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1、供电公司职代会暨XX年工作会议行政工作报告把握机遇创新发展为完成基础考究年各项工作而奋斗各位代表、同志们：这次会议的主要任务是认真学习贯彻国家电网公司一 届二次职代会和XX电力公司一届二次职代会精神，总结 XX 年工作和建制调整以来的发展经验，统一认识，确立 XX年 工作思路和工作重点，动员公司干部职工锐意进取，扎实工 作，为实现公司基础考究年的各项目标而奋斗。下面，我代表公司向大会做行政工作报告，请予审议。一、XX年工作回顾XX年，我们在XX电力公司正确领导下，紧紧围绕“一 本三强创一流”这一工作主线，以安全生产为基础，以企业 发展为第一要务，以经济效益为中心，以优质服务为生命线， 以基础工
2、作年为载体，锐意进取，奋发图强，全面推动了公 司各方面工作的进步。主要指标完成情况未发生人员轻伤及以上人身事故；未发生造成重大 社会影响的停电事故，全年实现三个白日安全生产长周期。利润总额2.47亿元；售电虽72亿千瓦时，增长率 13.5%;线损率6.48%;售电均价 567.53元/兆瓦时；电费回收率 100%;工程竣工决算率 100%XX年全面履行党风廉政建设责任制和精神文明建 设考核办法各项要求，没有发生影响XX电力公司形象和稳定的重大事件，超额完成了上级下达的各项考核指标。电网规划与建设成就显著XX年我们投产了公主坟、 动物园及前八家三座 110千伏 变电站；完成了西山站变压器更换和上
3、地站增容工程，增加 主变容虽 40.75万kVA。尤其是在动物园变电站建设过程中，该工程的拆迁款达 到6000万元，经过公司领导上层协调和我们的务实工作， 最后由区政府出资 33%、市轨道建设公司出资 67%筹集了 全部拆迁费用，在与园林局、动物园、首都体育馆、当地居 委会等单位反复协调后，促成了多份协议的签署，完满地完 成了动物园变电工程的拆迁工作，解决了自上世纪90年代初期就存在的阻碍动物园变电工程实施的拆迁问题。这是在 XX电力公司领导高度重视， 各职能单位和兄弟单位大力支持 下，千方白计发挥地域优势所取得的成果。充分体现了XX电力公司在建制调整后所采取的调动公司和基层单位两个 层面积极
4、性，构建电网规划和建设分层负责管理战略的优越性。XX年我们根据奥运行动计划及 *地区“十一五规划纲 要”，按照城市功能拓展区定位要求，结合 XX电力“打造 坚强电网”战略构想，在修订*区一五高压配网规划 同时，编制了 *区一五中低压配网规划，为 XX年及 今后三级电网建设及运营模式的形成创造了条件。安全生产形势稳定1、在安全生产工作中，努力实现全面、全员、全过程、 全方位的管理。一是编制了 *供电公司安全生产警示录，以图文并 茂的形式将*供电公司自87年建局以来所发生的安全生产 事故汇编成册，组织职工学习，产生极大反响。认真开展安 全大检查及安全评估工作，根据安全大检查及安全评估工作 发现的问
5、题，提出并实施了整改措施；完善了*供电公司安全生产奖惩实施细则及安全责任制等一系列管理制 度。围绕“遵章守法、关爱生命”安全月活动主题，举行了 演讲比赛。通过一系列的安全教育活动，强化了职工的安全 意识。二是在XX年10月，我公司率先开展职工安全需求调查 后，05年结合安监部2号文件精神，根据职工、班组、工区 和公司四级安全需求，多次召开专题办公会，列出专项资金， 为各部门特别是生产一线职工解决了实际问题，使安全生产“双向互保”机制落到实处三是提高了安全生产月度分析会和安全日活动质虽。公 司坚持每月利用周六召开月度安全生产分析会，以保证安委 会全体成员都能出席。会议要求相应部门把“事故电传”中
6、 的事故当成自己的事故来讲解；认真分析公司发生的事故和 障碍，对存在的安全隐患提出整改方案；对上月公司领导带 队检查发现的违章进行点评，要求违章人、违章班组及工区 负责人“说清楚”。公司还为每位职工统一印制了安全日 活动记录本，要求职工认真填写活动体会和认识，确保安 全日活动取得实效。四是将闭环管理理念引入到安全管理的全过程。在公司 范围内积极组织开展对安全闭环管理实施情况的检查工作， 把此项活动作为全年工作“回头看”主线，全面检查各层面 安全生产工作的不闭环环节，找出管理上的缺陷和漏洞，通 过对安全闭环管理的检查，对生产、基建、营销、农电及多 经各项安全管理工作进行了全面梳理，促进了公司安全
7、规范 化工作。2、采取有力措施，确保电网安全度夏。为确保电网在夏季大负荷期间安全稳定运行，公司周密策划，精心组织，于 XX年5月20日前圆满完成了全部度夏 工程。另外，公司加大设备更新改造力度，自筹1000多万元资金对3座开闭站的老旧设备进行了更换。根据“凡事要有计划，遇事要有预案”的要求，我们在 对地区电网进行认真分析的基础上，编制了 “*地区电网XX年夏季方式调整计划及实施预案”，完善了 “*供电公司应急事故抢修体系”。在技术手段上，我们积极启动负荷管理 系统，通过安装 GPRJM端设备，使可控负荷达到 8.75万千 瓦。由于准备充分，措施得当，在整个夏季确保了电网安全 稳定运行，经受住了
8、 172.8万千瓦历史最高负荷的考验。3、圆满完成了政治供电任务*地区有特级客户11户，占XX全部特级客户的45.8%。在政治供电方面，XX年公司修订了*供电公司政治供 电管理制度，编发了政治供电实施细则。并从对重要 客户电源资料核对的基础工作做起，完善重要客户的保电方 案。其中，为提高保电重点户达园宾馆外电源的可靠性，公 司主动承担达园宾馆外电源工程的协调工作，与*乡政府、市政、园林、交通等单位多次协调，并垫资900万元使达园宾馆外电源工程如期发电。为确保“921-06”保电工作的万无一失，公司积极筹措资金，将总装卫星站电源之一的西玉 路导线全部更换为绝缘线。公司全年共完成包括、诺贝 尔论坛
9、、亚洲论坛、中法文化节、中央党校和京西宾馆等重 要会议及“神舟六号”升空并返回等共134项政治供电任务。 保电天数累计346天。经营管理水平稳步提高我们努力把握企业发展脉搏，以分解的年度利润指标作 为各部门经营工作的目标，将过程考核与结果考核相结合， 利用目标管理的方法跟踪和促进指标全面完成，为公司今后 的发展积累经验。在线损管理上，我们积极开展了供、用电虽需求预测工 作，现已整理出一部分有参考价值的历史数据。在电费回收工作上，我们本着“一切工作为营业电费服 务”的工作理念，突出用设备和技术解决人为因素在营销环 节上造成的损失。利用远采、负控等技术手段，加大电费回 收力度。其中在扩大远采电表安
10、装范围上，由年初的652户增加到1089户，远采电虽已占人工抄见电虽的 60%在对中 小工商户计虽装置改造和规范计虽装置专项工作中，全年共 完成890户，同期售电虽平均增长 40%以上，挽回电虽损失 约75万千瓦时，取得了很好的效果。我们在局域网上每月进行欠费户公示，通过对欠费户用 电需求的“综合治理”促进电费回收。我们坚持“以人为本”，通过管理机制的完善和创新， 成功解决了大客户欠费等难点问题。营业站提出了电费不隔 月的奋斗目标，开展了 “我为电费回收献一份力虽”的主题 活动。通过目标管理和利用班组公开栏对每人电费回收情况 进行月度排名，将电费回收压力层层下传，责任到人。为收 回几十元电费，
11、抄表员经常等候客户至深夜，对欠费大户则更是不遗余力。例如：同力物业管理的颐和山庄居民小区地 处永丰、温泉地带，共有居民5068户，大部分为拆迁户或农转非人员。由于该小区无产权，加之物业管理不善，业主 与物业矛盾激烈，XX年1 7月拖欠电费高达322.98万元, 为此公司制定了对其进行磁卡表改造，以堵住新欠的决定， 但在施工期间连续遭到业主上百人的围攻，甚至发生数十人 到公司吵闹的情形。在区、镇政府和公安部门多次协调无效 情况下，我用电营业人员知难而上，发扬“三千精神”主动 与业主沟通，最终得到业主们的理解和支持，彻底解决了颐 和山庄的欠费问题。XX年度，营业站抄表员有 34人做到当月电费结零，
12、占 抄表员总数的90%确保了全年电费百分之百的回收。帐务试点工作顺利完成。XX电力公司第13次党政联席 会决定以我公司作为帐务中心的试点后，我公司立即进行具 体研讨，确定了具体方案。目前试点工作已实施并正常运转。 从第一个开通网上银行到帐务中心试点，我公司在资金上缴 方面做出了表率。另外，年内我们通过资产盘点工作，规范 资产名称、完善卡片信息，摸清了自己的家底。在预算管理工作中，从制度保证入手，编制了管理方法 和工作流程，并坚持每月召开预算执行情况分析会议。我公 司的预算执行情况分析受到上级领导的好评，并在财务部网 站“他山之石”栏目中予以公布。创新优质服务理念，打造*服务品牌XX年，我们根据
13、公司“把优质服务作为树立形象的根本途径”这一指导方针，坚持用科学理论教育人，用有效载体 引导人，在转变观念，创*公司崭新形象方面做了一些尝试， 取得一定成绩和经验。一是年初，我们提出了 “创 *供电优质服务示范区”的 工作主线，并围绕这一主线，率先开始了6座社区服务网点的运行，使占全区人口 80%勺*东南部地区210平方公里范 围内实现了服务半径 3-5公里。二是在继续强化客户服务中心作为供电企业对外服务的形象代表方面，我们已形成“一条龙、一站式”服务模式。 开展了对特殊人群实行“个性化”和“特殊化”服务，推行 了 “简约化”服务和“主岗位”服务模式，理顺工作人员与 客户之间办理业务的沟通渠道
14、，减少不必要环节。为客户提供了实实在在的便利。实现了从“要我服务”到“我要服务” 观念的转变，实现了客户服务中心由 “管理型”到“服务型” 的转变。三是在落实国网公司“三公调度”、“十不准”和“十 项承诺”方面，公司先后召开三次专题会议，并组织了专题 考试和知识竞赛，大力推进了制度的贯彻落实。 为进一步“缩 小服务半径，提高抢修速度”，最大限度减少事故所造成的 损失及影响，05年公司优化了报修业务流程，强化了报修中心事故处理的指挥职能，制定了延迟停电及延时送电的考 核办法和事故处理考核办法。我们还通过“管理型” QC小组活动，对报修业务流程及时限进行严格控制，成功解决了事故报修45分钟到现场过
15、程中的一系列问题。四是在同业对标中，我们坚持每月一次对各项营销服务 指标进行排序分析，并制定对策。截止 11月底，在营销服 务类24个指标中，我们有15项指标排在前八名，其中 8项 指标进入前三名，2项指标位居第一。坚持以科技为先导，推动企业快速发展XX年，我公司建成了公主坟集控站，将*集控站搬迁到六郎庄变电站，将其原址改建成通讯机房和自动化机房，对 现有的通讯系统进行了升级，建成了*区调自动化系统，为电网自动化和企业信息化的发展奠定了良好的基础。我公司高度重视企业信息化建设工作。公司的信息网采 用星型拓扑结构，公司内部实现了千兆骨干、百兆到桌面的 内部网络环境。公司信息网络与XX电力公司及*区政府局域网相连接，并基本覆盖了有人值班变电站、集控站、远程 工作班组、六座社区服务所和九个供电所。按照XX电力公司的统一部署，我公司承担了企业二级 信息平台建设的试点工作，建立了以内部门户网站为平台的 二级单位网站，实现了网络认证的单点登陆，并将原OA系统升级为浏览器方式，提高了系统的安全性和使用的方便性。05年在我公司开展了国家电网公司信息安全风险评估 试点工作。国网公司信息安全实验室、科技信息部、信息中 心联合评估组对我公司信息管理方式，信息安全组织结构， 已经颁布实施的信息安全管理制度、规章、标准、操作
