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1、企业电子业务集成技术,2003年10月 北京,能生存下来的既不是那些最强壮的，也不是那些最有智慧的，而是最能适应变化的物种。,达尔文 物种起源,主要内容,基础设施 技术架构 开发模型 开发经验,商务模型,功能模型,客户模型,资源模型,商务过程要素,客户行为模型,功能结构导航,IT体系结构和设备,商务视角,技术视角,内部因素,外部因素,这个参考模型由四层组成，分成两个主要单元。上层单元集中于商务的特性提供服务的过程。下层单元集中于客户对基础设施资源提出的要求。参考模型的每一层都与两大类用于提供这一层定量描述的描述符与规格相联系。,电子商务时代的挑战,应用软件通过Internet或WAN分布在世界
2、范围。,用户和应用程序间的连接是非持久性的和低速的。,应用程序所需的数据可能分布在不同的机器上。,数以百万/千万计的用户，可能存在的突发事件,千差万别的数据表示设备,全球化的协同工作,企业电子商务面临的挑战,保护已有的投资 将来的不确定性 价值链的集成 技术的整合 重用和团队的开发 多种技术的需求 有限的经验 对于上千万用户的可扩展性,电子商务技术的变化,数据集成,DB+HTML,动态电子商务,发布,HTML,Web Services,应用集成,什么是动态电子商务？,IBM曾为动态电子商务下了一个简单定义是：“着重于 B2B 的综合性和基础设施组成上的下一代电子商务，通过调节因特网标准和通用基
3、础设施为内部和外部企业计算创造最佳效益。” 动态电子商务预想了这样一个因特网，商业实体能在其自身的域内以及在贸易合伙人之间有步骤地管理交互作用。从发现新的合伙人到与另一商务实体的集成，动态电子商务着重程序对程序的交互作用，而不是早期 B2C 电子商务阶段占主导地位的客户对程序的交互作用。 动态电子商务实现的关键是Web Services。Web Services就是原来的组件技术思想在Internet时代中的进一步发展，它集成了CORBA、COM/DCOM等各种组件模型技术，是原有各种组件技术的继承和发展。它不仅已作为动态电子商务的基础，也是“电子商务随需应变”技术发展的基础。,新的使用Web
4、的模式,目前人们使用Web的模式 浏览互相链接的文档 通过手工操作处理采购等商业事务 下载文件,新的模式,Web Service是使用Web的崭新模式 通过程序自动启动和处理商务事务，而并非使用浏览器 能够在一个分布式的计算环境中动态地描述、发布、发现和调用 许多基于Web Service的新型应用将出现,完全基于XML以及 其他相关的Internet标准,电子商务面临的问题,IT产业/.COM的“疯狂投资”的实验年代已经逝去 当前的务实氛围：传统企业的电子商务化,技术? 商务? 电子商务?,技术必须为商务服务 脱离商务需求的“新技术”很难被广泛接受 切合商业需求的技术是最“佳”技术,对应用的
5、影响,从对内部用户到对外部用户的转变 From back office to front office From reducing cost to increasing revenue 应用服务提供商的出现 Apps on tap 新的面向客户的应用同已有应用的结合 The composite application,面向客户的应用,销售,制造,支付,整合,任务,任务,任务,任务,任务,任务,任务,任务,任务,企业需要什么?,为企业带来直接的经济收益 削减掉某方面的开支成本 优化资源使用,何谓切合商业需求?,满足商业的本质需求: 获取更多的利润 不拘泥，但又不脱离现有的商业运作模式 创新，不断
6、地创新!,当今最有价值的电子商务应用,企业门户(Portal) 网上连锁商店(Storefront) 集团内联网(Intranet) 供应链(Supply Chain)管理 客户服务(Customer Service) 分销(Distribution)管理 提供ASP服务,门户：面向企业的最终用户/合作伙伴/员工，安全地，以个性化的方式提供内部信息资源和应用访问服务，而唯一所需要的客户端软件是浏览器（PC，PDA，手机）！ 对于企业，扩大市场影响力，提高客户服务水平，降低企业IT运行成本！,今天的门户服务市场,今天的门户市场被来自于不同的软件供应商的方案划分成为独立的，部分功能/目的的门户：
7、元门户 “Mega Portal” 企业信息门户 “Enterprise Information Portal” 消费者门户 “Consumer Portal” 商务智能/分析门户 “Business Analytics / Intelligence Portal” 知识管理门户 “Knowledge Management Portal” 垂直行业门户 “(Industry Vertical) Portal”,适用于任何客户端设备，无需客户端单独安装程序 从任何设备访问 基于角色的社区用户管理 应用无关性 集成任何资源 支持各种门户应用模式 B2B, B2E, B2C 扩充性，稳健，快速,市场
8、的关键需求,电子商务应用实施的特点,经常会增加新的电子商务应用，这常常会每几个星期或每几个月发生一次； 经常会对电子商务的流程进行更改，这常常每周或每几天发生一次； 经常应用户的需求而进行更改，这甚至每个小时都会发生，尤其是当需要为每个客户、每个合作伙伴或每个企业员工都定制其首选的电子商务应用的时候。,电子商务的属性,典型的e-business都需要一种解决方案，这种方案能够： 跨越很远的距离连接异构的系统 操纵并完成多重并发交易 维护数据的完整性 维护系统的完整性 易于管理和控制 该解决方案的类别是由e-business的模式来决定的，这些模式包括： 供应整合, CRM, 交易, 工作流,
9、数据管理,解决方案?,企业解决方案的需求,互联网技术的特征和标准 HTML, XML, Java, EJB, LDAP, SMTP/POP3 可扩展性 安全性 同遗留系统的整合 适应团队的开发 基于中央仓库 基于组件和模型驱动 建模, 构造, 整合,寻求解决方案,INTERNET,INTRANET,EXTRANET,电子商务,ERP 整合,应用定制,Domino,WebSphere,Linux,Windows 2000,MQseries,TCP/IP,VPN,SNA,CICS,商业集成的需要,公司收购,全球化,电子商务,成本及周期,公司间的竞争,1. 合并& 收购,2. 打包的应用集成 (ER
10、P),4. 供应链,5. 直接交易处理,6. Web 集成,3. 客户关系管理,非常重要,完全无关,根本不知,5,4,3,2,1,“应用集成对您的电子商务的影响有多重要”,52%,12%,20%,4%,10%,2%,Source: Forrester Research, Inc. Sept. 2000,巨大的市场机会,不恰当的解决方案: 应用的复杂连接,对于每个应用，程序员都为每个需要的企业资源或外部资源编写连接代码，以使得应用得以运行。 程序员还需要编写更多的代码以使得大量的用户能够访问每个应用。 应用与应用之间的集成同样需要编写大量的代码,不恰当的解决方案: 应用的复杂连接,第一个应用，企
11、业的为之付出的总的费用应该是该应用的开发和部署费用、以及运营时态的维护和更新费用。 第二个应用，应用的开发和部署费用是一样的，但是企业需要为之花费额外的集成费用，同时由于整个企业应用环境变得更加复杂，其运营时态的维护和更新费用可能呈指数形式增加。 同样，当第三个、第四个应用被部署后，企业所支出的费用可能是高得惊人。,正确的解决方案:Web Service和Business Web,由程序员主导的由里向外的开发模式应当被由用户主导的由外向里的开发模式取代 冗长的串行的开发循环应当被即时的，快速的应用装配所取代 应用应当天生就具备高可定制性 商业技术概念：“即时制造”以及“规模可伸缩”,正确的解决
12、方案:Web Service和Business Web,各种Web Service分别实现了一定的电子商务功能 将各种电子商务的Web Service进行组合和集成以创建动态电子商务应用 充分地跨越所有系统平台 通过在企业间进行Web Service的集成，实现Business Web,Automated Business Processes,Process Server,配送,销售自动控制,为集成而设计可连接的应用程序,松耦合 可编排 基于标准 跨平台,Lou Gerstner：关于计算技术基础架构,没有哪个公司的系统是孤立的。它们都是一个崭新的、日益凸现的、全球性基础架构的一部分。这种架构
13、随着Internet的出现成为可能，同时没有任何一个企业可以（或企图）去拥有它。它属于我们全体，由大家一起管理、访问，并依赖于商业、政府、学校、医院以及我们身边的一切。计算技术基础架构正迅速地成为我们这个世界中重要的一份子，就象其它我们已经习以为常的基础架构（如电话系统、高速公路、电力系统）。为了这一天的到来已经经历了很长的时间。 “No companys systems are an island. Theyre part of a new, emerging, global infrastructure that is made possible by the emergence of t
14、he Internet, and that no one enterprise can or wants to own. Its collectively owned, accessed, and relied upon by every business, government, school, hospital, and neighborhood. In that respect, computing infrastructure is rapidly becoming like all the other kinds of infrastructure we take for grant
15、ed in the world the telephone system, the highways, the power grid. This has been a long time coming.,何谓电子商务基础设施,电子商务基础设施是企业用于实现向电子商务转型的完整IT基础架构，它为用户提供一个整合的环境，包括硬件、软件以及服务等组成部分，通过全面的系统管理，支持用户的多种应用。企业的每一项核心业务如SCM、ERP、SCM、商业智能、电子交易等，都可借助于电子商务基础设施的支持获得最佳效果。,电子商务基础设施是企业用于实现向电子商务转型的完整IT基础架构，它为用户提供一个整合的环境，
16、包括硬件、软件以及服务等组成部分，通过全面的系统管理，支持用户的多种应用。,电子商务整合服务,电子商务基础设施是成败的关键,成功者的共同之处在于对竞争环境和自身能力的充分了解、对电子商务前景的强烈渴望和对企业战略的清晰把握、以及对快速实现业务革新的追求。 然而最根本的还在于，这些企业都拥有一个强有力的电子商务基础设施，这一基础设施支持企业更好地开展现有业务，并持续实现业务创新，从而使科技成为一种能够取得不断成功和创造源源利润的手段。 在企业的电子商务环境中，电子商务基础设施无处不在。它支撑着企业的全部业务系统，贯穿于企业运营的每一环节。IT系统是电子商务不可分割的一部分，但是规划和建设电子商务基础设施绝对不能被认为只是一个技术问题-企业应当同时考虑到业务管理和技术实现两个方面，并选择最合理的方式来实现。,电子商务基础设施的考量因素,成功的电子商务依赖于能够在下面三个考量因素上有出色表现的电子商务基础设施：安全可靠性、可扩展性、灵活性。 一个合格的电子商务基础
