2020{销售管理}业绩评估实施细则

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1、业绩评估实施细则黄河电力检修工程有限公司业绩评估实施细则1目的为加强公司业绩评估工作的管理，保证业绩评估工作的顺利推进，实现公司业绩目标，结合本公司实际，特制定本细则。2适用范围本细则适用于公司各部门。3管理内容3.1组织与管理机构3.1.1公司成立业绩评估工作领导小组，领 导小组成员由公司领导和各部门负责人组成，负责指导公司的业绩评估工作，协调解 决业绩评估工作中的重要事宜，促进公司业绩评估工作的开展。3.1.2公司业绩评估领导小组成员 应具备下列条件：3.1.2.1具有助理级以上技术职称；3.1.2.2具有三年以上发电企业管理 经验； 3.1.2.3能准确理解和贯彻执行中国电力投资集 团公

2、司发电企业业绩目标和评估准则以及有关管理办法和程序的各 项要求，落实公司业绩评估安排。3.1.2.4办事公道，政策水平高。3.1.3公司业绩评估领 导小组职责如下：3.1.3.1依据中国电力投资集团公司发电企业业绩目标和评估准则， 黄河上游水电开发有限责任公司发电企业业绩评 估目标管理办法 组织编写和审定公司业绩评估相关文件；3.1.3.2根据发电企业业绩目标和评估准则的九个领域，结合公司的实际情况，分解相关领域的内容，制定实施细则；3.1.3.3依据有关的管理办法和评估指南，开展公司的自评估工作；3.1.3.4审定本公司评估工作计划；3.1.3.5审查和聘任公司自评估 专家；3.1.3.6审

3、定公司自评估报告；3.1.3.7审定公司其它与评估相关的重大事项。3.1.4业绩评估领导小组下设办公室，办公室挂靠在公司安全监督 与生产部 ，负责组织开展公司业绩评估工作，协调解决评估工作中的重要事宜，主要包括：3.1.4.1编制公司评估管理办法和相关文件；3.1.4.2编制公司评估工作计划；3.1.4.3组织和管理公司自评估专家网；3.1.4.4组建公司自评估队；3.1.4.5收集和管理公司评 估相关资料；3.1.4.6组织协调公司评估实施工作；3.1.4.7配合上级部门对公司的业绩评估工作；3.1.4.8公司业绩评估领导小组交办的其它工作。3.1.5业绩评估领导小组会议由组长或组长委托的人

4、员主持，领导小组成员与自评估队成员参加。根据会议内容，可邀请有关领导和特邀专家参加。3.1.6业绩评估专家网成员由各部门推荐，业绩评估领导小组审查和聘任。当业绩评估领导小组人员或自评估专家网人员变更时，调整人数不超过上届总人数的三分之一。3.1.7公司自评估队负责组织实施公司的评估工作。公司自评估队由业绩评估专家网的成员组成。自评估队设队长一名、队员 涵盖所评估 领域，自评估队员应有较高的专业管理和 技术水平，应能保证评估工作的公正性和独立性。3.1.8自评估队的主要职责包括：3.1.8.1自评估前的准备；3.1.8. 2现场自评估的实施；3.1.8.3自评估报告的编写；3.1.8.4改进措施

5、的跟踪检查。3.1.9在自评估工作中，部门应做到：3.1.9.1向公司业绩评估办公室提交部门自评估报告；3.1.9.2提供现场工作条件，支持并配合评估工作；3.1.9.3制订并实施改进措 施计划；3.1.9. 4对其它发电分公 司、专业分公司的评估活动提供人员和技术支持。3.2评估实施3.2.1评估策划与准备3.2.1.1业绩评 估办公室根据公司综合评估和专项评估工作的具体计划，制定评估工作策划，确定评估的具体时间，按照评估范围组织评估队，并与被评 估 部门协商评估工作的具体细节。3.2.1.2评估专家应在评估前仔细阅读部门提供的相关资料，如需提供其他资料或了解相关情况 ，应及时向业绩 评估办

6、公室要求，由业绩评估办公室根据需要统一协调、安排。3.2.1.3被评估部门应按照公司业绩评估办公室的要求做好评估前的各项准备工作，确保评估工作顺利开展。3.2.2评估实施3.2.2.1评估活动应参照中国电力投资集团公司发电公司业绩目标和评估准则、中国电力投资集团公司发电企业业绩评估指南、中国电力投资集团公司业绩评估实施程序、中国电力投资集团公司设备性能指标、中国电力投资集团公司发电企业业绩评估管理办法、黄河上游水电开发有限责任公司发电企业业绩目标评估管理办法(试行)和公司业绩评估实施细 则（见附件1）进行。 综合业绩评估主要领域包括：综合管理、安全管理、经营管理、人力资源管 理、运行与维护、检

7、修与更新改 造、科技进步、环境保护与技术监督、企业文化、自我评估与经验反馈。专项业 绩评估主要由安全生产专项评估、班组建设评估、部室建设评估，机组检修前、检修中和检修后的评估，各部门负责实施的其他领域专项评估等。3.2.2原则上公司每两年至少进行一次综合自评估，每年进行一次班组建设和部室建设评估，每次机组A级检修要进行检修前、检修中、检修后的自评估工作。3.2.2.1公司安生部负责公司综合自评估、班组建设、机组A级检修前、检修中、检修后的自评估工作全过程管理。3.2.2.2公司党群工作部负责部室建设评估工作的工作策划，确定评估的具体时间、评估范围、组织评估队、实施评估等具体工作，公司业绩评估办

8、公室负责评估期间的指导和检查，参加 首末次会议， 协调有关事项。3.2.2.3公司其他职能部门组织的专项评估工作，各生产部门组织的部门级自评估工作按3.2.2.2条款进行。3.2.3现场评估的程序 3.2.3.1首次会议。3.2.3.2调查研究。3.2.3.3分析比较。3.2. 3.4各领域初步报告。3.2.3.5评估队初步报告。3.2 .3.6末次会议。3.2.4业绩评估首次会议。3.2.4.1首次会议由评估队长主持，由主管公司业绩评估的领导，业绩评估办公室成员，业绩评估队全体成员，被评估部门负责人和对口领域人员参加。3 .2.4.2由被评估部门汇报部门自评估情况。3.2.4.3 评估队长宣

9、布评估队人员组成 及评估领域分工，评估时间安排及评估要求，评估队纪律。3.2.5调查研究与分析比较。业绩评估队通过观察、检查和座谈等方式，审查文件管理和记录，观察现场活动和秩序，检查设备运行和状态，收集信息，归纳分析，总 结汇总，提出评估意见。3.2.6各领域初 步报告。业绩评估队员完成评估工作后，应写出领域评估报告。评估报告应按集团公司的规定、格式编写，主要内容包括评估结论、“值得推广的良好实践”和“良好实践”，发现的 “有待改进的地方”、原因分析和“改进建议”。3 .2.6.1“值得推广的良好实践”必须是具有部门特色，值得在全公司范围内推广的有价值的管理经验、方法等，文字描述要重点突出，事

10、实依 据充分，具有说服力。3.2.6.2“良好实践”必须是对部门管理水平提高具有推动作用的管理经验、方法等，文字描述要重点突出，事实依据 充分，具有说服力 。3. 2.6.3“有待改进的地方”要高度概括部门在管理工作中存在的共性问题，事实依据充分，具有说服力。3.2.6.4原因分析要透彻，主要从管理上找原因，做到寻根求源，一针见血。3.2.6.5改 进建议要从提高部门管理水平入 手，具有针对性。3.2.7评估队初步报告。3.2.7.1汇总整理评估队各领域评估报告，提炼“值得推广的良好实践”和“良好实践”，“有待改进的地方”、原因分析和“改进建议”。文字简练、表述准确。3.2.7.2评估队集体讨

11、论评估初步报告，挖掘和补充“值得推广的良好实践”和“良好实践”，“有待改进的地方”，对原因分析和改进建议要仔细斟酌、讨论，使之符合实际情况。3.2.8征求意见。评估队初步报告形成后，评估队向被评估部门提供评估初步报告，征求被评估部门意 见，修改初步报告。3.2.9末次会议。由评估队长主持，主管公司业绩评估的领导，业绩评估办公室成员，业绩评估队全体 成员，被评估部门负责人和对口 领域人员参加。宣布评估初步报告，被评估部门表态。3.2.10提交评估报告。3.2.10.1公司专项 评估和部门自评估工作结束后，由评估队向公司业绩评估办公室提交评估报告。3.2.10.2公司综合自评估工作结束后，评估工作

12、报告经业绩评估领导小组审查后， 按规定时间提交给黄河水电 公司业绩评估办公室。3.2.11根据公司的申报，黄河水电公司组织专家队，对公司进行综合评估或专项评估。 3.2.12制定改进措施，实施整改。3 .2.12.1公司针对业绩评估过程中发现的问题制定改进措施，并在收到初评估报告后两个月内向黄河水电公司业绩评估办公室提交改进措施计划，办公室织跟踪和检查改进措施计划的实施情况，并安排评估后续活动。3.2.12.2被评估部门针对业绩评估过程中发现的问题制定改进措施，并在收到初评估报告后壹月内向公司 业绩评估办公室提交改进措施计划，由部门安排实施整改，公司业绩评估办公室负责组织跟踪和检查改进措施计划

13、的实施情况，并安排评估后续活动。4综合业绩评估内容4.1 综合管理4.1.1部门综合管理现状的基本了解。责任部门：综合管理部业绩目标：通过设置精简、高效的组织机构，建立健全完善的规章制度体系，层层落实责 任制，使企业真正做到凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有据可查。4.1.1.1各部门组织机构设置。4.1.1.2总经理授权及部门职责是否清晰。4.1.1.3 部门、分场、班组间相关工作的接口是否清晰。4.1.1.4 部门负 责人、管理 人员及其他工作人员对自己 所承担的责任是否清楚。4.1.1.5 是否做到了凡事有人负责。 4.1.1.6 各部门现有标准、规程、规章制度覆盖的技术、

14、管理和工作领域，是否做到了凡事有章可循。4.1.1.7 过去曾经实现过哪些目标, 近期预期实现哪些目标,远期预期实现哪些目标。4.1.1.8 各部门信息管理和计算机管理的情况， 在运作过程中各方面信息是否畅通，能否做到凡事有据可查。4.1.1.9 各部门监督和约束机制的运作情况， 是否做到凡事有人监督。4.1.2组织机构责任部门：人事劳动部业绩目标：组织机构的设置符合精简、高效的原则，决策层、管理层、执行层三个层面职权明确，任务具体。所有管理工作均已落实责任部门，无管理盲点，部门之间管理分工接口清晰、无重叠。4.1.2.1 公司、各部门组织机构图（了解近三年来机构变更的基本情况、变 更原因和实

15、际效果）。4.1.2.2 公司、各部门定员是否按照体制改革定员规定要求执行。4.1.2.3 决策层、管理层、执行层管理权限有无规定，是怎样规定的。4.1.2.4 查阅授权管理制度，确认规定是否明确、具体。4.1.2.5 是否制度上建立健全了以岗位责任制为基础，以竞争机制、激励机制、监督机制和考核机制为主要内容的企业运作机制。4.1.3规章制度责任部门：综合管理部业绩目标：建立健全规章制度 体系，做到凡事有章可循。严格执行规章 制度， 加强规章制度的培训和考核，做到违章必究。4.1.3.1 是否建立了规章制度建设的组织保证体系(领导机构和工作机构)。4.1.3.2 逐步完善规章制度体系的工作规划，并检查规划内容的落实情况。4.1.3.3 规章制度目录。4.1.3.4 规章制度建设管理规定，规章制度的立项、编写、 审核、批准、发布和考核等具体规定。4.1.3.5 查阅对标准化工作进行管理的标准规定。4.1.3.6 能否定期全面审查规章制度目录，能否根据实际情况及时对规章制度体系进行调 整，能否及时废止 因政策调整、体制变化等因素引起的已经不具备可操作性的规章制度。4.1.3.7行政议事规则，处理“例外”事件的