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1、word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 泌尿外科护士工作总结范文 (说明：本文为 word 格式，可修改编辑 ) word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 20 xx 年在院领导、 护理部及科主任的领导下， 贯彻落实关于“推 广优良护理服务”的部署和要求，结合广东省卫生系统创争活动和 “三 好一满意”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，牢牢围绕“改 革护理模式，履行护理职责，提供优良服务，进步护理水平”的工作 宗旨，在我院迎接二级甲等医院的工作目标下，我科继续巩固优良护 理工作，深化护理服务内涵，执行床边工作制，落实三级质控，三级 查房，保持护理质量延续改进。现将20 xx
2、 年护理工作总结以下。 一、加强落实核心制度及护理质量管理，确保护理安全 1 护士长负责对每一个护理职员工作控制，把好医嘱关、查对关、 交* 关、重病人护理关、特殊检查诊治关。2 严格执行医院的各项 规章制度，强化科室护理队伍管理，紧抓护理核心制度，常常检查各 项护理工作的落实和执行情况。 落实核心制度与狠抓临床护理质量的 管理。3 完善和执行临床护理核心工作制度，全科护士遵守医院各规 章制度，服从护士长的安排，坚守工作岗位，履行职责，保证各项医 治护理工作正确及时地进行。4 培养专科高级责任护士(护师以上职 称)具有综合评估，判定和处理护理题目，5 能把握危重、大手术、 疑问病人的抢救程序，
3、 擅于与病人或家属进行有效的沟通，能够正确 解答前列腺电切术后的留意事项及延续膀胱冲洗的正确操纵。6 能够 落实及执行情况和各项护理文件书写质量其实不断进步。 二、实行了“包干负责制” ，进步服务质量 落实了责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。 我科护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 士进行公道分工，护理患者实行小组负责制，构建专业组长- 责任护 士工作模式。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。既强调 高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理。 实行整体 包干全人护理， 保证责任护士管床到位
4、。 专业组长不但分管病人还负 责对本小组护士工作给予监督管理，并指导本组护理职员完成医疗护 理任务及危重病人的护理; 责任护士负责对所分管病人病情的观察， 落实医治性护理和健康教育，心理护理，生活护理，做到全程全方位 护理。 三、重视服务细节，进步病人满意度。 坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优良的宗旨，加 强护理职员医德医风建设， 落实护理职员行为规范， 在平常工作中要 求护理职员微笑服务， 文明用语。每个月对住院病人发放满意度调查 表，满意度调查结果均在95% 以上，也屡次取得患者的表扬信， 锦旗。 并对满意度调查中存在的题目提出了整改措施。每个月科室定期召开 工休座谈会一次，
5、征求病人的及家属意见， 对病人及家属提出的要求 给予最大的满足。 深进展开以病人为中心的健康教育，通过制定并发 放健康教育卡，以通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟习把 握疾病预防，康复及相干的医疗，护理及自我保健常识等知识。以细 小优良的服务得到了病人及家属的称赞。 四、规范护理文书书写，减轻护士书写压力 护理文书即法律文书， 是判定医疗纠纷的客观根据， 书写过程当 中要认真考虑，能客观、真实、正确、及时、完全的放映病人的病情 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每一个护士能端正 书写态度，同时加强监督力度，每班检查上一班记录有没
6、有纰漏，质 控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检 查，发现题目及时纠正，每个月进行护理文书质量分析，对存在题目 提出整改措施，并继续监控。我科自2011 年开始至今根据专科特点 采取表格化护理文书， 使用泌尿科及烧伤护理记录，大大减少了护士 用于记录的时间。护士有的时间提供直接护理服务。五、加强护士 素质教育，进步护理服务质量。 1 充分发挥护理质量控制小组的作用，科内质控小组将每月个人 需要完成的核心制度应急预案及基础操纵考核列成表格，使护士们随 时可以把握自己各项考核的进度和完成情况。发现护理隐患、 发生护 理过失，及时护理质量延续改进座谈会及科内生活会，总结工作中的
7、 缺点和不足，及时给与纠正。认真分析过失的缘由，讨论纠偏措施， 避免类似事件再次发生。 2 针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验不足，更加 重视护士沟通能力的培养。 利用疑问病历讨论时间、 生活会等鼓励护 士参加讨论，以培养其沟通能力。并根据具体案例，具体分析，组织 讨论，教会年轻护士学会处理题目。 六、加强三基三严培训，进步护理职员素质 1、制定与落实各级护理职员业务培训和三基考核计划。按岗位 及护士个性化需求进行各类护理技能培训，落实分层次培训和个性化 培训，如岗前培训、优良护理服务、护理技术操纵、护理急救技能、 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 安全护理、护理文书
8、的书写及危重病人的观察技能、护理质控、护理 查房等，使我们的技术愈来愈纯熟，不断进步护士技能能力。也保证 了我们为患者提供优良的护理服务。 2、为了能更好的为人民服务，组织护士学制度和各项应 急预案，每月有计划的学习、示教2 项护理操纵、 2 个核心制度、应 急预案、护理操纵、核心制度、应急预案的学习在科内基本已成为常 态工作。护士通过学习，自觉地应用到平常工作中，养成了良好的工 作习惯，确保了病房的护理安全。 3 每个月定期组织业务学习，全年共进行业务学习70 余次。其 实不断完善科内护理常规。修改完善泌尿外科护理常规。拓宽了 护士的知识面，进步了护士理论水平。在对患者的健康宣教中，体现 了
9、护士们较高的知识水平，收到患者、家属及医生的一致好评。 4 每个月坚持展开护理病例讨论，针对护理疑问病例，危重症病 例，全科护士展开讨论，各抒己见，进步了护士对疑问危重病人的护 理水平，同时又将可能发生的题目想在前头，进步了对护理题目的预 感性和应对能力。 5 每个月科室质控小组有计划是对科内护士进行护理技能考核， 年末各级护理职员参加科内组织的专科理论及护理部组织的理论考 试、参加率 100% ，考核合格率为 100% 。 通过一年的三基三严培训， 使护士的业务水平不断进步， 为患者 进步更加优良的服务。 七、急救物品完好率达100% word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 急救物
10、品进行 “四定”管理，即定位放置、 定额数目、定人负责、 定期检查。每周专管职员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时 抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。不准任意挪用或外借，谁 开谁用后谁要及时清算、消毒，消耗部份应及时补充，补充完后由谁 使用封条封好。 所有急救物品设施处于应急状态及有效期内，杜尽过 期物品及药品存在。 八、加强院感工作 1、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了 医疗废物管理制度， 组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，使 我科医疗废物分类、搜集、包装、交接等做到规范管理。2、组织 学习洗手的目的及流程并进行了考核，样执行手卫生， 杜尽院内交叉 感染。
11、3、组织学习多重耐药菌感染患者的隔离措施及流程，建立多重 耐药菌感染隔离指引。 九、提倡护理职员主动报告不良事件 落实并完善了不良事件登记报告制度，采取鼓励无惩罚性报告及 网上填写报告，并提倡护理职员主动报告不良事件，做到实事求是， 不隐瞒、不谎报、不拖延。并每个月对护士工作中常见的不安全表现、 护理事故常见缘由， 进行了总结分析， 提出了如何避免护理事故及过 失的发生。本年度无护理过失事故发生。 十、存在题目、工作假想及今后努力方向 (一)存在题目 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 1、晨间护理及基础护理质量差。 2、病房管理有待进步，病人自带物品及陪伴职员较多。 3、新护士
12、专科知识薄弱，疾病护理及健康教育宣教不够深进， 缺少动态连续性。 4、学习风气不够浓厚，无学术论文。 5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺少连续性等缺陷。 6、低年资护士工作能力及心理素质有待进一步进步。 (二)工作假想 1、制定 2014年工作计划，制定具体的培训计划，使科内护士培 训规范化。 2、根据 80 后护士的特点，重视低年资护士工作能力、心理承受 能力的培训，使她们尽快的投进到工作中。 3、进步本身业务水平，加强管理知识的学习，进步本身管理水 平。 4、加强装备的投进，重视创优工作内涵。 (三)今后努力方向 在新大楼投进使用的全新明亮的优美环境一年里，泌尿外科在落 实医院各项目标中， 较好地完成了各项护理工作。 不断进步护理素质 及工作水平，适应医院改革发展的需要，为打造怀医护理品牌，区域 性综合医院品牌而努力奋斗。我们相信我们能做地更好。
