202X年大厦总值班制度

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1、大厦总值班制度为了加强经营管理,保证大厦持续性正常运作,及时处 理晚间节假日发生的各类事务,大厦建立总值班制度,相关 规定如下:一、总值班时间1周一至周五晚间 17:00 至晚间 20:00。(暂定) 2周六、日,节假日早 08:00至晚 20:00。(暂定) 3总值班经理工作地点在大堂接待处。休息地点在除 总经理在总经理办公室外(内线电话9998),其他人员一律在物业管理办公室,内线电话号码 9993。4晚 17:00 20:00 期间应经常对各楼层公共区域、 外围、地下室施工现场等地进行巡视检查。520: 00 应亲自与当值保安领班做交接,同时把总值 班日记交到领班处作好记录方可休息, 保

2、安领班与次日早 08: 30 之前亲自将总值班日记交至行政办。二、总值班程序 1总值班人员由各部门经理或部门主管以上人员组成。 2总值班人员作为总负责人代表在当值期间实施全面 管理,负责保障全大厦正常运作。值班时按饭店总值班巡 查表(附后) 到全大厦各岗位巡视, 重点部门应加强巡视, 及时处理。3认真填写值班日记, 重要问题预先及时请示行政办。4大厦行政办公室每月 28 日公布下月大厦总值班安排 表,通知全体值班人员,并抄送大堂接待处,物业管理部、 保安监控室。5总值班人员因事不能按时值班,须提前一天填写换 班单,经换班人签字确认后,送办公室审批,由办公室负责 通知大堂接待处,物业管理部、保安

3、监控室,不允许私自串 班。三、总值班职责1值班经理要随身携带手机或有其他联络方式。2如有情况要及时联络,离开时应将去向告知保安监 控人员。3要及时了解各部门的基本情况,协助各部门及时处 理业主、宾客的意见和要求。4重点检查各部门当值人员工作状态设施设备情况。 重点部门应加强巡视(如大厦外围、大堂接待处、各楼层公 共区域、办公室、施工现场、地下室、机房等) 。5值班工作的重点是防火、防盗及防范严禁事故 的发生。6值班期间禁止饮酒,空岗。7值班日记要认真记录,重点部位都要有巡视记录。8值班期间,有突发事件,应及时到现场处理,或向 上级汇报,如果事件得到妥善处理,当值总值班要在次日例会上汇报情况。以上要求各位值班人员严格执行,加强管理力度,认真履行职责。行政办公室

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