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1、优秀女公务员事迹材料xx 女， 43岁，党员，大专学历，在 xx 国税局办税服务厅发票发售岗位 工作。她自 xx 年从 xx 市国税局调入原 xx 区国税局工作以来，一直在办税服务 厅工作。虽已步入不惑之年，但她却以忘我的工作热情，使自己由一名“计算 机盲”迅速成长为办税服务厅的顶梁柱，更以优质高效的服务与年轻人一道共 同支撑起了办税厅的一片天地，为纳税人营造了良好的纳税环境，得到了领导 和同志们肯定，也赢得了纳税人的尊敬。几年来，她先后被评为“巾帼岗位明 星”、“优秀工会会员”、“优秀公务员”、“文明税务工作者”等荣誉称 号。业务要做最棒的。xx年，39岁的xxx由xx市国税局调到了原xx区
2、国税 局，被安排在办税服务厅工作。虽然是一名“老税务”，但习惯了“手工操 作”的她面对计算机第一次感到了无所适从、不知所措，一种落伍感、被淘汰 感不禁油然而生。不少人趁机劝她，不如向领导建议，从事原先的岗位，即轻 车熟路，又能发挥特长。然而众人相劝不仅没有使她退缩，反而激发了她好强 的个性。她认为，既然是名共产党员，就要服从组织的安排，自己没有挑选的 余地。虽然年龄大了点，但“笨鸟”可以先飞，别人能干的工作，自己也能 干，而且干就要干的最好。于是她心甘情愿的做起了学徒工，从头学起。买来 相关书籍，学习计算机知识；遇有不明白的问题，向年轻人请教；拼音不会 打，就向女儿学习，愣是一点一滴的把自己充
3、实了起来，一个月后终于能独立 胜任工作。但她并不满足于此，因为年龄大，同志们都尊称她为老师。她认 为，要想真正名符其实的做老师，必须是工作的全面手。于是她又悄悄学起了 其他岗位的业务。不停请教的是她，下班最晚回家的是她，双休日经常加班的 还是她，就是这样，五个月后，她把所有岗位的业务学了个遍，样样拿得起放 得下，从最初业务的门外汉变成了行家里手，成为了办税厅的顶梁柱。工作要做最难的。办税服务厅作为国税部门各项征管数据的处理中心，工 作任务相当繁重，不少同志难以适应，通过各种方法申请调离了岗位，然而 xxx却一直坚持了下来，并承担了大量工作。在 xx区国税局和市直国税局合并 前期因人员调配，大厅
4、工作出现了脱节现象，她主动担起了增值税发票认证、 一般纳税人抄税、增值税发票 ic 卡发售三大项工作，一个人愣是坚持了一个 月，领导安排了新人员后她才得以喘息。 *年 3月，她又和几位同事作为骨干 分子被派到了市直国税局，为两局合并“金税卡发行”工作做准备，报到的当 天她便投入了紧张的工作中。为了按时完成任务，她没白没黑的加班，一连几 天都是工作到凌晨。由于丈夫经常出差，孩子也没人照顾，连续几个星期，孩 子都没吃上一口热饭。一个月后，她们终于提前完成了领导交给的任务，发放 了近两千户的金税卡，可是孩子也病了，她自己也累的瘦了一圈。看着生病的 孩子，虽然心里非常难过，但是她却认为，既然是一名共产
5、党员，是国税干 部，就要以工作为重，工作的顺利完成就是最大的安慰，也是对事业的负责。服务要做最优的。办税厅作为国税部门面向纳税人的窗口，优质高效的服 务是首要的。为了不断提高服务水平，她要求自己做到三点，就是换位思考， 把纳税人当作自己的亲朋好友；多学习业务，尽量多掌握综合性的业务知识， 不断丰富自己；把纳税人经常遇到的问题作为重点掌握的课题，满足纳税人的 咨询。她是这么想的，也是这么做的。潍坊第六棉纺厂是一纳税大户，发票认 证量相当大，她在从事发票认证工作期间，急企业所急，牺牲个人的时间来满 足企业需求，使企业深受感动。在从事增值税发票 ic 卡发售工作期间，经常有 纳税人误操作，致使 ic 卡锁死，她又担起了“义务解锁员”的职责，纳税人随 叫随到。因她总是无偿提供帮助，虽然现在已不在这个岗位，但纳税人仍习惯 找她。正是由于坚持了自己的信念，在她受理的工作中从未与纳税人发生过口 角和争吵，受到了广大纳税人的尊敬和称赞。
