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1、-秦浩洋老师职场精英的四项修炼 作者： 日期：职场精英的四项修炼课程背景：平庸的组织和优秀的组织相比，差距在哪里?是人才。平庸的员工和优秀的员工相比，差距在哪里?是职业素质。职场精英的四项修炼这一系列课程是我们从世界500强企业的人才培养计划中所精选的四门课程，共同组成三天的培训内容，这四项技能是企业员工走向职业化，成为职场精英所必须掌握的技能。这门课程的培训目的在于帮助企业打造一支真正具有高职业素质，高战斗力，能够创建高绩效的团队。课程收益：1学习如何进行高效的时间管理，使自己每个行动都能拉近当下和人生目标的距离。2根据积极心理学的PEMRA模型进行高效的压力与情绪管理，创造幸福的工作和生活
2、。3理解高效团队协作的本质，掌握与团队其他成员高效协作的核心技能4学习观察辨识自己和他人的沟通风格，增强倾听、表达、说服等沟通课程时间：3-4天,6小时/天(建议至少三天，可讲解透彻，并有时间演练、落地)授课对象：所有需要提高职业素质的员工或管理者课程形式：授课过程以模拟攀登海拔8844米的珠峰为主线索，学员从大本营出发，途经平台、河口湖、补给站、北口、C1营、C2营、C3营、C4营、突击营并最终登顶。在两天的攀登过程中，每个学员需拿到100个积分才能登顶。在登顶过程中，学员还将通过以下形式充分将所学的工具和方法落地：1. 案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习2. 小组活动，以学习小
3、组的形式进行“工作坊”式分享3. 情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动4. 心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获课程结构：课程大纲：第一讲：建立高效协作的团队一、 真正团队的4P特质1角色扮演游戏导入：龙舟队、旅行团、谈判小组、乘坐同一航班的乘客、项目组2小组讨论：以上团队哪个是真正的团队?3点评与讲解：真正团队的4P特征1）目标(Purpose)2）规则(Process)3）绩效(Performance)4）发展(personaDevelopment)二、团队状况测评：你所处的团队状况如何?注：测评工具来自提高团队绩效的可行策略作者William G Dyer，W. Gi
4、bb Dyer，Jeffery H Dyer1解读测评结果三、团队发展的不同阶段及管理重点1团队发展的5个阶段1）形成期(Forming)2）震荡期(Storming)3）规范期(Norming)4）高产期(Performing)5）调整期(Adjourning)2小组讨论：各阶段主要特征及管理工作重点3点评及讲解4工具性表格：团队发展各阶段的主要特征及管理中作的重点第二讲：团队角色认知一、 案例分析：水浒团队中的八种角色智多星监督者外交家协调者凝聚者推进者实干者完美者二、小组讨论：每种角色的优势与不足点评与讲解：每种角色的优势与不足三、认识自己(自我测评)：你的强角色与弱角色测评工具：贝尔宾
5、团队角色四、案例分析：阿里巴巴员工如何根据职位要求进行自我的角色调整1小组讨论：如何根据个人的职位要求进行角色调整2点评与讲解五、视频分享：刘备、马云、乔布斯、杰克韦尔奇1小组讨论：以上人物的角色特点与领导风格2点评与讲解：如何认识领导的角色特点的领导风格六、图解：八种角色与三种行为导向的关系1）思考导向2）人际导向3）行动导向七、课堂练习：根据自我的职位要求进行角色调整1）点评与讲解第三讲：压力与情绪管理(用积极心理学进行压力与情绪管理)一、积极心理学的幸福模型：PERMA注：美国心理学会主席赛里格曼关于幸福的定义(p=积极情绪，E=投入，R=人际关系，M=意义和目的，A=成就感)1现场调查
6、：你幸福吗?2视频分享：什么是幸福?3小组讨论：寻找你的压力源和幸福源4点评及讲解：幸福的五个维度及如何用通过提升幸福力来对抗压力二、情绪管理1图解：各种情绪的能量级2小组讨论：如何创建积极情绪以及控制和减少消极情绪?3点评及讲解：1）增加自我的情绪意识2）控制消极情绪1. 脑科学：你的情绪开关：杏仁体和前额叶2. 抚平焦躁的杏仁体，控制消极情绪3. 掉入思维陷阱(ABC思维方式)和跳出思维陷阱(ABCDE思维方式)3）创建积极情绪1. 视频导入：梦想还是要有的，万一要是实现了呢(积极乐观的阿里人)2. 图解：事件可控不可控矩阵，放下包袱，积极乐观3. 脑科学：多巴胺带给你的快乐感受4. 如何
7、产生更多的多巴胺1健康饮食2适量运动3充足睡眠三、利用对工作的投入感对抗压力1案例分享：喜欢擦鞋的曾荫权2小组讨论：如何对工作产生投入感3点评及讲解：产生投入感的必要条件1）保持能力和挑战的平衡2）得到及时清晰的反馈3）明确的目标，实现方法和考核标准4）保持适当控制感四、建立良好的人际关系1案例分享：世界上最孤独的牛2小组讨论：如何与同事建立良好的人际关系3点评及讲解：建立良好人际关系的三个重要时刻1）利用感恩的力量建立良好的人际关系1. 每周五的感恩时刻2. 团队例会的感恩时刻2）当别人分享好消息的时刻，与他建立良好的人际关系1. 积极主动回应给别人带来的幸福感2. 积极主动回应的技巧3）给
8、别人提意见的时刻1. 没有建设性的意见不提2. 不请自来的意见少提3. 难听的意见私下提4. 先赞美再提意见5增加工作的意义1小组讨论：你对工作的意义感有多强?如何增加工作的意义?2点评及讲解：建立共同美好的愿景增加当前工作的意义3愿景的三要素1）愿景要与员工有连接2）愿景要有画面感(视觉，听觉，感觉)3）愿景要与行动有连接4练习：通过欣赏式探询创建团队的美好愿景1）学员分享：我的成功故事2）一年后的今天，我的团队理想的状态是什么样的?3）我能做出的贡献是什么?4）我马上要采取的行动是什么?6创建成就感来对抗压力1学员分享：最近一周你有哪些成就感?2通过化整为零来创建更多的成就感3通过发现自己
9、的优势来创建更多的成就感(积极心理学定义的人类的24种优势)1）小组讨论：马云、乔布斯、邓亚萍的优势与成就的关系2）测评：发现你的优势(测试工具来自VIA国际行动价值协会)4通过4P法则灵活思维创建成就感7减压小技巧1学员分享：我的减压小技巧2工具：40种常用的减压小技巧3集体6分钟的放松冥想体验第四讲：高效沟通一、 几种沟通途径的优劣对比及适用的情境分析一对一面对面、会议、及时通信、邮件、电话二、沟通的本质1案例分析：不敢沟通的小李、不诚实沟通的小张、不会沟通的小王2沟通的本质：敢于沟通、诚实沟通、善于沟通三、人际沟通风格的识别1案例分析：发生在书店里的四个场景1）分析型沟通风格(猫头鹰)2
10、）支配型沟通风格(老虎)3）随和型沟通风格(考拉)4）表现型沟通风格(孔雀)2测评：你是什么样人际沟通风格(AB两套题)四、表达的技巧1案例分析：小王的表达到底出了什么问题?2讲解：金字塔表达法3练习：向领导请示工作五、达成共识的技巧1案例分析：他为什么被拒绝?2讲解：决策的四种类型及特点1）创新型2）思考型3）跟随型4）自我型3练习：很据沟通对象的决策风格选择你的说服方式六、沟通中容易忽视的因素1语音、语调、身体语言的作用2时间、地点的影响3练习：用“我能帮你什么”?给沟通对象不同的体验第五讲：时间管理一、 时间管理的本质1案例分享：如果银行每天给你86400元，你会怎么花?2小组讨论：时间
11、是否公平?3点评讲解：时间管理的本质1）正确地做事(高效率)2）做正确的事(高效能)二、如何使用时间1案例分享：小王、小李、小赵的一天2小组讨论：你觉得谁的时间管理做的好?3点评讲解：时间的三种使用方式1）消费时间2）存储时间3）浪费时间4自我测评：你是如何使用24小时的e) 点评讲解：时间使用的三个诀窍1）尽量多的存储2）存储和消费想结合3）避免浪费三、从高效率到高效能1案例分享：不惑之年的老张2小组讨论：假如你是老张，你会怎么办?3点评讲解：清晰的人生目标是高效能的本质4练习：画出自己的人生之轮1）身体健康2）事业生涯3）家庭生活4）社交生活5）精神追求v1）知识教育四、事情的4分类法 (重要紧急二维法)1视频导入：将大石头、小石头和沙子都装进去的奥秘2学员分享：你对这段视频的理解3点评讲解：事情的4分类法 (重要紧急二维法)4练习：将你要做的事情4分类e) 分类后的事情的处理方式1）完成重要且紧急的事情2）减少重要但不紧急的事情3）授权别人做不重要但紧急的事情4）放弃不重要且不紧急的事情五、时间管理的3个诀窍1应对打扰的诀窍2摆脱拖延的诀窍3保持精力的诀窍六、结尾：答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。
