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1、经验心得72120 一般的销售行业都是师傅带徒弟，但是销售管理不能单单只依靠于这种关系，其中缘由何在，请见文章内容。 如果你现在问任何一个国内成长起来的企业你的销售人员是如何培养的？不管他如何描述他们的训练过程，你会发现师傅带徒弟的方式是最普遍的一种，所谓的师傅带徒弟，就是公司在招到新的销售人员之后，经过初步的培养派到工作岗位，同时指定一个日常工作的指导人，这个指导人负责新员工在试用期期间的训练、指导甚至考核，这个人就是所谓的“师傅”。 这种方式之所以在国内的企业中比较盛行，可能跟企业在发家时，老板就是采用师傅带徒弟的方式建立销售队伍有关系。 这一点很好理解，企业初期很多事老板指望不了别人，特
2、别是人的问题，只有老板亲自培养才能留下来，许多员工都是在老板“赶着、抱着”的状态下成长起来的，今天队伍的中坚力量多半是老板那时的杰作，但是企业大了，发展快了，这种师傅带徒弟的方式越来越体现出了各种弊端。 “师傅”并不是真正的“师傅”笔者曾经服务于一家食品企业，该企业有5000多名销售人员，每年员工的流动率在20%左右，也就是说每年将近1000人的销售人员需要训练，这是一个非常惊人的数字。 为了降低费用，公司采用了本地化师傅带徒弟的方式，所有新员工在大区经过简单的训练，就交到了师傅手里，但是这样的方式并没有解决缺人的问题，反而人员的流失越来越严重。 经研究发现核心问题是首先，缺乏系统性。 多数的
3、师傅都是销售人员的出身，并没有太多的训练技巧，这就像优秀的士兵，并不一定是一个良好的教官一样。 士兵强调自身的作战能力，而教官强调如何“教会”士兵，这个“教”的过程是一个非常复杂的系统过程，必须经过严格的训练。 所谓好的销售人员就是好的师傅，这本身就是作坊式的思想。 其次，周期长。 由于师傅自身的素质限制，销售人员的成长基本上处在自由生长的状态，对于公司的产品、客户、销售技巧需要很长的时间才能逐渐摸索出来，而师傅在这个过程中，一方面不愿意教，另一方面没有时间教，这些都严重影响了销售人员的成长时间。 我们曾经做过试验，将师傅带徒弟的方式与模压式销售训练系统比较，发现后者的周期可以缩短30%-50
4、%的时间。 第三，成活率低。 销售人员的成活率很多情况下取决于“上手”的时间，过晚地上手将挫败销售人员的信心而造成人员流失，尽管人员“上手”的因素非常复杂，但是师傅自身素质无疑是最重要的因素。 另外，师傅本身也是士兵，也有很重的任务要完成，在任务与带人之间，师傅更多地会选择前者，而不会选择后者。 作坊方式，难以大面积复制师傅带徒弟的另外一个弊端就是不能形成规模化，不同的师傅擅长的不一样，强调的技巧不一样，而且很多的技能可能仅仅适合他自己，放到别人的身上就不行了。 我们在研究中经常发现，很多企业的销售人员是通过在市场的磨砺中自学成才，他们所谓的经验带有一定的片面性，甚至代有极端的个性化色彩，单纯的将这些经验不加提炼地直接传授给新的销售人员，并不能迅速提升销售人员的战斗力。 因此，企业必须在个性化与标准化之间进行协调，事实上，任何企业的销售人员多数都有一些共同的特点，而这些共同的特点多半是销售人员最基础的技能部分，只要对这些特点进行有效地归纳总结，并应用于新销售人员的身上，企业就可以实现部分标准化的制造过程。 这就是模压式训练系统的精髓所在。 就像新兵的培养一样，站姿、行军、刺杀、射击等基本动作必须达到规范一致，在基础动作一致的基础上，再结合个人的特点进行专项的训练。 内容仅供参考
