《江苏省2018年1月自考06092工作分析试题及答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《江苏省2018年1月自考06092工作分析试题及答案（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2018年1月江苏高等教育自学考试06092 工作分析考试时间：2018年1月6日 上午9:00-11:30三、填空题1. 1950年，赛迪范提出了 理论。答案：职能职业分类计划（P4）2. 工作分析流程可以分为四个阶段：工作分析的准备阶段、工作分析的调查阶段、工作分析的分析描述阶段以及工作分析的 阶段。答案：运用（P32）3. 工作分析的系统性方法主要包括 、管理职位描述问卷法和职能工作分析法。答案：职位分析问卷法（P70）4. 巴纳德认为组织的三个要素是共同的目的、服务的意愿和 。答案：沟通（P115）5. 工作分析的结果主要有三种，即工作描述、工作规范和 。答案：工作说明书（P167）四
2、、名词解释题1. 管理幅度（P117）答案：管理幅度又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。2. 定编定员（P138）答案：所谓定编定员，是在编制发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配合岗位执行人员的系统过程。3. 排序法（P220）答案：排序法是指由评价人员按照自己的判断，根据一些特定的标准（例如工作复杂程度、对组织贡献的大小等）进行整体比较，从而将岗位按照相对价值进行排列的一种方法。4. 生物学型工作设计法（P253）答案：生物学型工作设计法关注的是个体心理特征与物
3、理工作环境之间的交互界面。生物学型工作设计法通过使设施、根据、环境等与人的工作相协调，从而减少个人的生理压力和紧张感，提高员工的舒适度。5. 效度（P282）答案：效度就是评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度。五、简答题1. 简述工作分析在企业管理方面的意义。（P21-P22）答案：（1）工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化管理的客观需要。（2）工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段。（3）工作分析有助于实行量化管理。（4）工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化与标准化。（5）工作分析是企业文化建设的基础。（
4、6）工作分析是企业重组不可缺少的部分。2. 简述工作分析的特性。（P28）答案：（1）工作分析是以岗位为基础出发点的。（2）工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程。（3）工作分析要求企业全员参与。（4）工作分析是一个动态的过程。3. 简述组织的特性。（P115-P116）答案：（1）组织是人的集合体。（2）组织具有目的性。（3）组织体现分工、协作与权责关系。（4）组织具有层次性、结构性、过程性和复杂性。4. 简述岗位评价中要素计点法的实施步骤。（P223-P224）答案：（1）选择和定义关键要素。（2）要素分等并赋予分值。（3）确定各个要素的权重。（4）汇总计算。5. 简述工作分析效果评估
5、报告由哪几部分组成。（P293）答案：（1）评估报告的封面。（2）整个工作分析效果评估方案介绍。（3）工作分析效果评估的实施。（4）介绍实施评估后的各种测量结果。（5）成本与效益分析。六、论述题1. 试述工作分析的时机选择。（P31-P32）答案：（1）当新组织建立或企业规模扩大而产生新工作时需要对工作进行分析和界定，以便确定各项工作内容和条件。（2）当组织中缺乏明确可行的工作说明书，员工对岗位职责和要求不清楚，组织中经常出现职责不清、推诿扯皮等现象时，有必要重新进行工作分析，并完善工作说明书。（3）由于组织结构调整或工作流程重组等变革，组织产生了新的工作或原有工作内容、工作性质发生重大变化时
6、，应该进行工作分析。（4）企业在招聘、选拔、培训、绩效、薪酬等方面由于对工作认识不清而难以进行相关决策时，应根据不同目的进行针对性的工作分析。2. 试述工作分析需收集的主要信息。（P160）答案：（1）工作活动，包括承担工作所必须进行的于工作有关的活动过程、活动的记录、进行工作所运用的程序、个人在工作中的权利和责任等。（2）工作中人的活动，包括人的行为，如身体行动以及工作中的沟通、作业中使用的基本动作；工作对人的要求，如精力的耗费、体力的耗费等。（3）在工作中所使用的机器、工具、设备以及辅助用具，如电话、计算机等。（4）与工作有关的有形和无形因素，包括完成工作所要涉及或要运用的知识，如公司的会计需要运用会计方面的知识，法律事务主管要懂得法律知识等。（5）工作绩效的信息，如完成工作所耗费的时间、需要投入的成本，以及工作中的误差等。（6）工作的背景条件，包括个人时间、工作地点（如在室外还是室内）；工作的物理条件（如有没有噪声）等。（7）工作对人的要求，包括个人特征（如个性和兴趣）、所需要的教育与培训水平、工作的经验等。
