《(NEW)管理学院《814管理学》历年考研真题汇编（含部分答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(NEW)管理学院《814管理学》历年考研真题汇编（含部分答案）（133页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、目录 2013年上海理工大学814管理学考研真题 2012年上海理工大学814管理学考研真题 2011年上海理工大学814管理学考研真题 2010年上海理工大学814管理学考研真题 2009年上海理工大学814管理学考研真题（试题不完整） 2008年上海理工大学814管理学考研真题（试题不完整） 2007年上海理工大学420管理学考研真题（试题不完整） 2006年上海理工大学420管理学考研真题 2005年上海理工大学420管理学考研真题及详解 2004年上海理工大学420管理学考研真题及详解 2003年上海理工大学管理学考研真题及详解 2002年上海理工大学管理学考研真题及详解 2001年上
2、海理工大学管理学考研真题 2013年上海理工大学814管理学考研真题 2012年上海理工大学814管理学考研真题 2012年上海理工大学硕士研究生入学考试试题 考试科目： 管理学 准考证号： 得分： 一、简述题（每题2分，共120分） 1你是如何理解管理既是一门科学也是一门艺术的？（20分） 2管理的研究方法有实施研究法、现场实验法、实验室实验法、 统计调查法、假设论证法及无干扰研究等。请以霍桑试验为例说明管理 的研究方法的应用。（20分） 3环境分析法有PEST分析、SWOT分析还有波特五力分析等，试 用SWOT分析方法分析你所在的本科学校的环境，并为该校的发展提出 对策。（20分） 4简述
3、赫兹伯格双因素理论及其应用。（20分） 5组织结构设计一般有五种方法：直线职能式，事业部式、矩阵 式、团队式和网络式。请简述直线职能式的优缺点。（20分） 6组织中的控制重点有前馈控制、并行控制、反馈控制。请解释 什么是前馈控制，并请分析一所高校可以采取哪些前馈控制方法？（20 分） 二、案例题东信公司（30分） 郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁，在他准备去接任此 职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情 况。 他在大学时学的是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工 作，最初担任液压装配单位的助理监督。他当时感到真不知道如何工 作，因为他对液压装配所知甚少，在管
4、理工作上也没有实际经验，他感 到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真学习，他一方面仔细参阅该单 位所订的工作手册，并努力学习有关的技术书刊；另一方面监督长也对 他主动指点使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多的努力，他 已有能力独担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监 督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装 配单位的领导工作。 在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很 强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作 状况。他还得做出此后数周以至数月的规划，还要完成许多报告和参加 许多会议，他没有多少时间去从事他过去喜欢的技
5、术职责。当上装配部 经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装 了许多新设备，吸收了一些新技术，这令他花了整整一年的时间去修订 工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作于 整个公司的作业协调起来是需要研究的。他还主动到几个工厂去访问， 学到了许多新的工作方法，他也把这吸收到修订的工作手册中去。由于 该公司的生成工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对 此都完成的很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且 还学会如何把工作交给助手去做，教他们如何做好，这样，他可以腾出 更多的时间用于规划工作和帮助他的下属把工作完成得更好，以及花更 多的
6、时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。 当他担任装配部经理6年之后，整好该公司负责规划工作的副总裁 辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任此一职务。在同另外5名竞 争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此 职位的能力，但由于此职务工作的复杂性，使他在刚接任时碰到不少麻 烦。例如，他感到很难预测1年之后的产品需求情况。可是一个新工厂 的开工，乃至一个新产品的投入生产，一般都需要在数年前做准备。而 且在的岗位上他还要不断处理市场、财务、人事、生产等部门之间的协 调，这些他过去都不熟悉。他在新岗位上越来越感到：越是职位上升， 越难于仅仅按照标准的工作程序去工作。但
7、是，他还是渐渐适应了，做 出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是 由公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任的。到了现在，郭宁又被提 升为总裁。他知道，一个人当上公司最高主管职位之时，他应该自信自 己有处理可能出现的任何情况的才能。但是，他也明白自己还没有达到 这样的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况 会是怎样的？他不免为此而担忧。 1请回答：你认郭宁不断的升职的原因是什么？（15分） 2一般认为管理技能有三种：技术技能、关系技能和概念技能。 你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，什么管理技能是最重要的？ 为什么？你觉得他拥有这些技能吗？（15分） 2
8、011年上海理工大学814管理学考研真题 上海理工大学 2011年硕士研究生入学考试试题 考试科目：814管理学 一、简述题（共120分） 1你是如何理解管理既是一门科学也是一门艺术的？（30分） 2请举一例谈谈管理学研究方法的应用及管理学的科学性。（30 分） 3某公司小王2007年大学本科毕业，当年初薪为2500元。小王肯 学肯干，上级经理对其十分满意，经多次调薪后工资为4500元。今年该 部门来了一位新同事小张，小张为小王的同校校友，今年刚本科毕业， 闲聊之下发现小张工资为4000元，小王心里突然感到很不舒服。(30分) 试用激励理论之公平理论分析小王可能存在的心理状态，并为该公 司的薪
9、酬政策提出建议。 4描述管理工作需要关注的外部环境类型。（15分） 5描述管理的定义及职能。（15分） 二、案例题东信公司（30分） 东信公司近几年在总在周聪的带领下发展迅速。然而同时，一向运 行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展。 公司原先是根据职能来设计组织结构的，职能部门包括财务、营 销、生产、人事、采购、研究与开发等。随着公司的壮大，产品已经从 单一的电视机扩展到冰箱、洗衣机、热水器、空调等诸多电器。旧结构 已经无法适应产品的多样性。职能部门之间矛盾重重，主要决策均需要 周聪亲自做出。 于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营的分公司，每 一公司经理对各自经营的产品负有完全责任，
10、只要能盈利，总部就不再 干涉分公司的具体运作。但是公司重组后总裁感觉到很难再对每个分公 司实行充分的控制了，各分公司经理常常不顾总公司的方针政策，各自 为政，而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许多交叉重 叠。 周聪认识到他在分权方面有些过分，下令收回分公司经理的一些职 权，并强调了总裁对以下事项具有最终决策权：（1）超过10万元的支 出；（2）新产品的研究与开发；（3）营销战略的制定；（4）重要人 员的任命。职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨，有人递上了辞呈。周 聪当然明白这一举措极大地挫伤了分公司经理的积极性，但也没有更好 的办法。 问题： （1）东信公司重组前后的组织结构各属于什么
11、类型？请画出组织结 构图。 （2）两种组织结构各有什么样的优缺点？ （3）总裁在两次职权划分时，各有什么样的失误？如果你是周聪， 你会如何分权？ 2010年上海理工大学814管理学考研真题 上海理工大学 2010年硕士研究生入学考试试题 考试科目：814管理学 一、单项选择题（每题2分，共30分） 1管理理论多种多样，管理者应当如何选择？（） A选择最容易实施的，专注于提高效率 B让员工来决定实施哪种理论，尽可能授权给员工 C将提高效能作为主要目标，选择符合这一目标的理论并遵照实 施 D跟随最新的流行理论，避开那些老的理论 E根据情景选择一种或所有理论 2下面所有各项都是对当代管理者的挑战，除
12、了（）。 A起伏不定的经济 B全球化 C向制造业转移 D伦理和社会责任 E品质 3掌握组织中某类具体工作技能的管理者拥有的是（）。 A决策技能 B概念技能 C诊断技能 D技术技能 E信息技能 4人们通常希望管理者能够参加典礼活动，如颁奖项或者主持企 业周年庆功宴，这些活动中，管理者扮演了哪种角色？（） A发言人 B联络者 C精神领袖 D资源配置者 E传播者 5在管理者尝试改变组织文化以前，（）。 A首先他们必须理解组织的文化 B他们应当更加注重成长和竞争力 C他们必须保护组织免受”外人“的影响 D他们应当减少对组织文化的需要 E他们必须消除任务环境中对变革的抵制 6目标具有下述所有的用途，除了
13、（）。 A为员工的工作提供指导和统一的方向 B促进良好的规划 C员工激励的来源之一 D评估和控制的有效机制 E测试员工对组织的承诺 7当组织规模变大时，下列现象都会出现，除了（）。 A更加集权 B更加专业 C在规划中花费更多的时间 D支持性只为越来越多 E更加非正式 8吸引、开发和保留有效的员工队伍的活动成为（）。 A招聘 B选拔 C员工关系 D劳动关系 E人力资源管理 9授权可以加强组织的效能，但需要具备一些前提。下列哪一个 不是其必要前提？（） A组织在将权力向下延伸时必须有诚意 B组织必须承诺保持授权和参与的政策 C员工必须真的相信他们是在和管理者共同工作 D组织必须尽快转移控制权 E组
14、织必须做好加强培训的准备 10张总希望建议一个有效的控制系统，他应当做到以下特性，除 了（）。 A与规划结合在一起 B适时 C准确 D刻板 E客观 11在保持期望行为方面最有力的强化类型是（）。 A持续强化 B可变比率 C固定比率 D可变间隔 E固定间隔 12贾先生是一位人力资源经理，负责定期招募入门级员工。他的 工作是例行的，以至于只要看到申请函就可以知道此人是否会被聘用。 他采用了下列哪种决策类型？（） A程序性 B非程序型 C理性 D行为 E确定 13指挥统一的原则认为（）。 A在组织中，必须有一条自上而下没有任何断点的权利链条 B组织内任何一个人都应当只向一个老板报告 C控制幅度较宽的
15、管理者是最有效的 D组织中的CEO必须拥有最后的决策权 E指挥连中的“链接”或层次越少越好 14某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很 高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导 很可能是管理方格中所说的（）。 A任务型 B乡村俱乐部型 C贫乏型 D中庸之道型 E团队型 15管理层次的产生是由于（）。 A便于管理 B便于信息传递 C管理幅度的限制 D降低管理成本 E组织规模的不断扩大 二、是非判断题（每题2分，共20分） 1在控制职能上花费过多时间的管理者可能令组织偏离目标 2现代管理已经主要是一门科学而几乎不再是艺术了 3简单和稳定环境下的组织面对的不确定
16、性最少 4权变理论帮助管理者找出“最好的”管理方法 5最优化是指管理者尽快、尽可能高效率地解决问题 6赫茨伯格的双因素激励理论认为，满意和不满意是同一个连续 体的两段 7自己开店销售自产轮胎的生产商实行的是前向一体化战略 8在特定的情况下，雇主可以对从事同样工作的员工支付不同的 报酬 9根据期望理论，有吸引力的成果具有真正的效价 10控制过程的第一步骤是衡量绩效 三、问答题（每题12分，共72分） 1管理的基本手段（或职能）有哪些？它们的功效分别是什么？ 2请简述PEST分析法和SWOT分析法 3共同愿景的构建目的是什么？它与组织的目标、战略、规划有 何区别与联系？ 4请比较一下高耸型组织结构和扁平型组织结构的优点和不足， 并说明为什么当今的组织结构具有扁平化的趋势? 5什么是控制？控制对于组织具有怎样的意义？ 6组织的关系资源主体主要有哪些构成？组织如何与相关利益主 体建立和维护良好的关系？ 四、案例分析（共1题，28分） 情形： A科技公司，是某沿海发达省份的知名系统集成商、CP和SP，具 有全国性的ICT服务能力和全方位的解决方案提供能力；拥
