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1、旅游产品的概念 作者： 日期：1. 旅游旅游产品的概念 P29从旅游目的地的角度出发，旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物，交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。2. 旅游产品的核心:旅游服务。3. 旅游密度 频度 旅游消费率 入境旅游人次 P81-82旅游出游率亦称旅游密度。反映一定时期内一个国家或地区的居民对出国旅游的需求状况，同时也反映着该国作为旅游客源地的可能性程度。总出游率=出国旅游人次/该国总人口 净出游率=出国旅游人数/该国总人口旅游重游率或称旅游频度=出国旅游人次/出国旅游人数 反映出国旅游的频率旅游开支率或旅游消费率 反映一定时期内一个国家或地区居
2、民用于出国旅游的消费总额在个人消费总额中所占的比例 反映出国旅游需求的强度入境旅游人次指一定时期内旅游者在某一旅游目的地国或地区旅游的人次总数。旅游目的地过或地区通常根据这一指标来了解旅游市场对其旅游产品的需求数量和变化情况。也是衡量一个国家或地区旅游业发达水平的重要尺度之一。4. 旅游市场竞争的目标是什么P123 1-3争夺游客;争夺旅游中间商;提高旅游市场占有率5. 旅游消费如何分类P143旅游消费可分为生存资料消费，享受资料消费和发展资料消费。6. 经济动力型发展观指导下旅游业发展的特征P275第一， 旅游业的发展以入境国际旅游为主。第二， 政府主导下的超常规发展。第三， 外延型的数量扩
3、张。7. 旅游产品的特征包括哪些P42综合性，无形性，不可转移性，旅游产品生产，消费的不可分割性，旅游产品的不可贮存性，旅游产品的易波动性8. 旅游宏观调控的内容是什么P131主要包括四大类：指引方向类（主要是指为旅游业发展指明方向的一系列工作，如确定发展战略目标），完善市场类（完善市场运行机制建立市场运行规则），服务企业类（为旅游企业的正常运营提供的各项服务），协调关系类（旅游业与国民经济其他管理部门及其企事业单位之间的关系协调）。 9. 旅游消费的概念还有特性P139旅游消费是指人们在旅游游览过程中，通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需要的行为和活动。旅游消费是综合性的消费。旅游消费是一
4、种以劳务为主的消费。旅游消费与旅游产品的生产交换的同一性。旅游消费的不可重复性。旅游消费是弹性较大的消费。10.旅游增加值P169旅游增加值分为狭义与广义两种，狭义的增加值指旅游行业（旅游社旅馆业和为游客提供服务的游览娱乐业）的增加值，称旅游业增加值；广义的则包括一切为游客提供服务的部门 行业的增加值（如第三产业中的商业餐饮业交通运输业）称为旅游增加值。11.中国国际旅游消费结构P147（下题中包括）12.旅游供需矛盾P107旅游接待能力与游客总人次之间的矛盾。旅游供求在地域上的矛盾。旅游供求在季节上的矛盾。旅游供求在结构上的矛盾。13.旅游产品组合的原则P46应以最有效地利用资源最大限度地满
5、足市场需要和最有利于竞争力为标准。14.旅游价格包括什么p113单项价格（由成本和盈利构成）和统包价格什么是旅游差价p120旅游差价是指同种旅游产品由于不同的地区、时间、环节、质量而引起的价格的一定幅度变化或价格差额。主要包括：地区差价，季节差价，批零差价，质量差价如何评价旅游消费效果P158原则：1.旅游商品的价值和使用价值的一致性。2.微观旅游消费效果与宏观旅游消费效果的一致性。3.旅游消费效果与生产效果、社会效果的统一。旅游需求弹性和旅游供给的概念P661. 旅游需求量随某一因素的变化而出现相应变化的这一反应现象称为需求弹性。2. 旅游共给是旅游目的地在一定时期内以一定的价格向旅游市场提
6、供的旅游产品的数量。旅游承载力（P68）旅游承载力是旅游旅游资源所在地在接待游客时既不会造成破坏性后果（包括资源和自然环境在内），又不会导致游客旅游体验质量下降所能承受的游客数量。旅游漏损P176旅游漏损是指旅游目的地国、地区或旅游社团和企业，由于需要购入外地商品（进口商品）、劳务或贷款等原因而导致的外汇流失现象。旅游卫星账户P204旅游卫星账户简称TSA，是指在国民账户之外设立一个虚拟账户，将与旅游业有关的相关部门的旅游增加值记入该账户中，以便从中清楚的看到旅游业对国民经济的贡献，并可拿旅游业与国民账户中的其他经济行业相比较，以显示其重要性。旅游目的地旅游供给的首要内容是什么P85旅游资源是
7、旅游产品的生产基础，也是一个旅游目的地旅游供给的首要内容。旅游资源是指那些能够对旅客构成吸引力环境的自然因素、社会因素及其他因素。（分类：自然旅游资源和人文旅游资源）旅游供给的分类P831. 基本旅游供给：主要针对来访游客的需要而开发和提供的旅游供给部分。2. 辅助性旅游供给：旅游目的地的旅游基础设施。旅游经济效益的概念P162旅游经济效益是指人们在旅游经济活动中，对旅游产品投入与产出的比较。旅游产品的构成因素和特点 P30构成有旅游吸引物，旅游设施，旅游服务，可进入性。特点：1，综合性2无形性3不可转移性4旅游产品生产、消费的不可分割性5旅游产品的不可储存性6旅游产品的易波动性旅游差价和优惠
8、价的概念和有什么区别P1221. 旅游差价是价值规律的利用，差价的基础是价值，以价格之差来调节旅游供求关系；旅游优惠价也是以供求关系为基础，但更着重于业务关系甚至私人关系。2. 旅游差价是旅游供给者规定的公开价格，见诸于广告和宣传品中；旅游优惠价或是由所属组织规定，或是由旅游供给者自定，但并不公诸于众。3. 旅游差价仅是价格上的差别，而旅游优惠价除价格上的优惠外，还可以有其他方面的优惠。中国旅游经济发展模式都有哪些特征P2581 概括性：旅游经济发展模式是对一个国家或地区旅游产业发展原则和方式的高度理论概括和理论抽象。2 阶段性：旅游经济发展模式是对一个国家或地区旅游产业在某一特定时期的总体发
9、展原则和方式。3 相对稳定性：相对稳定性来源于阶段性，即在特定的阶段内，旅游经济的发展模式一旦确立，其旅游产业的发展方式和方向应维持不变，使其保持相对稳定，以充分发挥该模式的功能，获得相应的旅游经济效果。4 特指性：旅游经济发展模式应根据一个国家或地区的社会经济发展情况，经济发展模式，以及历史发展进程和自然环境状况来确定。旅游需求的主要测评指标都有哪些P811 入境旅游人次：一定时期内旅游者在某一旅游目的地国或地区旅游的人次总数。2 旅游者消费总额：一定时期内来访旅游者在旅游目的地国或地区，因购买其所需的各种商品和服务而支付的开支总额。3 旅游者人均消费额：旅游者消费总额与旅游人次之比。4 旅
10、游者停留天数或旅游人天数：一定时期内旅游人次与人均停留天数之积，它主要是为了更全面地了解来访旅游需求情况。5 旅游者人均数：一定时期内旅游人数与旅游人次数。6 旅游出游率，亦称旅游密度：反映的是一定时期内一个国家或地区的居民对出国旅游的需求状况，同时也反映着该国或地区作为旅游客源地的可能性程度。7 旅游重游率或称旅游频度：一定时期内一个国家或地区的出国旅游人次与出国旅游人数之比。8 旅游开支率或旅游消费率：一定时期内一个国家或地区居民用于出国旅游的消费总额在该国或地区个人消费总额（或国民生产总值或国民收入）中所占的比重，通常以百分比表示，反映的是该国或地区居民对出国旅游需求的强度。什么是旅游消
11、费者最大效应均衡的概念P148，怎么样用无差异曲线的分析方法对旅游消费者旅游方式选择决策进行分析旅游消费者最大效用均衡，是指游客在支出一定的时间和费用的条件下，通过合理的比例搭配购买旅游产品，进行旅游消费，从而获得精神上与物质上的最佳感受，即达到效用最大化。中国的国际旅游消费结构是什么，主要影响因素是什么P1471 目前我国的国际旅游消费结构存在的一个主要问题就是基本旅游消费支出比重过大。2 在来华旅游的整体消费结构中，在观光旅游产品上的消费支出比重过大门票涨价的形成机理和负面影响 形成机理： 1 价值特殊论（适用国家重点保护景区，世界文化遗产，自然遗产） 2 经费不足论（国家建筑保护费用高，
12、专项经费不足，重点景区部分开放，而收入却需用来保护整个景区，所以严重经费不足，需要涨价） 3 流量调节论（门票涨价是手段，通过门票涨价可以限制游客流量，减轻旅游景区环境负担承载负担） 4 质量保证论（提高价格，可以保证基础服务设施和服务接待设施的投入，提高游客满意程度） 5 公共利益论（提高价格，可以增加景区收入，减轻国家对景区的投入负担，让国家有更多的财政能力支持其他公共事业） 负面影响： 对于旅游者来说景区没有从如何提高景区产品全面满足旅游者心理，生理需求上下功夫，反而在原来景区并未本质变动的基础上提价。在一定程度上造成了价格和价值的背离，必然影响旅游者对旅游产品的购买需求 具体表现 ：
13、1对一些高品位，知名度较高，具有国际吸引力的景区。具有支付能力的旅游者会尽量增加购买，而对旅游支付能力不足，旅游预算有限的中低旅游者会相应减少旅游需求。 2 对知名度不高，档次一般，服务类型一般的景区。消费者要么选择其他休闲方式，要么根据各自的时间，金钱成本选择这些景区 对区域旅游业而言来说 1 对旅行社而言，景区门票价格全面上涨，导致旅行社组团成本上升，产品设计和开发受到很大影响。2 对旅游服务行业来说，旅游目的地的各种餐饮，娱乐企业会因 游客够买的下降相应减少收入 3 对以门票收入为主的景区，由于资源垄断性，门票收入会明显升高，但综合收入会有下降趋势 旅游业如何摆脱门票涨价的怪圈 1 明晰
14、旅游景区产权界定，加强政府对景区的价格规制，对景区的所有权，经营权，使用权进行详细规定。政府要从公民平等，公民享有风景观光权的角度出发对价格进行科学调控。 2 健全景区的组织管理机构，降低景区经营管理成本，提高经营管理效益 3 加大景区的扶持和投入，解决发展与保护间的矛盾，拓宽景区资金保护来源渠道，如发行景区彩票，建立景区资源保护协会，政府减少对旅游景区的征税 4 大力开发旅游新产品，完善旅游产品结构，并进行灵魂多样的促销，单一产品会加固供需的不平衡，由于市场机制的不完善，价格一旦涨上去就很难降下来，单一产品还会使旅游景区形成门票依赖症，只有通过不断开发新的产品，整合景区现有产品，才能扩大总供
15、给量，形成合理的旅游产品结构 5 健全旅游景区价格听证制度。加强与社会各界的沟通，不能仅考虑旅游景区的利益，而要广泛听取社会各界的意见，掌握好被保护对象的比例关系，根据科研市场对已涨价景区反馈信息，在权衡各方面的得失决定涨价与否互补关系和互代关系 P35 旅游产品构成间的互补关系，是指组成旅游产品各部分之间相互依存的关系。 旅游产品构成间的互代关系，是指组成旅游产品各部分中具有相同功能的组成成分之间存在互相替代关系的关系需求价格弹性的几种情况 P69 （1） 当需求量的变化百分率大于价格变化百分率时，旅游需求价格弹性系数的绝对值大于1，即EP1 ，它表明旅游需求有弹性或弹性很大。如果以坐标图表示，这种情况下的旅游需求曲线倾斜度很大，斜率也大，说明旅游产品的价格的很小变化都会导致
