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1、销售员个人月底工作总结我有幸成为_公司营销部1员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地实行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都获得了长足进步。现将半年来的工作情况，作1扼要汇报和总结：1、努力学习,全面提高本身综合素质在工作中我也非常重视学习作为1名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)，坚持1边工作1边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指点自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感遭到了领导风范,使我收获颇丰,收获甚丰。其次是向师父学，作为1名业务人员，
2、师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不但有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极请教，实践经验的缺少势必成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习请教,本身的素质和能力才能得以不断提高。2、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神在实际工作的半个月时间里,我个人不管是在思想境地、工作能力上都有了长足的进步。我不但
3、学到了之前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力研究本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。“干1行，爱1行，专1行，精1行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每次工作学习的机会，作为提高自己的酷爱本职工作岗位的关键环节，不管负责甚么工作都能够全力以赴的完成每项具体工作，从而在实际工作中体现酷爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力，以饱满的热忱和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。3、严谨细致，全心做好服务保障工作作为业务员，我们走在第1线上，我们有责任保护我们企业的良好
4、形象，讲团结讲调和，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的气力，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。4、存在问题1个人有缺点其实不可怕，但是如果不能发现自己的缺点便可怕了。因此，发现自己的问题，重视自己的问题，勇于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成上进步。在工作中，我也看到自己还存在许多不足的地方。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我1定在今后的工作中努力学习加以提高。销售员个人月底工作总结进厂3个月来，从1开始对产品的不熟习,到对现有产品的具体分类，利用场合，再到实际的产品配单，产品性能、功
5、能的认知等，在1定程度上得到了全面了解。对现在在公司工作的我来讲，怎样去适应这个行业，适应这个公司。面临的困难还是存在，现在的我对与客户沟通方面还有待加强。不过这些困难我相信我都能在以后的日子里通过自己的努力1定能做到。我也相信我有能力把这个岗位的工作做到。以下是将近1个月以来的工作情况及以后的工作状态汇报以下：1、努力加强产品知识学习为了能尽快加入安防行业的销售工作，对产品的功能学习及产品在实际利用场所的学习是必不可少的。通过工程部陈工的仔细指点和销售部俞经理的虚心培养。现对产品的认知度有了极大的提高。后续将更加努力的学习，做到能对每款产品功能的真正了解。2、加强与客户沟通的调和能力实际工作
6、中，也曾被客户的1些问题问倒。针对这些问题，公司也在加强对我们新人的培养力度。销售部罗经理也尽心尽力的在为我们解答1些客户常问问题的解答方法。我相信通过公司的培养，在以后与客户不断的交谈中，自己的沟通能力也1定会愈来愈油滑，做到在保护公司利益的同时也能稳住现有的客户源，保证产品市场的开发与拓展。3、产品的演讲能力有待加强1个好的品牌，1款好的产品，在做品牌推行或产品介绍时，在面对不同的客户对象讲授方式上是完全不同的，在这1点上我个人真还有待加强，试从以下几个方面着手：其1、了解产品，只有全面的了解产品，才能把产品的优势特点展现出来;其2，加强语言功底，练习发音，控制语速;其3，进行各种产品的演
7、讲练习。4、总结与收获细节决定成败，1个品牌的推行与服务意识的建立，需要行内人的认可。那这就要提升公司内部人员的品牌意识。1个企业能不能在这个行业内生存起决于员工的素质、工作能力。在以后的工作中我将以百分百的业务水平来对待我们的客户，以创新的精神来发掘不是问题的问题，在稳定老客户的同时又能开发新的客户。与公司1起努力把我们的企业做到、。销售员个人月底工作总结工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，甚么都可以卖“等问题，我们作出以下月工作总结:以下是总结出利用互联网开辟业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会
8、有生意做。必须留意以下几个方面：1、公司经营产品及价格定位：a.公司的主营产品如果公司以小范围发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专1产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，阵线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需1个完全体系与多位专业人士及专业知识来操控。买家总会货比3家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优良的服务，如这点做不到，是没法赢得客户信赖的。报价其实不是1个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要晓得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪一个水平面(高中低)，
9、自己的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。b.报价表公司以1定的数量为基础，提供1份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的1部份。由于它决定了公司业务开辟的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的1份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的斟酌。报价应报得恰如其分，不能太低，也不能太高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。由于客户常常会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟习程
10、度;如果1个非常简单普通的产品你报1个阔别市场的价位，乃至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这1行，自但是然客人不会对你再理睬。摸清客户动机及诚意再报价，以避免成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军崛起，特别注意服务和常常学习，避免出错。2、公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?这是网络展开客户最重要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法：第3方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技能)客户最想了解的是甚么：1)你是否是做这个产品多时了。2)
11、你对产品了解多少。3)你这个人的人品如何。4)固然价格是不是有竞争力是不可少的必要条件。要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，搜集，比较工作，在这个进程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为何是这样，原材料又是如何如何.。客户才会对你放心和信任。获得客户的信任-很重要啊!客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做甚么品牌，该品牌在当地是不是有影响力，和哪些企业有过生意来往，及做外贸时间久长等。3、你的商贸语言及技能如何(是不是会产生误解或含糊不清，业
12、务人员的素质如何)?对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的1问1答，要尽量全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出定单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。1般来说，从以下几个方面入手来赢得客户：1）、做好质量营销。2）、建立“客户至上”服务意识。3）、强化与客户的沟通。4）、增加客户的经营价值。这就要求企业1方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另外一方面通过改良服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以下降货币和非货币本钱。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。5）、建立良好的客情关系。6）、做好创新。找客户的渠道，生意的产生是多样化的。
