、XX年局述职述廉报告4篇XX年，投诉中心在市局党委的正确领导下，以“打造钢 班子、锻造铁队伍”为抓手，以“富民强市作表率”教育实 践活动和“三学三比三提高”主题实践活动为契机，牢固树 立廉洁从政的理念，不断强化党风廉政建设和反腐败工作， 始终坚持以解决人民群众实际问题为核心，推动投诉工作服 务水平再上新台阶。一、坚持理论联系实际的学风， 努力提高政治理论素质。认真学习党的路线方针政策、政治理论知识，自觉学习 政纪条规和党风廉政建设材料。不断强化廉政自律意识，提 高防腐抗变能力。全面学习贯彻落实“党的十八大”报告精 神。中心党支部把深入学习宣传贯彻党的十八大精神作为当 前和今后一个时期的首要政治
2、任务。支部会议专题研究学习 活动安排，成立学习活动领导小组，制定学习活动实施方案 （泰执投委XX4号文件），详细部署中心学习活动。组织全 体党员干部队员利用集中学习时间，研读党的十八大报告原 文及相关文件，全面系统地学习党的十八大报告。努力做到 深入浅出、入脑入心；精心组织，确保实效。围绕十八大提 出的奋斗目标，总结好 XX年的工作，谋划好 XX年及今后一 个时期的工作思路，把党的十八大精神贯彻落实到投诉接访 各项工作中去。二、认真落实党风廉政建设责任制，保证各项工作活动的落实到位。中心明确 XX年党风廉政建设工作目标，与各科室签订 党风廉政建设责任书。定期研究党风廉政建设现状，专题分析贯彻落
3、实党风廉政建设中存在的问题，同时始终把党风廉政建设与中心各项工作结合起来，做到一起部署、一起 落实、一起检查、一起考核。作为中心党风廉政建设第一责 任人，能认真履行“一岗双责”，坚持对职责范围内的党风 廉政建设责任制工作亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自 督办，分管的各项工作均取得了明显成绩。全年投诉中心通过“8538555”公开投诉电话和“12345” 市政府便民服务电话受理群众各类投诉案件3361件，其中受理“ 8538555”公开投诉电话2694件、市政府便民服务电 话转办304件、民生网307件、纠风网12件、市长电子信 箱6件、市政府门户网站 15件，群众来访来信 23件。转交 各分
4、局、直属大队办理案件1140件，由投诉中心直接答复（含 重复投诉）或协调解决的事项2221件，分别占投诉总虽的34% 66%其中，“12345”市政府便民服务电话转办案件的办结率、 回复率均达到100%群众满意率达到 在市政府便民服务 电话受理中心对近白个网络单位的月度考核中，我局名列位 次逐月上升，取得前所未有的好成绩。其中7月份和11月份测评名次排在第三名、8月份和10月份测评排在第二名、9月份测评名次自“ 12345”开通以来首次排在第一名中心在不断强化服务规范、提升服务标准的同时，转变 工作作风，坚持深入基层，注重沟通协调，切实提高群众满 意率。全年受理群众投诉案件的案件办结率、回复率
5、和群众 满意率分别达到100% 100嘛口 98%随着各单位及相关部门 的上下联动、共同配合以及案件查处力度的进一步加大，群 众关心的一些热点、难点问题均得到有效解决。中心在人员少、任务重的情况下，积极服从市局党委安 排，先后派出6名干部队员，参加泰城市容市貌综合整治活 动，清理整治文化路和进行重点盯守、集中整治，取得了良 好效果，得到市局领导和市民的充分肯定。三、充分发扬民主，认真贯彻民主集中制原则。坚持民主集中制的原则，时刻保持班子成员间、同志之 间的相互尊重、团结统一。坚决执行市局党委的决定，令行 禁止。做到凡重大问题和工作，由班子成员集体讨论决策 一般工作和问题做到互相通气 ；对于重大
6、问题、敏感事项， 都能够事前向群众通报， 征求意见、建议，充分地发扬民主。 坚持走群众路线，深入基层开展调查研究。中心班子成员之 间经常进行思想沟通、交流，增进理解，自觉维护好班子的 团结，坚持大事讲原则，小事讲风格，分工不分家，不断提 高班子凝聚力、战斗力。领导成员之间相互支持、 相互配合、 相互补充，形成了团结协作、共谋发展、开拓进取的良好工作局面四、积极开展实施，党务政务公开工作取得阶段性成效。按照市局“关于全面推行基层党务公开”工作的部署要 求，中心作为局党务公开工作联系点，紧密结合工作实际， 通过有效的形式，积极探索新形势下党务公开工作的途径和 方法，加强党内监督，密切党群关系，推进
7、基层党内民主建 设，加强反腐倡廉建设，保障共产党员的权利与义务。以求 真务实、争先创优的精神，认真抓好党务公开工作的落实， 推动党务公开工作深入开展，为加快推进城市管理投诉接访 工作发展提供坚强有力的政治保证。五、不断完善岗位廉政风险防控工作长效机制。根据中心工作职能，针对各工作岗位的职责分工，分析 可能存在不廉洁行为的各部位和环节，全面查找确定廉政风 险点，划分风险等级，制定廉政风险防控措施，形成规章制 度，明晰管理程序和内容，建立岗位廉政风险防控长效机制C 中心各科室、各岗位明确相应执法权限、执法标准、执法程 序和应当承担的执法责任，做到层层落实任务，人人明确职 责。同时加大行政执法违法责
8、任追究力度，对执法违法责任 人进行追究，做到既纠错、乂究人。六、认真贯彻落实廉政准则相关规定。中心班子成员切实领会和把握廉政准则的精神实质 和要求，时刻牢记自己所处的位置和担负的责任，严格遵守廉洁从政行为规范，作出廉政承诺。不断提高廉洁自律意识， 增强自身防腐防变的能力，增强廉洁从政的自觉性。能正确 处理国家、集体和个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在 后，不以权谋私。始终坚持“为人民服务”的宗旨，以身作则，率先垂范，带头遵纪守法，带头完成工作任务。坚决 杜绝吃、拿、卡、要等腐败行为，切实做到依法行政、清政 廉洁。七、存在的问题：一是学习方面：认真开展和遵守廉洁自律有关规定学习 还不够深入、系
9、统，模范带头执行廉政准则还有一定差 距。二是作风方面：深入基层、现场开展案件调查研究问题 少，部署和检查工作落实的少。三是服务方面：服务标准、服务水平和质虽有待进一步 提高。八、整改措施：一是进一步加强廉洁从政方面的学习，增强廉洁从政意识，班子成员以身作则、带头执行廉政准则，始终保持住不特殊，不违纪、不办超出原则的事情。二是转变作风，深入基层，认真调查研究，积极主动走化解在基层,出去，变上访为下访，力求把矛盾化解在萌芽, 切实解决群众关注的难点问题，取信于民。三是强化服务意识，注重服务质虽，提高服务水平，耐 心细致做好群众解释工作，要真心实意为群众解决问题，竭 尽所能为群众排忧解难。回顾一年来
10、的工作，中心虽然取得了一定的成绩，但与 局党委的要求和人民群众的要求相比，还存在着一定差距。 我们要坚持廉洁自律，始终保持党员干部队伍的廉洁性。以 改革创新为动力，以求真务实的精神，以人民群众满意为落 脚点，进一步提高工作水平和领导水平，开创投诉接访工作 新局面。信访局述职述廉报告 XX年局述职述廉报告（2）自到xx委行政公署联合接访中心工作以来，在xx信访局、xx行署联合接访中心的领导下，我能牢记为民宗旨，努力践行科 学发展观，畅通渠道，认真维护信访人（人民群众）的合法 权益，以服务兴安 xx复建三十周年、世博会、xx届五中全会等大型系列活动为契机，严格按照信访条例的规定， 认真开展了 xx
11、案件的接访工作，特别是能够加强自身政治 思想建设和业务知识学习，应该说xx年我本人，无论是政治理论水平、业务能力、承担工作业绩等都有了长足的进步， 现结合全年工作、学习述职如下，不妥之处，请大家批评指 正！一、政治理论学习今年以来，我重点学习了xx届五中全会精神及继续加 强了对科学发展观重要理论的学习，通过学习深刻领会其精 神实质，增强了自身的大局意识、责任意识、服务意识，加 深了对党的各项方针政策的理解，使自己在思想上、行动上 始终与党中央保持一致。特别是政治理论学习我与党中央开 展的创先争优活动相结合，在学习活动中我积极践行服务承 诺，以“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加 强基
12、层组织”为目标，务求学习提高、争创佳绩、服务群众、 遵纪守法、弘扬正气。应该说经过近一年的学习和参与，执 行党组织决议、决定的坚定性进一步提高；创新意识，事业 心和责任感得到进一步提升；服务信访人的宗旨意识和服务 意识得到进一步提高；并能在工作学习生活中遵守社会公德、 职业道德和家庭美德，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗 争。二、廉政建设一年来我严格执行中纪委提出的关于领导干部廉洁自律的“六项规定、四大纪律、八项要求”，不断增强廉洁自律意识和思想修养，认真履行好工作职责，做到制度之内不 缺位，制度之外不越位。特另U是按照中院党风廉政责任制的 要求，自觉、自省、自警、自励，正确对待手中的权力，严
13、 以律已，勤政廉洁，接受监督，凡是要求别人做到的，自己 率先做到，保持良好的自控能力，提高自己拒腐防变的免疫 力。并能严格按照中院的各项制度，在群众中自觉维护自身形象，认真抓好所承担的各项工作，带头执行党风廉政建设 方面的各项规定。三、业务知识学习一是不断强化终身学习意识。开展“四比四看”，即对照他人比，看自己知识结构合不合理；对照工作比，看自己 的能力强不强、工作效率高不高；对照形势比，看自己是否 适应形势发展；对照岗位比，看自己是否胜任。并有针对性 的开展相应的业务知识和新技能的学习。二是自觉遵守中院学习培训制度。不断提高自身政策理 论水平和实际工作技能。三是积极参加读书学习活动，根据承担
14、工作，认真学习 信访条例、最高人民法院关于进一步加强法院信访工作 的通知等法律、法规，以此提高自身驾驭工作的能力。四、承担工作（信访）基本情况（一）xx年4月份以来，与xx同志配合受理群众来信 来访17件；为上访人提供法律咨询和指导13次，涉及群众157人次；为中院和全 xx基层法院提供信访维稳信息 6次。（二）信访案件主要涉及民间借贷纠纷、 经济合同纠纷、 相邻关系、土地纠纷、刑事案件民事赔偿、房屋买卖纠纷、 法官违法办案、劳动争议纠纷、执行难、国家赔偿等问题。（三）提供法律指导和咨询主要集中房地产开发纠纷、 劳动争议纠纷、破产企业职工安置、土地纠纷、法院执行等方面。五、存在的不足一是工访矛
15、盾需进一步解决。二是法律修养还需进一步提高。三是与驻访其他部门的配合还需进一步加强。四是信访工作技巧还需进一步完善。五是驾驭信访工作的能力还需进一步提升。六、今后努力的方向总之，我将继续加强自身建设，不断改进作风，提升接 访工作质虽和效率。为全 xx信访工作，特别是xx信访工作 作出应有的贡献。某区级人事局述职述廉报告 2XX年局述职述廉报告（3）各位领导，同志们：现将以来区人事局的主要工作报告如下，敬请批评指正。一、狠抓三个环节，着力加大人才队伍建设和人力资源开发力度坚持把人才工作作为人事局工作的重中之重，紧紧围绕 区委经济工作大局，抓住人才的引进、培养、服务三个环节， 着力打造一支能为“两个率先”建功立业的人才队伍。一是抓引进。先后组织保来得工业有限公司、华扬蓄电 池有限公司、万家福商城等 XX家用人单位，多次参加省、 市组织的人才交流大会，并会同卫生局等有关单位深入到中 国医科大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、哈尔滨理工大学 等名校直接洽谈引进优秀人才。 全年共引进各类人才 XXX名， 其中为公有制企业引进 XXX名，本科以上的XX名。二是抓培养。开展针对性培训，与区科技局联合开设了X期计算机培训班，XX人参加了培训；组织全区 XXX名机关 干部分X批进行了普通话培训和水平测试；组织 XX人参加 了市组织的职称外语、计算机培训。组织有关人员报名参加 国家及省相关考试，其中：
