GEELY汽车s店售后服务站夏季健康清凉活动执行方案课件

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1、目录第一部分活动概述第二部分活动内容第三部分活动广宣物料及传播第四部分活动执行第五部分活动附件第一部分:活动概述“持续开展“关爱四季“服务活动,塑造优质服务吟牌;“通过补贴和奖励机制阉动服务站开展活动的积杀性,提高年输回厂台次,提升服务站盗利水平,为服务站挖探用户潜在消费;“通过空阉免检和杀荒消毒清洗服务,为用户夏日出行打造清新鲑适的丢乘新空间,促进用户满意度的提高7进一步提升吉利晏质服务的认同感和美誉度,推进吉利战略转型由“技术吉利“向“品质吉利“迈进第一部分:活动概述健康清冻新空间一一2014年吉利汽车“关爱四季“之夏季空调免检健诊活动2014年6月28日一7月28日吉利控股集团各口牌全国

2、授权服务站吉利汽车用户、全球鹫用户、英伦汽车(吾华普)用户、帝豪用户目录第一部分活动概述第二部分活动内容第三部分活动广宣物料及传播第四部分活动执行第五部分活动附件第二部分:活动内容夏日行车,先养空调,空调因长期使用而不清洗会聚集大量污垢,散发难闻味道,产生有害纱菌,这些污垢会降低空调的效率,而有害细茧则会污染空气,传播疾病及时对空调系统进行清洗与杀菩消毒,能提高空调制冷效果,更有益于车主身体健康。同时通过对电路系统的检测,及时发现并消除私自改装等隐感,确保用户夏季行车安全秉承“关爱在细微处“的服务理念,吉利汽车特别推出“夏季空调免检、清洗、杀菌消毒“活动,让用户轲松体验清爽舒适的全新弩乘环境,

3、乐享清凉一夏!第二部分:活动内容一一用户活动期间,所有回厂车辆均可享受多达24项以空调和电路系统为主的免费检测及空调杀菌消毒清洗服务一次。24项免费检测内容如下:空阉顶目梗测关爱顶目检测枢真NCH关工作明西帝2松定出风口飒大小河庞行浩Eouaouesssiy3招定宏罡风林式罡竹史帝4标达罡出顶氏春莲标1河行5林内外砂潞开关工作春善根真罡出R口西f网卯兰林志参口正单5扬公M妮光肖化林日国宏吊廷,技好栋真罡帚弓香歼震或君化5抵真发口M沥沥春发动梁在平泊林罡招工作忘行无月脱7拐真年有无助sz林毗10HEENHREE伟儿凰金壹用户加改萘黾器的车喱鳍路走向是杳鏖1河JR玲罡工仅木下玲尸有气沼12标交河I

4、口西有弃异坂罡涓阿酒工丿罡浩艺10松真林庞玑纳尽书化,我有无玟移24窑04制1招振阿E卵有无弃牧,与干明吴第二部分:活动内容入2014年吉利汽车关爱四季之夏季空调系统检修标各服务站须严格依熊2014年吉利汽车关爱四季之夏学空清系统枢修标准作业规程对宇阉系统进行检修。(详见陇件二)紫外线杀菌灯为了配合抚行夏学活动中空阉示统的木荣涓震环节,公司推茹服务站采购紫外线朱蔺灯,要求各服务站在活动开始前必顾印备一台,服务罹广I逼乜崛宝网这类电子商务网站穗莫他销售栗道魍买庞相对于夏学碎空中朋;团由于蟹夕卜线会杀因此用龌夕卜线腭灞时河庭不到人的皮肤,尤技春人的限腑;少累外线朱菌灯炉亨时朔睬不要真礼管,由于矫波

5、芸外线不通达智渍玻辜助钨讥日艮腈受伤,一航惧古也无关大硅,严罪的可渊朔皎水,万綦外绑0刑有机绍胞有一定的节伤力、灯开启时人员应立即禽开房冒(切记亭避兔紫夕卜线灼伤入体如长朝不用,应孙放于干爆无麒蚀第二部分:活动内容紫外线杀菌灯使用流程:佐进行杀萌前必须专人明确告知用户进行消毒及消毒的好处,最好能训用户看到消毒的现场工将紫外线杀菌灯安放到独定密封空间中2拆卷空调滑清踹3清洁宇调滑清躁表面灰尘4拔空阉溥清踩放置刨平净的柜面上5使宇阉滑清躁进气面正对紫外线薛灯(保持附离为20-50cm左右)6开启后现圭人员立即离开现场,15-30分钟后关闭紫外线杀菩灯7安装宏调滑清踹浩毒完毕后,明确告知用户结果,并

6、按标准安装第二部分:活动内容一一用户活动期间,回厂车辆维修或保养,工时费一律8折(事故车除外),更换冷媒或空调滑清躁尊享8折优惠。备注:工、活动期间,凡到服务站参加本次活动的用户,服务站均须通过DM5系统夏季活动专用页面上传相关用户信息(见附件一睿季活动DM5操作说明;2、对于服务站上传的用户信息,吉利公司案给予服务站每干8元的工时费补贴(补贴方式:索赐款),每车只能京受一次补贴第二部分:活动内容一一服务站为切实有效的开展“关爱四季“服务活动,提高服务站开展活动的积极性,提升用户满意度,本次夏季活动将对各服务站活动开展情况进行考核评比,对表环优异的服务站给予现金奖励,此次考核迦将纳入服务站年终考评及星级评定项目中。伟服务站奔励如下:获优胜奖的服务站案给予:8000元奖励

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