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1、情商与成功,宇电与您共享共勉共同进步,IQ 与 EQ,在竞争中决胜的要件是IQ还是EQ,在今天的人生舞台上要有所成就,IQ占20%,EQ占80%,一、什么是情商（EQ）,中文为：情绪智慧或情绪智商,英文为：Emotional Quotient,情商是指人们认知、控制和调节自身情绪的能力和在人际关系中的交往、调节能力，它是人们自我管理的核心内容之一。,（一）情商包括五个方面的范畴,1、认识自己的情绪：(高、低),2、处理自己的情绪：(大、小),3、推动自己的情绪：(快、慢),4、认识别人的情绪: (强、弱),5、处理人际关系: (好、坏),从广义来说，情商就是通过联想，运用情绪的能力，集中反映在
2、组织能力、公关能力、协调能力、沟通能力、人际能力及调动人们的积极性的能力。,（二）人类的四种基本情绪,喜悦,悲伤,愤怒,恐惧,情绪是生命的动力,情绪本身没有好坏与对错、重要的是如何运用它。,（三）领导者每天都可能要面对：,1、他人的批评、指责。,2、自我的冲突及与他人的冲突。,3、他人的接纳和尊重。,4、与人沟通。,5、做决策。,二、成功人士的基本情商要素,1、设定目标的能力,2、沟通的能力。,3、策划/执行的能力。,4、激励影响他人的能力。,5、以身作则。,6、有毅力及持续力。,7、积极主动态度。,8、果断决定行为。,三、如何建立自己的情商,（一）心理学家亚伯拉汉麦斯罗心灵健康达到最佳境界须
3、要六个条件：,1、为自己的情绪负责，其中包括自己快乐与否。,2、不要把自己的缺点、失望或痛苦推到别人身上。,3、敢于面对后果，不论是不是最糟糕的后果。,4、探寻内心深处蕴藏的能量。,5、跟着自己的感觉走，不要等别人同意。,6、对自己以及他人具有同理心。,（二）管理好自己的情商必须掌握的四种能力：,1、自觉力,2、理解力,3、运用力,4、摆脱力,（三）如何转化情商为管理能力,1、发现问题同时解决问题。,2、消除达成目标的障碍。,3、勇于面对与你对抗的人：是胸有成竹、是接受挑战、是有自信心的人。,4、为结果负责而非为过程负责。,（四）超越自己,命运不是机会的问题，而是选择的问题。人生会遇到许多的状况，不管遇到什么状况，你可以把它看作一种危机，也可以看作一种机会。,1、个性的改变是积极主动的行为表现。,3、不断地提升自己。,2、做比你应该做的更 多、更好。,（五）EQ与IQ,智商高， 情商也高的人,春风得意,智商不高，情商高的人,贵人相助,智商高，情商不高的人,怀才不遇,智商不高， 情商也不高的人,一事无成,谢谢！,培养好情商，向成功迈进,
