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1、 . 海 南 大 学毕 业 论 文（设计）题 目： 海口品牌酒店市场营销产品定位研究 学 号： 2012096232* 姓 名： * * 年 级： 2012 级 学 院： 旅游学院 系 别： 旅游管理 专 业： 旅游管理（应用型） 指导教师： * * * 完成日期： 2016年04月21日 Word文档 摘 要 随着海南国际旅游岛建设上升为国家战略，作为国际旅游岛中心城市和“一带一路”战略支点城市的海口，迎来大批国际品牌酒店的进驻。依托海口独特的资源环境优势，各品牌酒店一方面面临巨大的发展机遇，另一方面在市场营销产品的开发尤其是定位上也存在着很多问题。产品结构单一，雷同性高，缺少特色产品，同时
2、，度假旅游产品开发不足，游客停留时间短，全年平均入住率不理想。本文从海口品牌酒店（主要是国际品牌酒店）市场营销环境出发，分析其市场营销产品供给现状，总结特点，发现问题，以一般企业产品定位五步法为理论依据，对比阐述海口品牌酒店市场营销产品定位基本思路与步骤，并以海口万豪酒店为案例，剖析整个理论成果在具体个体中的实践，对海口品牌酒店市场营销产品定位提出可行化建议。关键词：；品牌酒店；市场营销；定位Word文档 .AbstractAs the construction of Hainan International Tourism Island rises for national strategy
3、, as an International Tourism Island centre and thestrategicfulcrumof theB&R ,Haikou city is in the presence of a large number of international brand hotels. Relying on the resources and environment advantages of Haikou, each brand hotel,on the one hand, face enormous opportunities for development,o
4、n the other hand,on the development of marketing products especially positioning also exist many problems. Product structure is single, ray gay is high, the lack of special products, at the same time, the lack of vacation tourism product development, tourists stay time is short, the average occupanc
5、y rate is not ideal.This paper embarks from the Haikou brand hotel marketing environment, to analyze its marketing product supply situation, summarizes the characteristics, found the problem, and to the general enterprise product positioning the five-step as the theoretical basis for comparison in t
6、his paper, the Haikou brand hotel marketing basic ideas and steps of product positioning, and to Haikou Marriott Hotel as a case, analyzes the theoretical achievements in the concrete practice of individuals, to Haikou brand hotel marketing product positioning put forward feasible suggestions.Keywor
7、ds：Haikou;Brand Hotel;Marketing Management; PositioningWord文档目 录一、引言1二、海口品牌酒店市场营销环境分析1 （一）宏观环境分析11、政策环境12、区位分析2（二）微观环境分析21、消费者分析22、竞争者分析3（三）SWOT分析31、优势（Strength）32、劣势（Weakness）33、机会（Opportunity）44、威胁（Threat）4三、 海口品牌酒店市场营销产品供给侧现状5（一）特点与特色51、供给基础以会员制为核心，增加顾客粘性52、供给内容以客房套餐及折扣为主打，附加产品提升入住体验63、供给扩展发挥资源优势
8、，婚礼、会议成为产品新星64、供给创新与第三方平台合作，提高产品市场渗透率7（二）存在的问题71、自身不足7（1）同质化严重，缺少特色产品7（2）度假旅游产品开发力度不足，游客停留时间短72、与同行的差距8（1）国际上8（2）在国内8四、海口品牌酒店市场营销产品定位分析：五步定位法9（一）目标市场定位9（二）产品需求定位10（三）产品测试定位11（四）产品差异化价值点定位12（五）营销组合定位12五、 海口品牌酒店市场营销产品打造以海口万豪酒店为例14（一）关于海口万豪14（二）万豪的尝试141、“九品香莲”探秘之旅142、幸福树下黎家长桌宴14六、结语15参考文献16致 17Word文档一、
9、引言改革开放以来，中国经济迅猛增长，人民生活水平不断提高，酒店业作为中国服务业中最前沿的产业，展现了迅猛的发展速度，并取得了斐然的成绩。而随着海南国际旅游岛的建设和经济的快速发展, 带动了海口第三产业尤其是酒店业的迅速发展壮大。面对海口巨大的经济发展潜力和广阔的市场机遇，大批高星级品牌酒店陆续进驻海口，文华、希尔顿、万豪、香格里拉、喜来登等已经进驻海口，丽丝卡尔顿、万丽、傲途格、威斯汀、索菲特等国际酒店品牌也确定入驻海口，预计“十二五”末期，海口五星级酒店将突破30家。在海口高端品牌酒店数量不断增长的同时，市场竞争也变得日趋激烈，在短期内市场容量无法迅速扩大的情况下，如何开发出有效的市场营销产
10、品，使之满足顾客日益多样化和高品质的需求，成为当下众多海口品牌酒店不得不思考的问题。 当代营销不再只是简单营销。如果酒店提供的与顾客的需要不能相契合，势必浪费酒店的人力物力财力，最终以失败告终，精准营销，是酒店达到目的的一条捷径，而这首先需要酒店对其市场营销产品有着精准定位。只有瞄准了靶心，射出去的箭才会得分。 笔者着眼于海口品牌酒店的现实需要，从其市场营销环境出发，分析海口品牌酒店市场营销产品供给现状，总结特点，发现问题，以一般企业产品定位五步法为理论依据，对比阐述海口品牌酒店市场营销产品定位基本思路与步骤，并以海口万豪酒店为案例，剖析整个理论成果在具体个体中的实践，以期能对海口品牌酒店市场
11、营销产品定位有所启发与助益。 二、海口品牌酒店市场营销环境分析 （一）宏观环境分析1、政策环境 2010年1月4日，随着海南国际旅游岛建设上升为国家战略，海南旅游业发展迎来了一个历史性的发展机遇。国家和地方一系列配套政策措施相继落地，中央各部委在税收、土地审批、资金、技术、人才等方面推出了各项优惠政策，海南省委省政府也出台了海南国际旅游岛建设的实施意见，提出绿色发展、和谐发展的理念，把旅游业作为海南省支柱产业重点推进。近年来，海南的旅游业尤其是酒店业呈现出蓬勃发展之势，海南国际旅游岛的政策红利日益凸显，海南各地方政府尤其是作为省会的海口市政府，日益注重酒店业发展的政策法律环境的优化，把国际品牌
12、酒店的引进作为战略优先选择，品牌酒店在海南发展的政策环境越来越好。2、区位分析，海南省省会，国家“一带一路”战略支点城市，海南国际旅游岛建设中心城市，地处海南岛北部，北濒琼州海峡，是海南省政治、经济、科技、文化中心和最大的交通枢纽。海口市常住人口占全市四分之一多，经济质量领跑全省，拥有海南大学、海南师范大学等海南知名高校，人才集中。海口地处热带，热带资源呈现多样性，富于海滨自然特色风光景观。海口市大部分海岸坡度平缓，岸线开阔连绵，沙岸带沙细洁白，近海海水清澈，常年风轻浪平，有多处较为适宜的傍岸泳区。独特的岸线资源优势，使得海口形成了东西海岸酒店组团。（二）微观环境分析1、消费者分析从消费者心理
13、角度看，舒适卫生是基本要求，贴心周到是满意要求，而个性超前则是惊喜要求，品牌酒店入住客人大都重视消费品位，讲究荣耀与尊重，从消费者行为角度看，品牌酒店入住客人喜欢签单消费，会给服务人员小费，他们追求氛围，享受簇拥，看中礼遇，一切消费都是彰显高贵，对产品需要明确的高层次性和独特性。2、竞争者分析海口品牌酒店最大的竞争对手是三亚。一方面，三亚独特的资源优势吸引无数游客，另一方面，三亚国际品牌酒店扎堆，规模效应明显，整体盈利水平高。三亚依托旅游景区景点，吸引游客长期停留，入住三亚酒店是一种度假式的体验，海口资源禀赋不如三亚，旅游的品牌效应更是相差甚远。因此造成海口品牌酒店在旅客停留间夜数上一直不理想
14、，酒店产品的外延空间有限，在产品层次性与连贯性上急需改变。（三）SWOT分析所谓SWOT分析，就是对海口品牌酒店市场营销环境的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）进行分析，优势劣势代表酒店的内部条件，机会和威胁代表酒店的外部环境。1、优势（Strength）海口品牌酒店的硬件服务设施普遍较好，建设标准高，度假型酒店大都滨江临海，环境怡人，商务型酒店坐拥市中心核心地段，交通便利，给游客带来了极大的选择余地。通过积极的对内宣传和对外塑造，酒店树立了良好的品牌形象，在与银行、旅游社、其他酒店等相关企业的合作中，形成了彼此信任的商业关系，为
