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1、关于物流工作计划集合五篇 东流逝水，叶罗纷纷，荏苒的时光就这样慢慢地流逝了，我们又将迎来全新的工作和生活，此时需要提前做好计划了。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是关于物流工作计划5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 根据县委县政府关于20xx年全县货运物流业发展意见文件精神，为实现我县货运物流业发展升级，促进全县经济社会更好更快发展，我局特制定以下帮扶计划： 为加强我局货运物流帮扶工作的领导，保证帮扶工作正常有效进行，我局成立了货运物流业帮扶工作组，副局长同志任组长，为工作组成员，具体负责帮扶工作。 1、走访一批重点物流企业。对企业经营规模、税收情况、项目建设情况、需要解决的实际困难进行
2、充分的梳理汇总。并以此为基础，根据企业规模了20xx-20xx年重点物流企业 _，进行重点的扶持引导。同时引导督促符合经营规模条件的物流企业特别是快递企业抓紧“进库入统”，支撑我县物流行业加速发展，提升企业规模。 2、完善物流扶持政策。通过召开企业座谈会、横向部门走访、在建和计划新建项目梳理等形式广泛征求修订意见，确保新政策能达到一定的覆盖层面，并对货运物流、快递运输等领域进行重点扶持。 3、加大资金帮扶力度。 我局20xx年的货运物流帮扶资金任务为3万元，经局务会研究决定帮扶一家重点物流企业5万元。解决企业在发展中存在的资金困难问题。 服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建
3、立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及xx百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，xx百盛早已是xx同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的特色化服务战略十分必要。所以20xx年第四季度20xx年
4、一季度在xx率先提倡并实施特色化服务，大打特打服务牌，显示我们xx百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市无干扰服务，一楼商品部至四楼商品部品牌化服务、朋友式服务五楼商品部朋友式服务，六楼商品部技能式服务，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。 承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：xx百盛发
5、展史、企业文化基本知识，专业知识等） 加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。 就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意
6、度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是顾客的满意才是双赢。 坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销
7、管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。 全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的
8、态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造xx百盛特色化服务，以真情铸就服务！ 根据所学知识和实训课程，将设立长期活动项目及短期活动项目。设立活动形式内容初步预计如下： 社团纳新 物流企业参观 物流大赛组织及参与 模拟物流项目 知识讲座 协会切实加强基础训练，培养和提高会员的实践能力和团队合作意识，在加强理论知识的同时，重视实践过程；立足于校内，走向校外，共同营造一个大学生的第二课堂。并发扬“学习、交流、实践”的精神，致力于物流专业理论探讨及物流管理社会实践。 首先，作为物流专业的社团，社团致力于通过丰富多彩的活动生动的向物流专业的同学及对物流感兴趣的同学展示物流
9、行业的本质，为同学们将来的就业择业提供良好的基矗 其次，通过最新加入的活动模拟物流项目，使同学们掌握更多的实际操作技术，包括掌握如何熟练操作办公软件，应用RF和条码，电子标签等，更好的在毕业后与物流公司的实际业务接轨。 最后，为同学们提供一个良好的学习氛围，让大家能在紧张的课业间隙中，体会物流行业带给大家的快乐感受，让同学们能够劳逸结合，更好的投入到学习生活中。 召开协会的第一次会议 时间：20NN年*月*日 地点：学校 内容：协会成立仪式，介绍协会成立的目的及意义。 老师讲话，会员代表发言。 综合介绍协会的整体架构。 布置任务，搜集最新物流咨询，为下次开会做报告 参加人员：物流组专业老师，协
10、会全体成员。 系统基础知识和物流培训 时间：*月*日 地点：校内 内容：介绍物流供应链的基本知识，偏重管理内容，播放视频教学片等，最后通过案例剖析加强对物流的认识。 参加人员：协会全体成员 时间：*月*日 地点：学校实训室 内容:进行物流实训室介绍，自动化仓储分拣介绍，进行物流供应链软件的现场操作等，偏重物流技术，加深对物流供应链的认识和学习。 两次培训应该与后续的参观实践内容结合，以便会员系统的学习 参加人员：协会全体成员。 企业参观实践 时间：*月*日 地点：跟老师商讨决定 内容：对配送型企业物流学习，探讨问题。与物流相关领导探讨、参观生产线、学习供应物流、生产物流以及整车配送物流，与企业
11、探讨问题。 参加人员：协会会员 相关讲座 时间：*月*日 地点：校内 内容：会员总结上次参观企业的所见，所想一级所感，上台演讲。 邀请上次参观企业物流部门的相关领导对会员的讲话进行现场讲解，最后详细介绍本企业物流部门的工作流程。 布置任务：根据所学知识以及课程内容，进行物流规划设计，可以：模拟筹建仓库，物流园区，配送中心，物流中心。（要求，以WORD形式上交,PPT当众展示讲解） 参加人员：协会会员 作业展示 时间：*月*日 地点：校内 内容：针对上次布置任务进行现场讲解，展示。因为作业内容包括很多内容，比如：成本，选址，设备配置，工作流程等等，最重要的还有一点，实际的组织管理。 对会员作业进
12、行评比 参加人员：老师，协会全体成员 实际训练 时间：*月*日 地点：学校实训室 内容：扮演不同角色（生产商，采购商，销售商，供应商，POS机销售），进行业务流程的熟练操作。 立体仓库，电子标签等相关物流设备的熟练操作 参加人员：协会全体成员 老师指导 时间：*月*日 地点：校内 内容：邀请专业老师对当前典型案例分析， 组织活动，老师现场提出一个具体问题让大家提出书面和陈述 会员对之前工作活动的总结 参加人员：老师，协会全体成员 时间：*月*日 地点：老师协商决定 内容：社会实践题目：电子商务（网购）物流配送系统的研究 参观活动总结 参加人员：协会全体成员 活动总结报告 时间：*月*日 地点：学校 内容：对上次的参观活动进行总结 负责人进行评析 准备物流大赛，物流大赛的策划 参加人员：全体协会成员 物流比赛 时间：*月*日 地点：学校 内容：现场比赛 老师，负责人现场评比 活动总结，现场颁奖 参加人员：全体成员 为了能够使得活动能够持续发展，得到越来越好的效果，根据上一次的经验，每次活动结束后，我们会进行详尽的工作总结，并将活动的优缺点归集，便于下一次举办同类活动时用以借鉴。 为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展
