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1、1,MN中国目标消费者意识调查 Sail用户座谈会调查,结果报告书,2002年9月 3日,2,目录,调查概况 详细的调查结果 1被访者的侧面介绍 （1）年龄结构收入 （2）日常的生活方式意识 （3）平时生活上的兴趣及所关心的事情 2购车的动机 3选车时体现的价值观 4有选择车时的重视的要点及对车种比较状况 （1）关注对其它车种的评价 （2）选择Sail的理由 （3）购买四轮车/轿车的理由 （4）购买ATMT的理由 5购买汽车时会影响您的决定的理由付款方法 6购买后的使用状况 7购买后的使用满意状况（满意度和不满意度） 8下次如果购车的话所希望购买什么样的车车种 调查结果的归纳 1消费者的生活方
2、式 2消费者的购车意识程序 3价格意识 考察 加入竟争时的品牌课题, 10 11 11 12 13 14 15 16 17 18 20 21 22 23,3,调查概要,调查目的,针对中国的Sail用户、希望了解以下几点情况，来作为MN车上市时开展商品宣传活动的基本 参考资料。 消费者的生活意识 消费者购车的意识 消费者通常选购车的程序 消费都对价格的意识,调查地区,东莞（作为地级市的代表） 广州（作为大都市的代表）,调查方法,小组座谈会的方法,调查对象,2545岁的男性BuickSail 的用户,调查时间,东莞2002年7月28日（星期日）15：0017：00SailMT 用户 19：0021
3、：00SailAT 用户 （场所：东莞市东莞宾馆会议室） 广州2002年7月29日（星期一）15：0017：00SailMT 用户 19：0021：00SailAT 用户 （场所：广州市亚洲国际大酒店会议室）,东莞,广州,MT用户,AT用户,名,名,名,名,4,详细的调查结果,5,被访者的侧面了解,东莞MT 用户,东莞 AT 用户,广州MT 用户,广州AT 用户,20多岁未婚者占半数左右。 其个人月收入在5,000元以下、家庭月收入在7,000元以下的受访者占大多数。,受访者几乎是20多岁的年轻人。 全部个人月收入在4,000元以下、家庭的月收入在6,000元以下占大多数。,30多岁已婚者占半
4、数。 其个人月收入在7,000元以上、家庭月收入在9,000元以上的人占大多数。,30岁以上已婚者占多数。 其个人月收入在7,000元以上占半数。家庭月收入在8,000元以上占大多数。,6,受访者的侧面了解（）年龄结构收入,东莞,广州,G1： MT 车的用户,G2： AT车的用户,从受访者的资料来看，东莞年龄在20多岁的受访者占大多数，而在广州30多岁以上年龄的占大多数。 与年龄结构也有很大的关系，广州这边的受访者一般是在企业内从事高层的职位身份。 20多岁年龄结构占大部分的东莞受访者，几乎是从事一般职员、公务员方面的工作占大多数。 而在广州，30年代的年龄从事经理方面职位的受访者占大多数。另
5、外、广州受访者从事私营企业经营的占多数。 同样地、在月收入方面也存在着很大的不同。广州方面不管是在个人月收入还是在家庭月收入都比东莞方面高出许多。 在广州受访者中、家庭月收入在10,000元以上的人占半数以上。 而在东莞的受访者中、家庭收入未达到7,000元的人占大多数。,26岁未婚,29岁已婚,30岁已婚,30岁已婚,26岁未婚,29岁未婚,5人 （父母、兄弟）,2人 （无孩子）,3人 （孩子1人）,2人 （无孩子）,5人 （父母、兄弟）,1人 与家族分居,工商分局 公务员,工商局 公务员,饮料销售业（民营） 职员,贸易公司（民营） 营业管理,猪肉加工业（国营） 职员,私营企业業 职员,4,
6、0015,000,3,0014,000,4,0015,000,4,0015,000,2,5013,000,5,0016,000,10,001以上,4,0015,000,6,0017,000,6,0017,000,9,00110,000,5,0016,000,SRVSCX,SLX,SLX,SLX,SRVSCX,SLX,2001年12月,2001年12月,2001年5月,2002年5月,2001年12月,2002年4月,14万,13.8万,14万,13万,15万,11.8万,年龄结构,家庭人数,（孩子人数）,职业,个人月收（元）,世帯月収（元）,购买车型,购买时间,购买价格（元）,29岁未婚,35
7、岁已婚,38岁已婚,29岁未婚,37岁已婚,31岁未婚,1人 与家族分居,3人 （孩子1人）,3人 （孩子1人）,4人 （父母、兄弟）,3人 （孩子1人）,3人（父母）,私营企业 经理,医院（国营） 医生,贸易公司（私营） 经理,化妆品销售 （民营）经理,房地产公司 （民营）经理,家具销售（私营） 经理,6,0017,000,9,00110,000,4,0015,000,7,0018,000,9,00110,000,10,001以上,6,0017,000,10,001以上,9,00110,000,9,00110,000,10,001以上,10,001以上,SRVSCX,SLX,SLX,SRVS
8、CX,SLX,SRVSCX,2002年1月,2001年6月,2002年3月,2002年1月,2001年5月,2002年3月,年龄结构,家庭人数,（孩子人数）,职业,个人月收（元）,家庭月收（元）,购买车型,购买时间,购买价格（元）,25岁未婚,27岁未婚,28岁已婚,26岁已婚,30岁已婚,43岁已婚,4人 （父母、兄弟）,4人 （父母、兄弟）,6人（妻父母兄弟） （无孩子）,2人 （无孩子）,2人 （孩子1人）,5人（妻、父母） （孩子1人）,警察,建筑公司（私营） 主管（管理人员）,银行（国营） 职员,服装染料公司（私营） 主管（管理人员）,银行（国营） 职员,服务业（私营） 职员,3,0
9、014,000,3,0014,000,2,5013,000,2,5013,000,2,5013,000,3,0014,000,7,0018,000,9,00110,000,5,0016,000,3,0014,000,5,0016,000,5,0016,000,SLX AT,SLX AT,SLX AT,SLX AT,SLX AT,SLX AT,2002年3月,2001年9月,2001年9月,2001年11月,2001年10月,2001年7月,年龄结构,家庭人数,（孩子人数）,职业,个人月收（元）,家庭月收（元）,购买车型,购买时间,44岁已婚,29岁未婚,30岁未婚,36岁已婚,45岁已婚,36
10、岁已婚,3人 （孩子1人）,1人 与家族分居,3人（父母）,2人 （无孩子）,3人 （无孩子）,2人 （无孩子）,药品调剂（民营） 经理,装修（私营） 经理,外合资公司 経理,服装销售 （私营）经理,服装销售 （私营）经理,五金工具销售 （私营）经理,7,0018,000,8,0019,000,6,0017,000,10,001以上,5,0016,000,4,0015,000,9,00110,000,9,00110,000,10,001以上,10,001以上,8,0019,000,4,0015,000,SLX AT,SLX AT,SLX AT,SLX AT,SLX AT,SLX AT,2002
11、年2月,2002年3月,2002年4月,2001年8月,2002年1月,2002年1月,年龄结构,家庭人数,（孩子人数）,职业,个人月收（元）,家庭月收（元）,购买车型,购买时间,购买价格（元）,12.2万,12.2万,12万,12.5万,12.5万,12万,13.5万,14.7万,14.7万,14.8万,14.2万,14.2万,14万,14万,14万,14万,14万,14.2万,购买价格（元）,如果从购车的情况来看、家庭月收入在1万元以上的广州人才考虑购车的占大多数。 但是，根据东完的用户情况来年看，家庭月收入在5千6千元左右的水平东莞人也会购买Sail车。,7,受访者侧面了解（）日常生活的
12、方式意识,东莞,广州,G1： MT 车的用户,G2： AT 车的用户,在东莞、工作结束后有充分的私人生活时间可以去休闲。 对于月收入低于广州人、东莞人更注重于乐观、有强烈更多的私人生活时间的意识。 平时在工作结束后、可以从事自已兴趣的节目、运动、与朋友一起聊天等活动。 在休息日可以与朋友一起去游玩、除了可以从事自已的兴趣节目之外、也会与家庭一起去喝茶等、注重自已与家庭有充分的时间沟通交流。 在工作方面、还没从事到主管方面的职务、但注重提升自已及追求有安定的地位。 一方面与精通工作的人们进行交流，以及在事业方面成功及安定的基础上可以开展自已的兴趣爱好、注重自已有充分休闲的时间。 而在广州方面、生
13、活当中工作的份量所占的比重较大、没有什么自已的私人休闲时间。 做为广州人的想法、他们觉得成功的事业比什么都重要。 工作的时间与东莞对比虽然差异不大、但广州方面工作量大、从精神的疲劳程度来比较的话，广州人明显地比东莞人压力大。另外在工作结束后还要接待 客户方面的工作也较多。由于平时太忙、造成休息日是一种贵重的私人空间时间。这跟东莞对比的话，去从事自已兴趣的活动还不如多注重休息时间。 为了让家庭的生活更加多姿多彩、必需要有成功的事业、因此，他们更注重自已去努力地达到这一目标。,平时的生活方式 平时一天的工作时间平均10.33小时 工作之外有自已充分的私人时间、可以与朋友一起进行吃饭等的活动。 跟家
14、庭及朋友一起的时间较多。主要是一起去喝茶、与朋友聊天等活动。 休息日的生活方式 休息日（六、日）大多数是与全家一起去喝茶。 不是一般的边吃饭边喝茶。主要是在品茶的时候进行沟通交流为目的。 生活意识 （虽与广州对比收入较低）但自已有一种满足感的意识。 工作方面压力不是很大。对于生活抱有乐观的态度。 交流的对方一般是以工作场合认识的对象为中心。 公司的老板及管理人员有的还是自已的同学等。,平时的生活方式 平时一天的工作时间（平均）9.08小时 工作的压力很大、显示平时过着较为紧张的生活。 在工作之后、大多数还需要去接待客户业务的工作。 休息日的生活方式 已婚者几乎是与家庭一起、独身者一般是自已一个
15、人过、 不积极地去追求与其它人的交流。 生活意识 与以前对比，生活的质量有很大的提高。 给周围成功的人仕的感觉，自已必需要有努力的必要感。 独身者是将在工作中提升自已的地位为目标、而已婚者则是在保证工作业务的同时， 实现与家人过着多姿多彩的生活为目标。,平时的生活方式 平时一天的工作时间（平均）9.67小时 过着宽松的生活。会很好地安排平衡工作的时间和私人的时间。 工作之外有充分的私人时间、可以进行运动及与朋友交游活动、有较多时间 可以进行自已兴趣的活动。 年轻人占得比例较多、在私人的时间安排中、与朋友进行交往的时间比与家庭 进行交流的时间占得多一点。 休息日的生活方式 休息日一般是与家人一起
16、去购物及去喝茶、在茶馆慢慢享受休息日的时间。 生活意识 在工作中有强烈地提升自已的愿望、向往高的地位身份和独立的生活等。 在追求工作方面安定的地位同时、也注重自已有着充分的私人生活时间。,平时的生活方式 平时每天的工作时间（平均）9.92小时 工作量较多、平时工作很忙。给身心带来很大的疲劳及精神上带来很大的压力。 工作结束后、有时也会去卡拉OK及酒巴还有打麻将等活动。 休息日的生活方式 休息日的行动范围及交际范围很窄。 已婚者几乎是与家庭一起度过。而独身者一般是与女朋友一起渡过。 与朋友一起交际的时间相对来说较少。 生活意识 在生活中最注重的是工作事业。其次才是家庭生活。,有显著的地区差异。对于不管在工作还是私生活方面比较休闲的东莞人来说、广州人的工作较为紧张。,8,受访者的侧面了解（）在生活方面的兴趣爱好及关心的事情,东莞,广州,G1： MT
