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1、市场调查与调研问题 作者： 日期：一、 简答题：1市场信息的特征有哪些？答案：1.社会性。 市场信息不仅充塞于商品流通领域,而且渗透于一切社会领域，作为指导社会分工和社会生产的沟通方式为整个社会所接受。市场信息的社会性体现在它联系着人们的一切活动，无论进行商品的生产、销售还是进行物质文化的消费，都必须紧紧地依靠市场信息。在商品经济条件下，离开了市场信息，商品生产、销售和消费等一切活动都无法进行。今天，关注市场信息已成为普遍的社会现象，而不仅仅是经济部门和专业工作者的事情，从通老百姓关心加入关贸总协定就可以看出市场信息已经从单一的局部空间伸展到社会的更大空间，从单一的需求方位伸展到更多的需求方位
2、。这意味着市场信息服务要面向整个社会，而信息的获取渠道也要考虑到社会的各个部门、各种行业和各种职业的人们。2.多信源、多信宿、多信道。在市场方和卖方的角色在不断交替变换着，他们既是市场信息的发送者，也是市场信息的接受者。同样的信息，宏观控制部门、各种咨询机构、不同性质和规模的单位、甚至个人都可以是信源，可以通过各种文献、各种宣传媒体、网络、正式或非正式的渠道进行发布；另一方面他们又是信息的需求者和受者，通过报纸、电视、广播、广告不断接受最新信息以指导自己的工作、研究或购物活动。3.时效性。市场信息的时效性特点告诉我们，第一，信息存在的时间和它的效用或价值成反比，过了时效的信息往往失去价值。信息
3、发生到信息提供之间的时间越短，使用价值往往越高，尤其是供信息价格信息、股市行情这类变化快的信息。这就要求我们在信息的收集速度、传递速度、加工速度、使用速度上多加努力；第二，要注意区分过去信息和过时信息，两者之间不能划等号，要注意从大量过去的信息（如文献资料）中发掘出有用的适时信息；第三，要讲究信息的“时”和“效”全，不偏废。信息在真实、准确的前提下当然越快越好，越新越好，但一味求其快、求其新而不顾“功效”，不讲究质量，获得的信息必然毫无意义。4.市场信息与载体不可分，又具有相对的独立性。所谓“不可分”是指信息内容不能脱离信息载体而存在，信息只有借助于物质载体、经过传才能被人感知；所谓“相对独立
4、”是指同样的信息内容不以载体形式的不同或文字的不同而不同，也不因传播方式的不同、传播时间和空间的不同而不同。例如，某一商品的价格信息，无论用中文、英文、日文来表达，无论通过什么载体来储存和传达，信息的内容不变。这个特点告诉我们，为高效率、高度、低成本地获取所需信息，必须注重信息载体的选择。载体也是一种可以开发的资源，载体选得恰当，信息的使用就更快、更方便、效果更好。5.可传递性。可传递性强调的是有序传递和有效传递。有序，主要指利用序化的信息系统；有效，指讲究存取效率，要考虑传递方式、离长短、困难小，要争取用最短的距离、最低的费用传递最多的信息，讲究传递的效率和效益。因此，一方面要减少传递的层次
5、环节，降低传递中的费用，掌握传递的时机，另一方面要有针对性地选择传递渠道。6.系统性。市场信息是一种人工信息，一般都经过人们搜集、加工、传递、接收过程。所谓系统，是指市场信息是由若干具有特定内容和相关性质的市场现象组成，彼此联系、相互作用、相互制约，未经整理的、孤立、凌乱的信息不具备实用价值，其原因在于任何市场现象都是各种因素相互作用的结果，并随着时间和条件的变化而变化，种种因素之间有着直接或间接的制关系，这些关系的合，就构成了某种内在关系系统。7.价值性。市场信息对人们是有实用意义的，或者说具有非实物使用价值。虽然它本身不能作为一种实物来满足人们的需要，但它以其特殊的方式满足人的认知过程中的
6、需要。市场信息的价值性表现为可为人们带来程度不同的效益，或是经效益，或是社会效益或者同时带来两种效益有了信息参与，产品的成本得以下降，效率得以提高，风险得以减少，这正是信息价值的体现。8.市场信息具有一定程度的竞争性和保密性。这一特点是上一特点的延伸既然谁占有了信息并使之转化成市场优势谁就可能拥有巨大的经济效益，那，在市场竞争激烈的条下，信息的增殖功能对其他竞争者而言必然产生一定程度的排他性和保密性。所谓保密的市场信息是指一经公开或传播就会损害信息拥有者利益的信息，如行动方案、生产计划、经营诀窍、客户名单、库存情况、购销渠道、财务表等等。“保住了秘密即保住了市场”，这美国可口可乐公司的经营条。
7、市场信息的这一特点给信息的搜集、传递和保存带来难度，使不少企业分不清正当地搜集市场信息和侵犯他人商业秘密的界限，并产生了诸如信息专享权和信息资源共享权的矛盾，这是需要加以研究的问题。 2比较原生信息（初级信息）、一次信息（加工信息）、二次信息和三次信息的区别？答案：原生信息是指没有经过加工整理的信息，是用数字和文字对市场经营中的各种经济活动所做的最初的、直接的记录，如商品进货记录、销售记录、价格和各种单据；一次信息是指经过加工整理的信息，如把不同时期各个企业的商品的销售额，不同品种、规格、花色商品销售量进行归纳、整理、分析，综合出未来市场销售趋势的市场信息，如文章、报表分析、商情动态、规章制度
8、；二次信息是报道一次信息的线索型信息，如摘要和索引；三次信息，是指在二次信息（或者二次信息和一次信息结合）的基础上进行筛选、归纳、浓缩、整理、分析，综合出来的密度较大的信息，一般以综述、评论、总结、预测等形式出现。 3简述价格信息包含的内容？答案：解答：价格信息包含的内容很广，凡是反映价格及其形成和变化因素的信息，都属于价格信息的范围。归纳起来可有以下几个方面： （1）价格决策信息。就宏观而言，包括各级政府主管部门有关价格的方针、政策、措施，计划、管理条例，价格法规，监督制度，物价管理目录、重要的定价与调价信息；就微观而言，包括企业定价的方法、程序、标准及定价所依据的主要资料。 （2）价格构成
9、变化信息。主要包括生产成本、企业利润、价内税金、销售成本、地租等变化情况，和引起这些方面变化的各种因素技术的发展，设备的更新，劳动生产率，资金和设备利用率，原材料供应的质量、数量、价格状况，原材料消耗、固定资产折旧、工资水平的变化等等。这类信息为审价、定价、调价提供依据。 （3）价格动态信息。主要包括国内外各种具体价格，各种商品和劳务的价格水平和价格构成成分的水平。如某商品的单价、成本、税收、利润水平；也包括各种差价，如等级差价、质量差价、品牌差价、季节差价、地区差价等；还包括国家颁布的价格法、价格管理文件、价格科学研究的信息，以及市场供求、货币流通、资源、消费结构、购买力投向、人们的心理状态
10、和对物价的反映等多种与价格变动有关的社会的、经济的、自然的信息。在生产、流通、交换等活动得以进行的场所， 即企业和市场上，每时每刻都在产生着庞大的原生信息流，是搜集价格动态信息的主要信息源，其他价格信息都是在这些原生信息的基础上经过加工、整理、分析、判断产生的反馈信息。 （4）国际市场价格。一种商品在国际贸易中被广泛承认的具有代表性的成交价格，通常是指在国际贸易中用自由外汇进行支付的普通商业合同价格。国际市场价格的类型主要有：国际贸易重要集散地市场价格；主要出口国家（地区）的出口价格或主要进口国家（地区）的进口价格；在国际贸易中具有代表性的商品交易所价格；重要的拍卖市场价格；大宗商品开标价格；
11、国际商品协定或有关组织规定的价格；国际博览会或在国际贸易中有重要影响的商品交易会价格。国际市场价格是企业进出口商品作价的一项重要依据，也是外贸部门业务工作所依赖的主要信息。除了具体的价格，影响价格波动的因素如经济危机周期变化、世界 政治局势、金融外汇市场变化、通货膨胀、各国政府的措施、科技发展、代用品的出现、投机活动等信息都是值得注意的搜集范围。 从企业搜集信息的实用角度看，还可以将价格信息分为具体的价格信息和抽象的价格信息，前者是通过物价台帐和其他调研方式连续积累和搜集而获得的价格资料。物价台帐是企业为便于管理而设置的登记表册，一般按产品分别登记编号、品名、规格、牌号、产地、计价单位、价格、
12、购销数量、金额、时间等；后者是指在系统的、具体的价格信息基础上，运用数学统计方法进行计算加工而得出的反映价格变化综合情况及其变化规律的信息，主要有反映在一定时间内各个时点价格变化的平均价格信息，反映两个相关价格之间关系的差价信息，反映同一市场、同一时期内不同商品价格之间比例关系的比价信息，以及反映不同时期商品价格相对变化趋势的物价指数信息，这类信息可以通过统计部门、物价信息中心和大众媒体获得，研究这些信息有助于了解商品物价运动的总体情况、物价水平的变化及其规律，预测物价对生产、分配、流通的影响。 1、实现市场信息的价值性的条件答案：其一，必须获得“真”和“准”的信息，所谓“真”就是加工过的信息
13、要符合市场客观实际，不能用主观臆测代替市场实在，不要误解和歪曲市场现象的因果联系、制约条件、影响程度，要经常对各类信息进行查证、鉴别、核实；所谓“准”是指符合客观情况的程度，不能以偏概全，模棱两可；其二，要提高对信息的认识能力和使用能力。同属一条生产信息，对信息认识较深的经营者可以及时将它用于产品的生产，使之立即产生效益，而对信息认识较肤浅的经营者就可能得不到或者得到较小的效益。 2、内部信息答案：是机关或企业内部管理系统、业务经营系统产生的信息，反映了系统内部的真实情况，如有关生产、销售、储运的统计数据、经营计划、财务报表、会议记录等，外部信息指市场宏观情况、动态报道、政策法规、供求状况等。
14、 3、实物信息、文字信息、声像信息、电子信息答案：实物信息是用实物作为市场信息的载体，如生产资料中的样机、生活资料中的样品；文字信息是用文字为符号、以纸张、幕布等为载体而形成的信息；声像信息是通过电话、录音、绘画、幻灯、投影、广播、电影、电视、电子公告板等载体传递地信息；电子信息通常是指用磁盘、光盘、通信线路为载体，借助电脑实现沟通的数据库信息、网络信息。还有按质和量区分的定性和定量信息；按时间区分的过去信息、现在信息、未来信息等等，不同的角度对信息的搜集有不同的要求。 4、金融信息的作用答案：对企业而言，它是进行成本核算、加强经营管理、争取最大经济效益的依据，是沟通企业决策、管理职能部门的媒
15、介把生产经营第一线的原始信息输入财务、计划、供销等管理部门，由管理部门加工成财务报告、统计报表等形式送给决策部门，决策部门依据这些信息，了解本企业的成本消耗、产品产销及经营盈亏情况，采取相应的对策；同样，金融信息的社会作用也是如此：作为决策部门的政府有关机构从社会各金融机构反映上来的信息中了解国民经济运行的总体情况，并调整社会总投资的规模和流向，合理安排人力、财力、物力，促进国民经济协调发展。 5、技术中介在成果转化、沟通生产者与消费者中起桥梁作用答案：我国三分之二的技术成果转化成生产都是供需双方自行洽谈，这种本应很“抢手”的特殊商品仍迟迟不能像劳动力、房地产及其他要素那样热销于市场。部分原因在于技术经纪机构的作用尚未发挥出来，缺少了解技术商品特性、具有较高业务素质的中介人。中介方应了解的信息首先是精通出售的技术，包括与之相配套的设备、有关技术参数、新产品的制造环境、对技术人员和操作人员的要求。如果不吃透技术，就很难向需方作全面介绍。现在技术中介讲究全程服务，不仅要说得好听，让购买者感兴趣，更重要的是参与企业实践，这就要了解需方消化技术成果的各种条件。中介方还要掌握技术市场管理信息，包括对成果转化的政策支持和资金支持，如专门用于科研成果的中试、扩试产品所得收入能否免征所得税，银
