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1、新华传媒物流中心关心外来务工者工作纪实(2审稿) 作者： 日期：本文被收入探索与奉献上海宣传系统基层党组织、共产党员典型材料选编2011年6月版爱心暖人心，真心添信心新华传媒物流中心党组织关心外来务工者纪实上海新华传媒股份有限公司党委上海新华传媒连锁有限公司物流中心成立于2007年，是在原新华书店上海发行所储运中心的基础上重新组建的，具有国内领先水平的现代化配送中心。中心占地38亩，仓库面积三万平方米，在承担新华连锁有限公司一般图书、大中专教材、中小学课本及文教、音像制品的市内和全国市场的静态配发、运输、储存任务的同时，还承担了受理销售退回和购进退出功能。目前，物流中心共有员工302名，其中劳
2、务工145名，占一线计件制职工总数70%。这些劳务工主要从事一线操作岗位和一线辅助岗位工作，承担了绝大多数的体力搬运和配发分拣任务，是物流中心业务工作中的主力军，他们工作稳定性、积极性的高低直接影响中心的产质量水平。中共上海新华传媒连锁有限公司物流中心支部（以下简称：物流中心党支部）自成立以来，非常重视外来务工者队伍，切实关心、帮助外来务工者的工作、学习和生活。针对劳务工中普遍存在的学历低、技能差、缺乏纪律性、流动性强等问题，党组织多次专题研究外来务工者的管理教育，围绕企业中心工作，采取切实措施，激发他们的工作积极性，确定了“尊重人，锻炼人，温暖人，激励人”的工作思路和方法。近几年，上海新华传
3、媒物流中心的单位面积发货量和物流费用占发货码洋比率，在全国各省级新华书店的物流基地中都处于领先的地位。一、 尊重人，关怀体贴突出归属感外来务工者刚进单位时，普遍存在“临时打工”、“二等公民”和“做一天和尚撞一天钟”的思想。中心党支部坚持“以人为本”的思路，以平等的姿态与他们沟通，动之以情，晓之以理，时时处处关怀体贴，调动他们的主观能动性，培养和激发外来务工者的主人翁意识。公司的各级工会和人事部门都非常关心外来务工者，在年度经营考核奖发放、福利费发放、优秀企业奖、迎世博贡献奖方面充分考虑物流中心的外来务工者团队，一视同仁，和职工同步享受女员工体检、无偿献血、三八节活动费、六一节活动费等福利。20
4、06年，物流中心制订了关于吸纳外来务工人员加入工会组织的暂行办法，对符合条件、并与企业建立劳务关系的进城劳务工，根据自愿原则，吸收为工会会员。物流中心还在劳务工工会会员中，推选三名代表加入物流中心职代会，代表劳务工行使民主管理的职能。物流中心的仓库中没有空调，夏天室外温度40度，室内温度达到39.5度。2010年长达2个月的高温天，对物流的全体员工都是一次严峻的考验。中心及时将冰冻盐汽水、大麦茶、花露水、人丹、毛巾等防暑降温物品发放到员工手中，对实测室温达到35度以上的部门员工发放高温补贴。中午就餐时，开放有空调的餐厅、监控室给员工休息避暑。二、 锻炼人，提升技能强化认同感先进的流水线和无纸化
5、操作改变了以前的图书配发流程，许多劳务工对此很不习惯，为了帮助他们尽快进入角色，中心建立完善了三级培训制度，从新进员工培训、到规章制度学习、再到班组现场带教，引导他们逐步适应物流中心的工作要求。中心还组织力量对操作流程、作业规范进行修订细化，具体到流水线旁一个空周转箱的摆放位置，大大小小图书在一个仓位里的存放规则，让新进员工有章可循。中心设立了新员工培训补贴，明确带教老师，在操作现场手把手进行辅导，对容易发生差错的环节还开小灶，反复教，使他们尽快掌握技能、增添信心、融入团队。2009年，针对新进外来务工者较多的情况，中心制订实施了“劳务派遣员工轮训”计划，总经理亲临培训现场，为全体劳务工上课。
6、各部门负责人也分别就中心的规章制度、薪资福利、员工规范、消防安全等内容进行了认真的辅导讲解。2009年3-5月，中心还推荐了三名有管理潜质的劳务工以主管的身份参加中心青年管理干部培训班，经过2个月的系统培训，他们对企业的战略定位、业务流程、管理理念有了深刻的了解。结合自身岗位实际，他们撰写了三篇调研报告，对中心的业务开拓和科学管理提出了很好的建议、意见，主观能动性明显增强。2010年上半年，为调动广大员工学知识，钻技能的积极性，提升行业的服务水准和服务技能，中心开展了“迎世博全员员工岗位技能大练兵”活动。全体外来务工者积极参与其中，无论是图书收货、翻理、上架、拣货、打包、铲车技能、运输驳包、结
7、件还是百日安全行车无事故、图书查询、计算机文字录入等业务环节，每个岗位都有劳务工练技能比速度亮效率的身影。经过比拚，获得业务能手奖的10人中，有6人是劳务工。通过技能培训和业务比拼，全体劳务工在得到企业认同的同时，也找到了自信，找到了实现自我价值的途径。三、 温暖人、创造氛围强化认同感物流中心有这样一批员工，每逢新春佳节之际，由于工作需要，他们必须割舍对亲人的思念，坚守在图书配发的第一线。体会到留守职工的思乡之情，大年除夕中午，中心全体班子成员来到职工中间，与2011年春节留守工作的外来务工者一起吃“团圆饭”。物流中心支部书记、总经理许伟国向出席团圆饭的每名劳务工派发新年大红包，连锁公司工会为
8、留沪的外来务工者精心准备了二张大光明电影院的电影票，让他们在上海快快乐乐过个文化年。欢声笑语，荡漾在大家的脸上，深深祝福，回旋在斟满的杯中。一对夫妻被请到领导的酒桌前，讲述他们把上海当成故乡，扎根上海的甜蜜往事；一批去年刚进单位的小姑娘，动情地说：想不到，新华传媒的领导真把我们当自己人，我们到新华传媒工作的路子是找对了！ 对留守劳务工的关心如此，中心领导也把奔波在探亲路上的劳务工挂在心上。每逢春运高锋，回家车票难买是劳务工最头疼的问题，特别是遇到大雪纷飞的极端天气，按时回家成了大家最为期盼的愿望。为了让大家安心工作、平安探家，中心领导在创造条件帮助员工顺利购票的同时，对家乡相对集中的劳务工安排
9、车辆送他们回家。当标有新华传媒字样的车辆停在村口，村民们从劳务工的脸上读到的是自豪与荣光。春节过后，涌向上海的人群中，又多了许多直奔新华传媒的新脸孔。2010年4月16日，运输部装卸工王西平在装卸图书过程中，突然晕倒昏迷不醒，被诊断身患晚期肝癌，病情非常危急，随时都可能昏迷休克大出血，生命的时钟已经开始倒计时。42岁的王西平，来自安徽，夫妇俩靠着微薄的打工收入哺育着一双儿女。然而无情的病魔却摧毁了这个家对未来一切美好的希望，巨额的医疗费给原本拮据的家庭蒙上了深深的阴霾。物流中心党支部得知情况后高度重视，立即为王西平开展一次救助募捐活动。一份感人肺腑的“募捐信”分发至各部门，并在仓库大屏幕滚动播
10、出。一时间募捐消息传至物流中心的每个角落。出版局帮困基金、新华投资公司、新华传媒连锁公司相继伸出了援助之手，团支部将准备搞活动的经费也捐献了出来，全体物流员工更是纷纷解囊，短短一天募集捐款壹万壹仟余元。当中心领导把募捐到的善款送到他家属手中时，家属泪流满面。她知道善款不仅代表着组织的关爱，更承载着物流员工一份真情、一份祝福。捐助活动让劳务工与企业的心贴得更紧了。去年5月的一天，物流中心的广场上欢声阵阵、笑语连连，物流公司的职工运动会成了欢乐的海洋。最为热闹的“拔河团体赛”中，到处是劳务工们充满生机与活力的身影，在这个舞台上，他们找到了明星的感觉，受到了大家的热情追捧。经过了两个小时紧张激烈的比
11、赛，外来务工者耿运猛、刘英明获得不俗的成绩，他们都是生产上的能手、业务上的骨干，团结进取、奋发向上的物流精神在他们的身上得到了充分的体现.今年三月初，中心“春风送暖，爱满人间”学雷锋活动正式启动。由中心行政发起、团支部操办的“春风书架”活动得到了广大干部职工的纷纷响应，许多党团员捐出自己的闲置图书，放在“职工之家”由专人管理，中心所有劳务工可以在春风书架里为自己的子女找到适合的图书免费借阅，春风书架行动犹如春风，吹在了孩子们的脸上，更暖到了劳务工的心里。“每一天，沁香的图书手中拿，我们托起的是大上海文化建设的高楼大厦，新春佳节之际，我们想对所有新华人说：祝福您！新华”这是2011年物流中心迎春
12、联谊会上，六名“优秀外来务工者”，朗诵的一首小诗祝福新华，他们用心声谱写的诗句，表达了对新华传媒的美好祝愿。四、 激励人，先进引路提高荣誉感物流中心每年评选出的“优秀外来务工者”，都是经过部门推荐、中心评审、层层评选产生。他们都是来自生产第一线，在平凡的岗位上默默奉献，成绩突出，在外来人员中起到了表率和模范作用。评选活动为广大外来人员树立学习的楷模，营造争当先进，乐于奉献的良好氛围，激励广大外来务工者为企业发展做出更大贡献。舒克祥，一位编外“新华人”，八年前由安徽来到上海，进入新华书店，逐步成长为物流中心的一位业务骨干，2010年底，被评为“优秀外来务工者”。为了表彰他为物流中心作出的突出贡献
13、，经物流中心推荐，公司批准吸收他为新华传媒的劳动合同制员工。他写的新的一年 新的期待一文刊登在公司的内部刊物新华人上。在物流中心仓库一楼的一面墙上，有一块综合治理评比榜，中心每月对仓库各区域的环境整洁、消防安全和员工工作产量、差错质量等方面进行评比，并在明星榜、警示榜上公示。对评为当月明星的给予经济奖励，连续获奖的作为评选先进的依据，对警示榜上的员工进行批评教育，要求限期整改。打包岗位拾金不昧的陈洪美、图配部爱岗敬业的吴红娟和图配部的业务能手孙金亮在中心加强精神文明建设，推进“社会公德、职业道德、家庭美德”教育活动中脱颖而出，有幸登上明星榜，这份荣耀是肯定、更是激励，他们在中心内部刊物物流简报
14、上撰写获奖感言，抒发在物流中心工作的日子里的自豪心情。物流中心党支部注重用身边的事教育身边的人，培养、发掘外来务工者中的模范典型，发挥先进人物的引领作用，逐步提高劳务工队伍的整体素质，外来务工者主人翁意识日益增强，部分优秀外来务工者已经加入了入党积极分子队伍。在世博会志愿者服务的队列中；在支援边疆建设，向新疆喀什捐赠图书的车辆上；在服务农民文化需求，配发农家书屋图书的现场前，在创建第四届宣传部级文明单位的工作中，处处都有外来务工者挥洒汗水的身影，他们已经成为新华传媒事业发展不可或缺的力量。站在“十二五”的起点上，物流中心党支部确定了新的工作目标，在为新一代外来务工者更好地融入企业创造条件的同时，不断提升外来务工者团队的业务素质，营造和谐氛围，成为外来务工者心目中亲切而温馨的“家”。（执笔：卞秀戟）
