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1、窗体顶端学习课程：问题分析与决策教程单选题1:决策： 回答：正确 1. A 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情 2. B 每个人每天都在进行 3. C 与企业的普通员工无关 4. D 与个人的日常生活没有关系 2:决策过程中不得不面对的问题是： 回答：正确 1. A 怎样正确决策 2. B 如何降低决策的风险 3. C 决策的风险越低越好 4. D 以上说法都不对 3:要进行正确决策，就要： 回答：正确 1. A 对问题做出正确的判断 2. B 对环境做出客观的评价 3. C 对企业拥有的资源做出有效的评价 4. D 以上都包括 4:澄清问题时： 回答：正确 1. A 要把简单的问
2、题合并成一个问题 2. B 把模糊的问题变得更加具体和更加现实 3. C 不一定需要找到问题的本源和实质 4. D 用列举法弄清问题 5:传统的价值观要求： 回答：正确 1. A 直率坦荡 2. B 雷厉风行 3. C 高深莫测 4. D 任性率真 6:在对问题进行评估时： 回答：正确 1. A 严重性是第一位的 2. B 紧急性是第一位的 3. C 发展性是第一位的 4. D 应当结合三者考虑 7:状况评估的用途不在于： 回答：正确 1. A 以正确的方法收集、分析和评估信息 2. B 为制定工作计划提供依据 3. C 帮助确定公司内部跨部门的工作目标 4. D 完成上级管理者布置的任务 8
3、:决策最大的误区是： 回答：正确 1. A 个人喜好导向 2. B 方案优先而不是目的优先 3. C 忽略风险 4. D 决策依据不准确不全面 9:决策误区产生的原因不包括： 回答：正确 1. A 决策时受了时间的影响 2. B 决策时受了空间的影响 3. C 决策人员之间的观点大相径庭 4. D 不清楚需要收集那些信息 10:决策分析的基本程序不包括： 回答：正确 1. A 明确决策目的 2. B 组成决策团队 3. C 评估决策方案 4. D 评估决策风险 11:要了解一件事情的本质，最低限度要问： 回答：正确 1. A 三个为什么 2. B 五个为什么 3. C 七个为什么 4. D 九
4、个为什么 12:在对问题进行状况评估时，首先要： 回答：正确 1. A 排出轻重缓急 2. B 查明具体难题 3. C 准备采取行动 4. D 计划行动步骤 13:要找到问题偏差的原因，就进行： 回答：正确 1. A 问题分析 2. B 潜在问题分析 3. C 过程分析 4. D 决策分析 14:问题分析的作用在于： 回答：正确 1. A 是进行问题沟通的桥梁 2. B 有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差 3. C 可以帮助人们解决问题 4. D 可以帮助人们描述问题 15:明示决策目标： 回答：正确 1. A 是好的决策的必要组成部分 2. B 应当就事论事，不涉及以往的决策 3. C 可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间 4. D 以上都包括 窗体底端
