《《齐连生-员工职业化素养提升》课件》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《齐连生-员工职业化素养提升》课件(18页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、聚成华企在线商学院,员工职业化素养提升 讲师: 齐连生,第一章:什么是职业化和职业化素养?,序:案例讨论 第一节:什么是职业化? 第二节:什么是职业化素养? 第三节:职业化包括哪些内容?,序:案例讨论,小张和小李 央视名嘴王志与新华社记者唐师曾,第一节:什么是职业化?,“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则,是职业人必须遵循的一套游戏规则,是职场人士基本素质的体现! “职业化”是一种潜在的文化氛围,是一种在职场中的专用语言! “职业化”是一种精神,是一种敬业精神,是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神! 简言之,职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为!,第二节:什么是职业化素养?,定义
2、: 职业化素养是一种个人行为规范及行为本身。 职业化素养包括的内容: (1)、显性素养:外在形象、知识结构和各种技能等 (2)、隐性素养:职业道德、职业意识和职业态度等,第三节:职业化包括哪些内容?,积极上进的职业心态 高效的职业思考力 科学地分析与解决问题的技巧 和谐的人际关系 加强时间管理 良好的人际沟通技巧,高超的谈判技巧 压力的转移和分解 提高客户满意度 积极参与团队建设 推动学习型组织建设 提高会议效率 商务礼仪,第二章:积极上进的职业心态,第一节:什么是态度 第二节:态度的构成 第三节:调整心态的八种方法 第四节:自身性格的调整,第一节:什么是态度?,态度是一种心态,是看待事物的精
3、神状态。 就是用你的心去度量你外围的世界。,第二节:态度的构成,认知 倾向 行动,第三节:调整心态的八种方法,反面法 发挥积极因素 简化法 隔离法 把积极态度给予他人 塑造良好的形象 体育锻炼 使命感,第四节:自身性格的调整,效率产出与产能的平衡 心智成长的三个阶段 (1).依赖阶段 (2).独立阶段 (3).互赖阶段 知识、技巧、欲望和习惯的关系,第三章:高效的职业思考力,第一节:什么是职业的思考力? 第二节:职业思考力要求一:目的意识 第三节:职业思考力要求二:风险管理意识 第四节:职业思考力要求三:创新意识 第五节:职业思考力要求四:坚持意识 第六节:职业思考力要求五:问题意识,第四章:科学地分析与解决问题的技巧,第一节:什么是“问题”? 第二节:问题的种类 第三节:分析与解决问题的步骤 第四节:团队解决问题时的四种不同角色,第一节:什么是“问题”?,当: 现状与期望值存在差异 现状间比较有差异 事物发展了 便会产生问题,第二节:问题的种类,发生型 探索型 设定型,第三节:分析与解决问题的步骤,第四节:团队解决问题时的四种不同角色,提议者 贡献主意; 提出思路; 提供信息。,组织者 控制进程; 设计架构; 确保结果。,协调者 关注感受; 鼓舞士气; 协调关系。,挑战者 提出质疑; 分析风险; 发现不足。,Thanks!,“教育是为美好生活作准备!” 斯宾塞,