xzit第1章 ERP系统概述课件

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1、企业资源计划（ERP）及其应用,李健 主编,2020/8/17,2,学习安排和要求,联系方式：张明达 网络硬盘： 总课时48，讲授课时16，分6个篇章进行，中间穿插案例讨论。 各章作业写在作业本上，小论文等另行上交。,2020/8/17,3,第一篇 理论篇,本篇系统阐述ERP的基本概念、原理，以及ERP系统 的主要功能模块。其主要内容包括： ERP系统的概念及特点 ERP技术的产生和发展 ERP系统国内外应用现状 ERP系统各层计划的基本原理 ERP系统的总体结构 ERP系统的主要功能模块,2020/8/17,4,请思考：,什么是电子商务？ 什么是ERP？ 企业资源有哪些？企业的组织是怎样的？

2、 ERP与电子商务有什么关系？ 你对供应链及供应链管理系统了解吗？它们与ERP是什么关系？,2020/8/17,5,ERP概念-企业模拟环境,部件供应商/Component Suppliers,合同制造厂/Contract Manufacturers,系统制造厂/System Producers,分销商/Distributors,消费者/Consumers,Definition,供应链视角,人、财、物,供、产、销,2020/8/17,6,Enterprise and its competitive advantage,2020/8/17,7,知理-知己-知彼-知用 陈启申,教授级高工，国内最著

3、名的ERP专家之一，美国生产与库存管理协会（APICS）会员，长期从事BPR/ERP的研究和实践工作，有MRPII/ERP方面著作多本。培训在线名师团高级讲师。,2020/8/17,8,第一章 ERP系统概述, 1.1 ERP的概念及特点 1.2 EPR技术的产生和发展 1.3 ERP系统在国内外的应用,2020/8/17,9,1.1 ERP的概念及特点,1.1.1 ERP的定义 1.1.2 ERP的目标 1.1.3 ERP的效益,2020/8/17,10,1.1 ERP的概念及特点,ERP是企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)的英文缩写。作为新一代

4、的MRP，其概念由美国Gartner Group（加特纳集团公司）于20世纪90年代初首先提出。经过10余年的时间，ERP已由概念发展到应用。目前，MRP软件的供应商已普遍宣称自己的集成系统是ERP。,2020/8/17,11,1.1.1 ERP的定义, Gartner Group信息技术词汇表中关于ERP的定义，“一个由Gartner Group开发的概念，描述下一代制造经营系统和制造资源计划（MRP）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，采用开放式系统制作。它除了已有（MRP）的标准功能外，还包括其他特性，如质量、过程运作管理以及管制报告等。这就是新一代的MRP，即企业资源计划。

5、” 从MRP飞跃到ERP是一场革命，而不是一种简单的升级。ERP既需要具有现行的MRP系统的实用性，又要考虑混 合型生产的需要，还要有不同计算机平台的环境，图形化窗口界面，仿真和多媒体技术，以及通过EDI同外部环境的连接。ERP模式将通过降低硬件的成本，减少操作的复杂性，采用开放系统，面向用户，缩短开发周期，采用压缩软件安装，使其逐步进入全球越来越多的公司。,2020/8/17,12,ERP的概念 企业资源计划（Enterprise Resource Planning ） 达文波特的定义：企业系统（Enterprise Systems） 企业信息的集成与供应链（Supply Chain）的整合

6、,托马斯H达文波特（Thomas H.Davenport）博士是流程再造的创建者之一，同时也是知识管理的先行者，是“注意力经济”概念的提出者。,Systems,2020/8/17,13,Gartner Group是通过一系列功能标准来定义 ERP系统的。 1. 超越MRP范围的集成功能 相对于标准MRP系统来说，扩展功能包括：质量管理、试验室管理、流程作业管理、配方管理、产品数据管理、维护管理、管制报告和仓库管理。这些扩展功能仅是ERP超越MRP范围的首要扩展对象，并非包含全部的ERP的标准功能。事实上，像质量管理、试验室管理等许多不包括在标准MRP系统之内的功能，在目前的一些软件系统中已经具

7、备，只是还缺少标准化和规范化。 至于管制报告（Regulatory Reporting）功能的扩展，是由于1990年以来各国政府对制造业强制制定的环境控制、就业安全及消费者保证等法律、法规越来越严格，从而引起大量处理各种遵循法律、法规情况报告的需求。,2020/8/17,14,2. 支持混合方式的制造环境 混合方式的制造环境包括以下3种情况。 （1） 生产方式的混合 这首先是离散型制造和连续型制造的混合，造成的原因是企业的兼并和联合。其次是MTO（按单生产），MTS（按库存生产），ATO（按单装配），ETO（按单设计）等方式以及大批量生产方式的混合。 （2） 经营方式的混合 这是指国内经营与跨

8、国经营的混合。由于经济全球化、市场国际化企业经营的国际化，使得纯粹的国内经营逐渐减少，而多种形式的外向型经营越来越多。这些外向型经营可能包括原料进口，产品出口，合作经营，合资经营，对外投资直到跨国经营等各种形式的混合经营方式。,2020/8/17,15,（3） 生产、分销和服务等业务的混合 多角色经营形成的技、工、贸一体化集团的企业环境。为适应混合方式的制造环境，ERP突破MRP的两个局限。 在标准MRP 系统中，一直未涉及流程工业的计划与控制问题。 传统的MRP系统往往是基于标准MRP系统，同时面向特定的制造环境开发的。,2020/8/17,16,3. 支持能动的监控能力 该项标准是关于ER

9、P能动式功能的加强，包括在整个企业内采用计划和控制方法，模拟功能，决策支持能力和图形能力。与能动式功能相对的是反应式功能。反应式功能是在事务发生之后记录发生的情况。能动式功能则具有主动性和超前性。ERP的能动式功能表现在它所采用的控制和工程方法，模拟功能，决策支持能力和图形能力。 决策支持能力是ERP“能动”功能的一部分。传统的MRP系统是面向结构化决策问题的。ERP的决策支持功能则要扩展到对这些半结构化或非结构化问题的处理。,2020/8/17,17,4. 支持开放的客户机/服务器计算环境 该项标准是关于ERP的软件支持技术的，包括:要求客户机/服务器体系结构、图形用户界面(GUI)、计算机

10、辅助软件工程(CASE)、面向对象技术、关系数据库、第四代语言、数据采集和外部集成(EDI)。 为了满足企业多元化经营以及合并、收购等活动的需求，用户需要具有一个底层开放的体系结构。这是ERP面向供应链管理，快速重组业务流程，实现企业内部与外部更大范围内信息集成的技术基础。 需分别从软件功能范围，软件应用环境，软件功能增强和软件支持技术上对ERP进行界定。这4个方面反映了20世纪90年代以来，对制造系统在功能和技术上的客观需求。,2020/8/17,18,1.1.2 ERP的目标,企业是利用各项资源提供产品或服务的组织，一般可以用5M2I1T来定义这些资源，即man， money， machi

11、ne， method， material，information， invisible property， time。 ERP系统可以高效地处理材料、产品、设备、流程、人力以及资金等各项资源。 ERP的绩效取决于企业是否能善于利用这些资源。ERP系统是反映企业实际运作的信息系统，企业中的每一项资源在ERP系统中自然有对应的软件模块。用系统观念来看企业资源，企业就是一个系统。这个系统由输入、处理和输出组成，系统必须顺应环境，整个ERP系统就是在仿真企业这个实际系统，根据系统现况及环境的变化提出适应的方法，或根据对系统及环境的判断来提示未来可采取的策略。,2020/8/17,19,1.ERP能解决

12、的现实问题 （1） 解决多变的市场和均衡生产之间的矛盾，通过客户跟踪和预测子模块来解决； （2） ERP能解决有关库存管理的难题； （3） ERP可以保证对客户的供货承诺； （4） ERP改变了企业的本位观；,2020/8/17,20,2. 产销协调原则 营销部门先编制销售计划 生产部门根据已编制的主生产计划，确定是否能满足销售计划的需求；若能，则向营销部门确认其销售计划，否则，要求营销部门适当地修正原销售计划。 营销部门与生产部门不能达成一致意见时，由上级部门共同主管出面裁决。 公司依可承诺量接受订单，也就是ERP中的粗能力平衡 公司制定关于主生产计划及其修改的规程。,2020/8/17,2

13、1,ERP的思想集中体现了制造企业生产经营过程中的客观规律和需求，其功能全面覆盖了市场预测、生产计划、物料需求、能力需求、库存控制、车间管理直到产品销售的整个经营过程以及相关的所有财务活动。从而为制造业提供了有效的计划、控制工具和完整的知识体系。 ERP把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，所有的数据来源于企业的中央数据库。各个子系统在统一的数据环境下工作。此外，ERP也是企业高层领导的决策工具，比如扩大企业的生产能力。,2020/8/17,22,把ERP作为整个企业的通信系统，使得企业整体合作的意识和作用增强了。通过获取准确的信息，把大家精力集中在同一方向上。

14、应用ERP系统，为全面提高企业管理水平提供了工具，同时也为全面提高员工的素质提供了帮助。 通过应用ERP系统，生产部门可以轻松地对市场需求做出响应，人们的工作更有秩序，各个部门之间，特别是市场营销和生产制造部门之间可以形成从未有过的、深刻的合作，共同努力满足客户需求，赢得市场。,2020/8/17,23,2020/8/17,24,1.1.3 ERP的效益,1. 定量效益 （1） 降低库存投资：降低库存量，减少库存管理费用，减少库存损 耗； （2） 降低采购成本； （3） 提高生产率：包括提高直接人工和间接人工的生产率，减少加 班； （4） 提高客户服务水平； （5） 增加利润； （6） 增加流

15、动资金,2020/8/17,25,2. 定性效益 （1） 提高工程开发效益，促进新产品的开发 （2） 提高产品质量； （3） 提高管理水平； （4） 为科学决策提供依据； （5） 以人为本； （6） 建立企业文化； （7） 提供新的就业机会；,返 回,2020/8/17,26,1.2 ERP技术的产生和发展,1.2.1 订货点法 1.2.2 MRP 1.2.3 闭环MRP 1.2.4 MRP 1.2.5 ERP,2020/8/17,27,1.2 ERP技术的产生和发展,ERP的形成大致经历了四个阶段：基本MRP阶段，闭环MRP阶段，MRP阶段以及ERP的形成阶段。 20世纪40年代初期，西方经

16、济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存计划管理中。 20世纪60年代的制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与订货提前期提供缓冲。,2020/8/17,28,ERP概念及发展历程,ERP管理系统,ERP软 件产品,ERP管 理思想,订货点法-MRP-闭环MRP-MRPII-ERP-ERPII,2020/8/17,29,20世纪70年代，企业的管理者们认识到真正的需要是有效的订单交货日期，因而产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划MRP。 20世纪80年代，企业的管理者们又认识到要以生产与库存控制集成方法来解决问题，而不是以库存来弥补或以缓冲时间方法去补偿，于是MRP，即制造资源计划产生了。 20世纪90年代以来，合理库存与生产控制问题所需要处理的大量信息和企业