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1、打造激情团队的“六大黄金法则” 作者： 日期：打造激情团队的“六大黄金法则”一、团队协作与互相信任没有合作的目标永远只是一种空想，没有目标的合作也只能是一种徒劳的苦役，共同目标和团结的协作才是成功团队的希望。没有不会遇到困难的团队，而遇到困难时，让团队中的每一个成员充分参与，让大家理解认同，从而发挥每一个人的行动力，这才是战胜困难的不二法宝。下面请看大金惠州工厂制造部的案例：有一位神父天天传教布道，教人一心向善。有一天，一个人向神父唱反调：“神父，你天天说天堂地狱一念间，你去过吗?你说天堂好过地狱，我认为地狱好过天堂。你说呢?反正你没有去过!”神父确实没有去过天堂地狱，不知道怎么回答。只好向上
2、帝祈祷：“上帝，请您告诉我天堂和地狱有什么不同，不然弟子没有办法帮您传教啊!”上帝看到自己的业务员(神父)遇到困难，竟然显灵说：“天堂和地狱的区别是天机不能泄露的，这样吧，我带你去看看，你自己去感悟吧。”哗的一声到了地狱，只见个个面黄肌瘦，愁眉苦脸，原来他们围着一口大锅要喝汤，但是勺子太长了，自己怎么喝也喝不到。又哗的一声到了天堂，只见个个红光满面，有说有笑，原来他们也围着一口大锅喝汤，虽然同样是长勺，但是你勺给我喝，我勺给你喝，不亦乐乎。神父恍然大悟：原来天堂和地狱的区别就在于能不能、会不会、愿不愿意去付出，去帮助别人，形成一个团队。二、团队自动自发大部分工作看似都很简单，甚至有些还是卑微的
3、工作。但这些工作会潜移默化地给予我们许多珍贵的教诲和经验，无论在什么样的工作环境中，也不管哪种工作档次，都能使我们从中学到东西，增长才干，不断地成长。孙学勤老师表示，如果抱着被动的态度去工作，踩着时间的尾巴准时上下班，我们的工作很可能就是死气沉沉的。在这种情形下，我们对工作的激情和创造力很难被最大限度地激发出来，我们只不过是在“过日子”或者“混日子”罢了!一个推崇自动自发企业文化的团队，必定是一个拥有凝聚力、战斗力与竞争力的团队。在实践中，孙学勤老师发现，具有自动自发工作思维的员工，有着对任务的一流执行力。他们会自觉加班加点，尽最大努力把工作完成，他们时刻都在考虑怎样尽善尽美地完成工作。他们不
4、仅会圆满地完成任务，还会为老板考虑，自觉提供尽可能多的建议和信息。当一项任务被自动自发地有效执行时，任务就会突然变得简单明了，而执行任务时的心情，也会快乐而又轻松。很显然，一个单位一旦形成这种自动自发执行的企业文化，就没有什么战略不能被有效执行，就没有什么业绩不能实现!三、团队激励美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现，在缺乏科学、有效激励的情况下，人的潜能只能发挥出20-30%，科学有效的激励机制能够让员工把另外 70-80%的潜能也发挥出来。所以团队能否建立起系统、完善、多角度的激励机制，将直接影响到其生存与发展。激励机制是打造优秀稳定团队的利器。团队激励的作用，体现在它对于特定行为的强化上，
5、而行为的强化则能够提高实现更好结果的概率。例如，公司对最好的销售员进行奖励，一方面会让这名销售员更加努力地工作(强化销售行为)，另一方面也可能会让其他的销售员希望获得同样的奖励，因而更加努力地工作(强化销售行为)，最终使公司取得更好的销售业绩(提高实现更好结果的概率)。孙学勤老师在实践中总结了对团队成员的基本激励方式有：人性化的沟通、公开表扬、私下表扬、批评教育、赞美、认同表彰、给予关心、福利、奖励、榜样对比、排名晋升等方式来激励团队进步和成长。旨在激励员工健康心态和自信心的培养勇于接受挑战持续的高标准、严要求的心理状态，能够展现团队的精神，共行、共荣、共成作为团队实施激励的意义激励，从而打造
6、出抗击打，能战斗，够团结，有干劲的优质团队。四、团队精神现代社会并不缺少有能力的人，但每个企业真正需要的是既有能力又富有团队精神的人!没有完美的个人，只有完美的团队，单打独斗的时代已经过去，唯有团队合作方能取得胜利。谭老师希望各个企业都可以塑造出同心协力、蓬勃向上的团队精神!要明白什么是团队精神，我们先要知道什么不是团队精神的一些表现。我讲两个故事明确阐明我的观点：第一个故事是这样的：“曾经有一匹马和一头驴在一起工作，一次外出，主人在安排任务时给了驴更多的货物，而只给马安排了一点。路上，驴感觉到不堪重负，就和马说：能不能将我驮的货物分你一点?这点对你来说并不算什么，但对我却可以减轻很多负担。马
7、听后非常不屑：凭什么，你的货物干吗让我来驮?不久，驴因为超负荷累死了，主人便将原来驴驮的货物全部加在了马背上，马顿时感到不堪重负，这才想起驴的话，懊悔不已。”第二个故事是这么说的：“钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下去，最后没有一只能够出去。”这两个故事形象地说明了缺乏团队精神的人的特征，一是自私自利，目光短浅，不愿意帮助别人，分担别人的重负，最后成为孤家寡人，所有的重担不得不自己扛起来，就像故事中的马一样;二是不愿意看到别人成功，不去学习别人的成功，却一心一意思考着如何在背后使坏，
8、把别人一起拉下去，最后互相牵制，搞得团队里乌烟瘴气，就像拖后腿的螃蟹一样。因此我们可以肯定地说：团队里如果有这两种人，就永远是不可能成功的团队。五、团队意识当新闻记者采访杰克韦尔奇时，他说了这样一句话：“我的成功，百分之十是靠我个人旺盛无比的进取心，而百分之九十，全仗着我拥有的那支强有力的团队。”逆领导思考一书的作者罗伯特凯利也说过类似的话：“说到追随与领导，大多数组织的成功，领导人的贡献平均不超过两成。”这可是千真万确的事实，一个组织的成功，不光是靠领导人个人的智慧和才华，绝大部分的成功关键在于领导者周边的那些追随者，在于追随者完美的表现。将团队定义为“一个联合而凝聚的团体”的管理大师威廉戴
9、尔，在他建立团队一书中就一针见血地指出近十五年来，领导干部在组织内的角色已经产生重大的改变，他解释说明道：“过去被视为传奇英雄，并能一手改写组织或部门的强硬经理人，在现今日趋复杂的组织下，已被另一种新型领导干部取代。这种领导干部能将不同背景、训练和经验的人，组织成一个有效率的工作团队”。六、凝聚力决定企业盛衰实际工作中企业的凝聚力可从两个方面来衡量：一是员工满意度，二是员工流失率。这两个指标有着内在联系。一般情况下，员工满意度高，流失率就低;满意度低，流失率就高。不过我们还应当看到，员工的流失分为显性流失和隐性流失。员工因满意度低而辞去工作，是显性流失;但是当员工心里不满，并没有选择离开，而是
10、采取消极怠工的方式继续留下来混日子，这即是隐性流失。有的企业员工流失率极低，但并不一定说明企业的凝聚力强。这些企业由于管理松懈，没有绩效要求，也很吸引南郭先生们。因此，我们在考察满意度和流失率时，要把握两个要点：核心员工的满意度和关键员工的恶性流失率。只有核心员工的满意度高、恶性流失率低，那么企业的凝聚力才是正向的。如果反过来，那我们就一定要反思和警惕了。经营企业就是经营人，经营人就是经营人气，经营人气就是经营员工的感受，员工的感受交互作用就生成一种特殊的能量凝聚力。感受的好坏决定凝聚力的强弱，凝聚力的强弱决定企业的发展和衰败。人力资本专家孙学勤老师认为，凝聚力是企业的生命力，要提高和增强这种内在聚合力，没有捷径，也没有灵丹妙药，更没有锦囊妙计，只有扎扎实实从一点一滴做起，努力在目标、管理、机制、环境这几个方面下苦功，努力提高员工的满意度，只有真心才能换来真情，只要把方方面面的工作都做好了，满意度自然会提高;满意度提高了，凝聚力必然增强;凝聚力增强了，企业当然能快速、健康地发展。
