培训心得z1范文

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培训心得z1范文 培训心得-z1培训心得通过这次培训，对于导游这一行业，我又有了不同层面的认识，希望这些经验认识可以帮助我在导游方面做得更好！首先，我更认识到旅游资源的魅力，对游客的吸引力。 这些旅游资源包括鬼斧神功的自然美景，也包括各具特色的人文旅游资源。 在旅游活动中既要组织好游客的游览活动,满足游客的旅游需求,同时也要处理好游客与旅游资源的关系,在游览的同时也要做好对旅游资源的保护工作。 这不仅要求从事旅游行业的导游人员要做好保护工作，也要求导游人员充分发挥自己的职业技能，做好对游客的宣传工作，动员游客也加入到保护的行列中，这样才能保证我们的旅游行业持续的发展。 这就对导游人员的职业素养提出了更高的要求。 为了更好的从事导游行业，我们需要一点一滴的积累经验，提高技能。 其次，我们要站在游客的角度，不仅要满足大多数人的合理需求，也要尽可能的满足少数人的合理要求。 服务时既要热情，周到，尊重游客，又要不卑不亢。 我们要吸取教训，积累经验，更好的从事导行业。 内容仅供参考