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1、图书馆整改支部承诺书为进一步转变作风，提高工作效能，保证学校各项工作 顺利开展，努力实现学校第一次党代会提出的奋斗目标，把 学习实践科学发展观落实处，我们按照学校开展的创先争优 活动的总体要求，针对查摆出来的突出问题，郑重做出如下 公开承诺：一、整改方面就师生反映较大的自修室抢占座位和新书少的两个主 要问题承诺如下：1. 有效遏止学生在自修室抢占座位现象(1) 在自修室张贴禁止抢占座位的提示 ;(2) 制订禁止抢占座位的规章制度 ;(3) 自修室管理人员定期清理自修室座位 ;(4) 对抢占座位的学生进行说服教育 ;(5) 该项工作一周内见效。2. 尽最快速度使新书上架(1) 采编科加快编目速度
2、，必要时实行量化责任制;(2) 流通处加快新书上架速度，做到新书随到随上;(3) 该项工作五月底见效。二、服务方面1. 在图书馆日常工作中提倡文明服务、优质服务，树立以人为本、为读者为中心的理念，热情接待、耐心解答2. 文献资料加工完毕后， 及时做好新书报道 ;3. 随时了解全院读者所需文献资料的信息，根据学院专 业设置变化及时调整文献资料的采访重点 ;4. 在文献加工中采用“急者先编”的原则，对读者急需 的文献提前加工投入使用 ;三、办实事好事方面就师生员工最关心、最直接、最现实的问题集中办理如 下：(1) 购买一套外文电子期刊数据库、一套硕士论文数据 库; 在西区建一个拥有 50 台机器的
3、电子阅览室 ; 购买一批电 子图书。(2) 会同国资处、监审处、财务处等部门按程序分别以 招议标的方式进行采购。(3) 争取 8 月 15 日前办理完毕。四、建章立制方面1. 认真学习“三制” ，熟悉掌握“三制”的内容、要求 及操作办法2. 认真贯彻落实“三制”(1) 制订完善馆内岗位目标责任制 ;(2) 以各科室负责人为首问责任人，以高度的热情、最 大的耐心服务来访者 ;(3) 坚决按照限时办结制规定时限处理每一件事 ;(4) 对违反首问责任制和限时责任制的人严肃进行责任追究。3. 欢迎全校读者对图书馆执行“三制”情况进行监督。(1) 设立意见箱随时听取读者意见。(2) 继续举办馆长接待日 ( 周一下午东区，周二下午西区 )(3) 通过监督电话接受反映意见 以上是我们的承诺，您的满意是我们的目标，您的监督 是我们的动力。
