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1、目录 2016年北京邮电大学经济管理学院812工商管理基础考研真题 2015年北京邮电大学经济管理学院812工商管理基础考研真题 2014年北京邮电大学经济管理学院812工商管理基础考研真题 2013年北京邮电大学经济管理学院812工商管理基础考研真题 2013年北京邮电大学经济管理学院812工商管理基础考研真题及详解 2012年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题 2012年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题及详解（管理 学部分） 2011年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题 2011年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题及详解（管理 学部分） 2
2、010年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题 2010年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题及详解（管理 学部分） 2009年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题 2009年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题及详解（管理 学部分） 2008年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题 2008年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题及详解（管理 学部分） 2007年北京邮电大学经济管理学院413管理基础考研真题 2007年北京邮电大学经济管理学院413管理基础考研真题及详解（管理 学部分） 2006年北京邮电大学经济管理学院413管理基础考
3、研真题 2005年北京邮电大学经济管理学院413管理基础考研真题 2005年北京邮电大学经济管理学院413管理基础考研真题及详解 2004年北京邮电大学经济管理学院419管理基础考研真题 2004年北京邮电大学经济管理学院419管理基础考研真题及详解 2003年北京邮电大学经济管理学院419管理基础考研真题 2003年北京邮电大学经济管理学院419管理基础考研真题及部分详解 2016年北京邮电大学经济管理学 院812工商管理基础考研真题 2015年北京邮电大学经济管理学 院812工商管理基础考研真题 2014年北京邮电大学经济管理学 院812工商管理基础考研真题 2013年北京邮电大学经济管理
4、学 院812工商管理基础考研真题 北京邮电大学 2013年硕士研究生入学考试试题 考试科目：工商管理基础 科目代码：812 允许考生使用计算器 一、名词解释（每题6分，共30分） 1企业资源计划 2管理幅度 3效用 4等成本线 5机会成本 二、简答题（每题12分，共60分） 1请简述马斯洛的需要层次理论的主要观点。 2请简要分析管理的两重性。 3请简述决策的过程及其影响因素。 4图示完全竞争厂商的长期均衡，写出长期均衡的条件。 5请简述帕累托改进的主要内容，并举例说明。 三、计算题（每题15分，共30分） 1已知某产品X的需求方程为：，其中是 产品X的价格；I是人均收入； 是替代品Y的价格。已
5、知，试求： （1）如果产品X涨价，对销售收入有什么影响； （2）在居民收入上升的情况下，产品X的销售量如何变化： （3）评估替代品Y涨价对产品X的影响 2某企业产品的边际成本为常数2，在A和B两个分割的市场上分 别销售，两个市场的需求函数分别为： 请计算： （1）为满足利润最大化，企业应该在两个市场怎样定价？ （2）企业在两个市场上实现的最大利润是多少？ 四、论述题（30分） 创新一词最早是由美国经济学家熊彼特于1912年提出的。当今面临 着世界范围的经济不景气，每个国家都以创新来推动国民经济发展，请 联系实际论述： 1新经济时代的主要特征是什么？ 2企业创新的过程是什么？ 3企业技术创新的源
6、泉是什么？ 2013年北京邮电大学经济管理学 院812工商管理基础考研真题及详 解 北京邮电大学 2013年硕士研究生入学考试试题 考试科目：工商管理基础 科目代码：812 允许考生使用计算器 一、名词解释（每题6分，共30分） 1企业资源计划 答：企业资源计划（ERP）是指建立在信息技术基础上，以系统化 的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是 一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源继承一体化 管理的企业信息管理系统。主要有供应链管理、销售与市场、分销、财 务管理、制造管理、库存管理等功能。 2管理幅度 答：管理幅度是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的
7、人数。 确定管理幅度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。确定 管理幅度的方法主要有格拉丘纳斯的上下级关系理论和变量依据法两 种。影响管理幅度设计的因素主要有： 主管人员与其下属双方的能 力； 面对问题的种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略 时，则管理宽度不宜过大； 组织沟通的类型及方法。下属人员相互沟 通比较容易，对下属考核的制度较健全，则管理宽度可加大； 授权。 适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分 明确，也可增大管理宽度； 计划。事前有良好的计划，可增大管理宽 度； 组织的稳定性。 3效用 答：效用是指商品满足人的欲望的能力，是消费者从商品消费中
8、所 获得的满足，是消费者对商品主观上的偏好和评价。一种商品对消费者 是否具有效用，取决于消费者是否有消费这种商品的欲望，以及这种商 品是否具有满足消费者欲望的能力。由于效用是消费者对商品的主观评 价，因此，同一商品会因人、因时、因地之不同而有不同的效用。 对效用或者对这种“满足程度”的度量，西方经济学家先后提出了基 数效用和序数效用的概念，并在此基础上，形成了分析消费者行为的两 种方法，即基数效用论者的边际效用分析方法和序数效用论者的无差异 曲线的分析方法。 4等成本线 答：等成本线是在既定的成本和既定生产要素价格条件下生产者可 以购买到的两种生产要素的各种不同数量组合的轨迹。假定要素市场上
9、既定的劳动的价格即工资率为 ，既定的资本的价格即利息率为 ，厂 商既定的成本支出为 ，则成本方程为： 成本方程相对应的等成本曲线如图1-1所示，横轴上的点表示既定 的全部成本都购买劳动时的数量，纵轴上的点表示既定的全部成本都 购买资本时的数量，连接这两点的线段就是等成本线。它表示既定的全 部成本所能购买到劳动和资本数量的各种组合。 图1-1 等成本线 5机会成本 答：机会成本是指将一种资源用于某种用途，而未用于其他更有利 的用途时所放弃的最大预期收益。机会成本的存在需要三个前提条件： 资源是稀缺的； 资源具有多种生产用途； 资源的投向不受限 制。从机会成本的角度来考察生产过程时，厂商需要将生产
10、要素投向收 益最大的项目，从而避免带来生产的浪费，达到资源配置的最优化。机 会成本的概念是以资源的稀缺性为前提提出的。 从经济资源的稀缺性这一前提出发，当一个社会或一个企业用一定 的经济资源生产一定数量的一种或者几种产品时，这些经济资源就不能 同时被使用在其他的生产用途上。这就是说，这个社会或企业所能获得 的一定数量的产品收入，是以放弃用同样的经济资源来生产其他产品时 所能获得的收入作为代价的，这也是机会成本产生的缘由。 二、简答题（每题12分，共60分） 1请简述马斯洛的需要层次理论的主要观点。 答：（1）马斯洛的需要层次理论认为，人的需要有轻重层次，某 一层需要得到满足后，另一层需要才出现
11、。他把人的需要按重要程度分 为五个层次： 生理的需要。包括人类维持基本生存所需要的各种物质上的需 要。如食物、水、衣着、住所、睡眠及其他生理要素。 安全的需要。指人类免除各种危险和威胁的需要。包括免受身体 及情感伤害和保护职业、财产、食物及住所不受威胁的需要。 社交的需要。指人类在感情和归宿方面的需要。 尊重的需要。指人们希望别人对自己的工作、人品、能力、情感 等方面予以肯定。 自我实现的需要。指人们希望在工作上有所成就，在事业上有所 建树，以实现自己的抱负。这五种需要之间存在递进规律，只有未满足 的需要才能影响行动。 （2）低级需要与高级需要 马斯洛把这五种需要划分为高低两级。生理需要和安全
12、需要属于低 级需要，社交需要、尊重需要和自我实现需要属于较高级需要。低级需 要主要从外部使人满足，高级需要主要从内部使人满足。 2请简要分析管理的两重性。 答：从管理活动最基本的意义来看，一方面，管理本身是一种社会 实践，凝聚了管理者的体力和脑力劳动；另一方面，管理又处于一定的 生产关系和社会背景当中，是对他人劳动的指挥和监督。从现代管理的 客观要求来看，管理既要遵循客观规律的科学性要求，又要体现灵活协 调的艺术性要求。因此，管理在性质上具有二重性。 （1）管理具有自然属性和社会属性 管理的自然属性 管理过程就是对人、财、物、信息、时间等资源进行组合、协调和 利用的过程，其中包含着许多客观的、
13、不因社会制度和社会文化的不同 而变化的规律。管理理论揭示了这些规律，并创造了与之相适应的管理 手段和方法。管理活动只有遵循这些规律、利用这些方法和手段才能保 证生产等各种组织活动顺利进行。该属性与生产力相联系，为我们学 习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据。 管理的社会属性 管理是人类的活动，而人都生存在一定的生产关系下和一定的社会 文化中，必然要受到生产关系的制约和社会文化的影响并与一定的人文 背景息息相关。不同的生产关系、不同的社会文化和人文背景都会使管 理思想、管理目的以及管理方式、方法呈现出一定的差别，从而使管理 具有特殊性和个性。它既是生产关系和社会文化的体现和反映，又
14、反作 用于生产关系和社会文化。该属性则告诉我们，决不能照搬国外做法， 必须考虑自身国情，建立有中国特色的管理模式。 （2）管理具有科学性和艺术性 管理的科学性 管理具有科学性，是因为管理是对事物进行观察以后做出的判断， 这种判断具有抽象性，并可以条理化为系统的知识体系，具有规范化和 合理化的特点。 科学性首先表现在它极大地推动和促进了生产和管理实践的发展， 社会生产的发展要求管理的发展，管理的发展也促进了生产的进步和经 济的发展；其次，管理学的许多内容可提炼为科学知识体系，如泰勒的 科学管理原理已发展为工业工程学。 管理的艺术性 艺术性首先表现在管理需要借助人的直觉、经验和洞察力，对三者 的运
15、用是灵活和具有创造性的；其次，管理过程中有些问题客观上难以 精确并量化，无法用数学模式规范化，也没有现成的程序可以效仿。管 理的艺术性要求在应用管理学原理时，要注意讲究方法和技巧。 3请简述决策的过程及其影响因素。 答：决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会 的过程。 （1）决策的过程 诊断问题（识别机会） 决策过程的第一步是诊断问题或识别机会。管理者需要密切关注处 在其责任范围内的相关数据与信息。实际状况与所预期状况的差异提醒 管理者潜在机会或问题的存在。管理者获取高质量的信息并仔细地解释 它，能够提高做出正确决策的可能性。 明确目标 目标体现的是组织想要获得的结果。所想要获
16、得的结果的数量和质 量都要明确下来，这两个方面都最终指导决策者选择合适的行动路线。 目标的衡量方法有很多种。 拟定方案 在机会或问题被正确识别以后，管理者就要提出达到目标和解决问 题的各种方案。拟定方案需要创造力和想象力。为了提出更多、更好的 方案，管理者需要从多种角度思考问题。头脑风暴法、名义组织技术和 德尔菲技术等可以提出富有创造性的方案。 筛选方案 确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案。管 理者要具备评价每种方案的价值或相对优势、劣势的能力。在评估过程 中，要使用预定的决策标准（如预期的质量）并仔细考虑每种方案的预 期成本、收益、不确定性和风险，最后对各种方案进行排序。 执行方案 选定方案之后，紧接着的步骤就是执行方案。执行方案时，管理者 要明白： a方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障； b方案的执行将会对各方造成不同程度的影响，一些人的既得利 益可能会受到损害； c方案的实施需要得到广大员工的支持，需要调动员工的积极 性。 评估效果 对方案执行效果的评估是指将方案实际的执行
